Radspannerei Laden

The store I would never set foot in again. Arrogant and belittling staff.Ironically their workshop staff on Admiralstraße is really friendly.

Habe auf meiner schwierigen Mission für Inner Bar Ends gute und sympathische Beratung bekommen, es gibt verschiedene Bar Ends und Lenker im Sortiment, konnte auch direkt vor Ort testen, ob es an meinem Lenker passt, fand ich entspannt und hilfreich. :)

Ich habe meine defekte Fedegabel gegen eine Starrgabel austauschen lassen.Service fand ich prima, Termine wurden eingehalten und zum fairen Preis (soweit ich das beurteilen kann...).

Wer bereit ist 4-stellige Beträge für ein verlässliches Fahrrad auszugeben, wird in der Radspannerei mit großer Sicherheit enttäuscht.Habe mir ein Rad der Eigenmarke PARIPA auf meine Bedürfnisse zusammenstellen lassen, was mit einiger Wartezeit verbunden war. Aber wie heißt es so schön: Gut Ding will Weile haben. Aber schon in der zweiten Woche nach Abholung ereilt mein Rad das gleiche Schicksal wie einem anderen 1-Stern Rezensenten hier. Das Hinterrrad rutscht aus dem Rahmen und verkeilt.Also schleppe ich das Rad zurück nach Kreuzberg in die Radspannerei. Der durchaus freundliche Mitarbeiter erkennt das Problem in einem Materialfehler. Seiner Aussage wurden bereits mehrere Kunden vor mir mit demselben Problem (Siehe andere 1-Stern-Bewertung) vorstellig.Wenn das Problem bekannt war, warum wurden dann immer noch fehlerhafte Komponenten verbaut?Zu dem Zeitpunkt war aber noch ein gewisses Vertrauen vorhanden, also ließ ich mich durch diesen Gedanken nicht weiter aus der Ruhe bringen. Reparatur ging dann relativ fix und ich konnte es bereits am nächsten Tag wieder abholen. Es wurde dann ein Schnellspanner verbaut. Auf Nachfrage warum denn vorne kein neuer Schnellspanner verbaut wurde, immerhin ist das Teil ja fehlerhaft, verneinte dies ein anderer Mitarbeiter. Es handelt sich um keinen Materialfehler. Das Hinterrad wurde nur" nicht fachgerecht installiert. Das machte mir dann schon etwas Sorgen. Ganz offensichtlich wurden dann bei mehreren Kunden die Räder nicht fachgerecht montiert. Nur widerwillig und auf mein Drängen wurde dann auch vorne ein neuer Schnellspanner verbaut.Auf dem Weg nach Hause sprang dann aber die Kette mit auffälliger Regelmäßigkeit raus. Tatsächlich stellte sich dann heraus

I asked for a bicycle part to buy, they pointed me to a Werkstatt.There a guy said he wouldn't do anything unless I leave a 50EUR deposit and wait for an unknown time for them to tell if they have it or not. Take it or leave it.Had to go there in 2 days to get my cash back - they didn't have the part.Waste of time.

Sehr arroganter asiatischer Mitarbeiter, er wollte mich einfach nicht bedienen,. So einer unfreundliche Mitarbeiter sollte in keinem Shop arbeiten dürfen.

Super Service in der Werkstatt, ausgezeichnete Beratung im Laden (inkl. preisgünstig vs. Qualität), die mich in den letzten 15 Jahren nicht einmal enttäuscht hat (im Gegensatz zu den großen Radhändlern).

Bei meinem Praipa-Sport löste sich zweimal das Hinterrad und verkeilte beim Anfahren auf der Straße vollständig - obwohl ich das Rad jeweils kurz zuvor aus der Wartung abgeholt hatte.Die Radspannerei hat das Hinterrad zwar jeweils wieder eingesetzt, lehnt aber eine Rücknahme des Fahrrades ab. Um das Problem mit dem Hinterrad zu lösen bot man mir an, aus Kulanz die Bremsklötze auszutauschen und ein abgelöstes Lenkerband zu erneuern.Man könne verstehen, dass ich in das Geschäft kein Vertrauen mehr habe und mich zukünfig an einen anderen Fahrradladen wende, der bei Wartungsarbeiten das Hinterrad ordungsgemäß befestigen kann.

Arrogant and rude. Absolutely the worst experience that I face in Berlin so far. Even I started my words with “I think I need help” with a panic voice, the guy from the store was extremely rude. I got new bike a week ago and while I driving I realized that my tire is flat and immediately jump to this bike shop. I have tried to explain my recent situation and he showed me the where is the pump and i asked him to could u please help me to use this pump because i have no idea about this bike and not sure what should be the pressured. And he answered me “ This is a basic knowledge how don’t you know to use pump? Just do it yourself… “ I have really shocked with this attidue. Thanks the one of the customer has explained how to use this pump and helped me. I will never ever stop by this bike shop again. Stay away if you don’t want to scoled by someone.

In Berlin it is important to consider that there are roughly 2 types of bike shops:1. the tiny messy shop around the corner where you can leave your bike to get a new tire or any other quick fix. These won't make much money by offering this service, so appreciate their effort!2. Fancy shops that specialise in a specific bike or customer type and exclusively cater to that. If you are their target customer you will get professional service and product offerings here, but they simply won't be able to do those quick flat tire fixes for anyone passing by.Of course, there are exceptions of shops that do both, but those got really rare, unfortunately.Anyhow, if you know what to expect, this is a great store with a lot of expertise, awesome high-quality bikes as well as many parts which are hard to find anywhere else in Berlin. 4 instead of 5 stars, cause they only allow limited payments options and are sometimes less friendly if they don't consider you to be their target group – which of course makes a weird impression.