Bernd Döring GmbH

Wir mussten unseren (völlig neuen) Elektro-Kona zur regulären jährlichen Inspektion bringen, obwohl das Auto neu ist und es nichts zu überprüfen gibt, verlangen sie dennoch 250€ dafür.Wir hatten einen Termin und kamen pünktlich an (wir leben in Schöneberg). Während wir darauf warteten, dass sich jemand um uns kümmert, kam ein Mitarbeiter und sagte, dass sie zu viel Arbeit haben und wir unser Auto zu einem anderen Zeitpunkt bringen oder es einfach übers Wochenende dort lassen sollen! - Wozu dient dann die Vereinbarung eines Termins?Wir haben uns dafür entschieden, unser Auto dort zu lassen. Wir hatten kein Auto für das Wochenende und mussten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren. Der Mitarbeiter sagte uns, dass wir am Montag wiederkommen können, das Auto würde auch gewaschen und die Batterie aufgeladen und wir würden 260€ bezahlen. Am Telefon wurde uns der Preis von 250€ genannt, also sagte er, dass wir einen Rabatt von 10% erhalten würden (225€).Wir kamen am Montag (wieder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln) an, und natürlich gab es absolut keine Probleme mit dem Auto -❌ unnötige Überprüfung.❌ Wir wurden gebeten, erneut mehr als den versprochenen Preis zu bezahlen.❌ Die Batterie des Autos war überhaupt nicht aufgeladen und hatte sogar weniger Leistung als zuvor.❌ Als wir das Problem ansprachen, bekamen wir nur ein Tut mir leid" zur Antwort - Das ist kein Kundenservice."

Verhältnismäßig lange Wartezeiten auf Termine + überdurchschnittlich hohe Kosten für eine einfache Inspektion.Mitarbeiter zunächst freundlich und zuvorkommend- wenn jedoch kritische Fragen gestellt werden ist davon nichts mehr übrig.Zudem werden im Rahmen der einfachen Inspektion (angeblich) standardmäßig Achsvermessung durchgeführt. Bei dieser kam bei meinem Fahrzeug heraus, dass die Spur schnellstmöglich neu eingestellt werden müsste und zusätzlich auch noch neue Reifen an einer Achse notwendig wären. Maßnahme habe ich dort bei Hyundai Döhring abgelehnt.Eine Begutachtung durch eine unabhängige KFZ-Werkstatt knapp eine Woche später ergab : keine neuen Reifen notwendig und komplett andere Werte bei der dort ausgeführten Achsvermessung.Wie sind solchen falschen Werte und eine dementsprechend falsche Einschätzung möglich ? Wird hier probiert dem vermeintlich unwissenden Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen oder wie sind solche starken Abweichungen zu erklären ?Keine Empfehlung meinerseits für Hyundai Döhring !!

Ein Stern ist sogar zu viel!Vor 3 Wochen angerufen Termin vereinbart und mehrmals nachgefragt ob ich dann dort warten könnte bis mein Auto fertig gestellt wird. Nach Absprache mit dem Meister wäre dies kein Problem.Heute beim Termin angekommen wurde erstmal total ignoriert, kein Mitarbeiter war zu sehen. Irgendwann kam der Herr … fragte ob ich ein Augenblick warten könnte. Klar das tat ich dann auch. Daraufhin kam er nochmal und meinte, dass die Mechaniker erst um 09:00 Uhr ANFANGEN ZU arbeiten. Und dass ich ein neuen Termin vereinbaren soll. Laut seiner Aussage ist es nicht NOTWENDIG EIN SICHERHEITSCHECK machen zu lassen.Diese Aussage werde ich natürlich auch bei Hyundai melden!Dann fragt man sich natürlich warum man dann ein Sicherheitscheckheft kriegt.Daraufhin fragte ich ob ich dann ein Mietwagen kriegen würde, wenn ich dann das Auto dort lassen würde. Wurde natürlich auch verneint.Ich habe mein Auto wieder mitgenommen. Und werde dort nichts mehr machen lassen!

Bereits drei Autos dort gekauft (i10, i20 & i30). Immer sehr gut beraten worden und bisher bin ich auch sehr zufrieden mit der Qualität der Autos. Für den Preis bekommt ziemlich viel Auto und guter Qualität. Bisher null Probleme mit allen drei Autos.

Vom Service sind alle echt nett. Man bekommt alles gut erklärt, wenn man Fragen hat. Finde bloß die Park Situation dort schlimm, alles so eng und dicht an dicht. Mit einem größeren Auto muß man ganz schön rangieren....

Sehr guter Service, Beratung und Hilfe. Nach TÜV-Abnahme wurde sogar das Auto gewaschen. Vielen Dank.

Nach dem Kauf mehrerer Autos dort enttäuscht. Unfreundlicher Chef, unverschämte Preise für Ersatzteile und Service. Versuchen Sie es bei Schimmel-Automobile. Freundlich, zuvorkommend und deutlich günstiger.

Sehr empfehlenswert. Sehr gute Berater. Ehrlich zuvorkommend und umgänglich vor und nach einem Kauf. Immer wieder gern. Wir haben bereits über 10 Autos gekauft dort

Ach AH Döring, ich gab euch mal 5 Sterne - Service gut, Preis in Ordnung...aber irgendwas ist anders. Okay, hab das Auto nicht bei euch gekauft und die Garantie ist vor kurzem abgelaufen, aber für den Austausch einer Lambdasonde 700€ aufzurufen ist schon etwas happig. Ich will über Ostern ohne Auto in den Urlaub und storniere also den Lambdajob. Da wurdet ihr am Telefon schon etwas käsig. Das Ende vom Lied: 282€ für das Auslesen des Steuergerätes und bei Zahlung der Rechnung nicht mal ein Ausleseprotokoll - das hab ich ja schließlich bezahlt...Danke also für NIX und lebt wohl - wir sehen uns NICHT wieder.