Ophir BOX by Timm Hendricks

Leider die erste negative Bewertung die ich schreiben muss.Achtung! Die Arbeit von Herrn Hendricks kann ich nicht bewerten, dazu kam es leider gar nicht. Die angebotenen Schmuckstücke und Erfahrungen von Bekannten machen einen positiven Eindruck.Folgende Erfahrung musste ich machen.Ich habe eine Kette zur Änderung abgegeben.Diese sollte innerhalb von drei Wochen fertiggestellt werden.Da sich niemand gemeldet hat, habe ich in der vierten Woche angerufen.Herr Hendricks, dem ich die Kette anvertraut habe konnte mir am Telefon keine Aussage zum aktuellen Stand geben und verwies auf eine Kollegin. Diese sollte sich am nächsten Tag bei mir melden. Leider erfolgte auch dieser Anruf nicht.Erneut rief ich wenige Tage später an und habe um einen konkreten Termin gebeten. In der kommenden Woche könnte ich die Kette abholen. So die telefonische Aussage.Auch dieser Anruf kam nicht.Also rief ich heute 09.03.2021 erneut an.Herr Hendricks bot mir an, die Kette am kommenden Samstag fertigzustellen. Als ich Herrn Hendricks auf die lange Wartezeit und nicht erfolgten Anrufe ansprach, bekam ich die Antwort „Ich kann die Kette auch einfach nicht machen“ ZITAT. Den dazugehörenden Tonfall kann ich hier nicht wiedergeben.Daraufhin habe ich darum gebeten, die nicht fertig gestellte Kette sofort abzuholen. Das geht allerdings auch erst am Samstag…Ohne das heutige Telefonat hätte ich diese Rezession trotz Wartezeit wahrscheinlich nicht geschrieben. Normalerweise verkneife ich mir so was da ich einen Selbstständigen Menschen nicht mit einer Bewertung schaden möchte.

Super freundlich und kompetent.Tolle Arbeit.

Sehr gute und ausführliche Beratung, Auch über die Öffnungszeit hinaus, also alles ohne Zeitdruck.Wir waren begeistert von der Fachkompetenz und der Freundlichkeit.

Tolles Handwerk! Sehr individuelle Beratung.

Haben unsere Eheringe und weitere Schmuckstücke bei Timm schmieden lassen - astreine Arbeit! Würden es IMMER wieder mit Ophir BOX machen. Von der Beratung, über den Service bis zum Produkt, einfach alles perfekt! Wer was will, das sonst keiner hat, ist hier richtig! Danke.

Ich unterstütze den Einzelhandel!Diesen Laden jedoch nie wieder.Eine absolute Enttäuschung.

individuelle Anfertigungen nach Wunsch, sehr gute Beratung ohne Zeitdruck, sehr freundlich und zuvorkommend