Augenarzt Hugenottenplatz Dr. med. Britta Jouan & Koll.

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis. Sehr freundliche Arzthelferinnen und sehr kompetente Ärztin. Habe mich gut aufgehoben gefühlt!

Supper nettes Personal. Die Wartezeiten waren nicht zu lang und es wurde sich für die Untersuchung wirklich Zeit genommen. Sehr zu empfehlen.

Ich habe (als Kassenpatient) sehr schnell einen Termin bekommen. Die Wartezeit beim Termin war zu 99% auf die Augentropfen zurückzuführen. Der Empfang und die Voruntersuchung liefen zügig und freundlich ab.Die Ärztin hat sich Zeit für mich genommen und war auch sehr freundlich!Insgesamt habe ich einen sehr positiven und sympathischen Eindruck von der Praxis und werde auch für meine künftigen Augenuntersuchung hier hinkommen.

Wenn man mit einem seit Monaten vereinbarten Termin für eine längere Zeit wartet, und sieht, dass andere Patienten, die nach einem gekommen sind, vorrangig reingelassen werden, dann würde ich von dieser Praxis abraten.Und wenn ich,als zur Risikogruppen gehörender Mensch, mich bei der Ärztin beschwert habe, war ihre Antwort einfach, dass ich einen anderen Arzt aufsuchen muss..

Schöne Praxis, supernette Arzthelferinnen und sehr kompetente Ärztin! Hier wird sich sehr viel Zeit für die Patienten und deren Beschwerden genommen.

Sehr zu empfehlen! Eine sehr schöne, freundliche Praxis, ein sehr netter Empfang und eine unkomplizierte Terminvereinbarung. Auch wenn die Praxis voll ist, nimmt sich jede Mitarbeiterin Zeit und geht genau auf Fragen und Anliegen ein.Besonders auffällig ist der freundlichen und zugewandte Umgang mit Kindern.Ich komme gern wieder.

Grauenhaft. Trotz Termin warten lassen, dann kommentarlos mit irgendwelchen Routineuntersuchungen angefangen, obwohl ich darauf hinwies, in spätestens einer dreiviertel Stunde gehen zu müssen. Junge Ärztin patzig und unsensibel. Haben es anscheinend nicht nötig, neue Patienten zu bekommen. Fazit: Hören einem nicht zu. Nie wieder.

Lange Wartezeit, trotz Termin. Die Arzthelferin war unhöflich, hörte nicht zu und widersprach meinen Angaben. Die Augenärztin zeigte mir ein falsche Patientendatei (Datenschutz!) und war irritiert, als ich von einer Operation nichts wusste. Sie wollte eine seit Jahrzehnten bestehende Diagnose aus meiner Akte zunächst nicht akzeptieren. Es war eine große Enttäuschung, wenn ich diesen Besuch mit den zahlreichen Besuchen bei dem verstorbenen Dr. Streng vergleiche. - Vielleicht war dies nur eine Ausnahme bei den ansonsten positiven Bewertungen?

Ich habe vor mehr als 2 Jahren zu Frau Dr Jouan gewechselt. Meine betagte Mutter habe ich bei ihrem ersten Besuch kürzlich auch begleitet. Wir stufen die ärztliche Beratung als sehr professionell ein. Für Augenoperationen und schwierige Fälle klappt die Zusammenarbeit mit der Augenklinik sehr gut. Dazu gehört auch die enge Abstimmung und Terminfindung durch das Praxisteam mit der Augenklinik. Auch in schwierigen Fällen hört Frau Dr Jouan aktiv zu und hinterfragt und sucht nach Lösungen. Wenn man angemeldet ist, sind die Wartezeiten meist kurz bis akzeptabel. Klar kann es auch mal Ausnahmen geben, aber diese habe sich bei den vielen Terminen bisher in Grenzen gehalten. Positiv ist auch die freundliche und professionelle Kommunikation des Praxisteams.