Nauerz-Gruppe

Ich bin begeistert von dem freundlichen Kundenservice, ich habe meinen C5 Aircross Hybrid bei Herrn Gundacker bestellt, er hat mich bestens beraten und sich um alles gekümmert Jetzt habe ich meinen Wagen bekommen, den Herr Grodsky mir übergeben hat, weil Herr Gundacker im Urlaub war. Im Gegensatz zu meinem alten Auto verfügt der neue Wagen über viel Technik und Comfort.Herr Gundacker rief mich nach seinem Urlaub direkt an und fragte wie es gelaufen ist und und bot mir einen zweiten Termin an um mir nochmal alle Fragen die sich stellten zu beantworten. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und musste mich nicht mal um eine neue Versicherung kümmern, weil Herr Nauerz die für mich beste Versicherung gesucht hat, ich kann immer anrufen , egal welche Fragen ich habe, alle Mitarbeiter sind freundlich und nett, vom Empfang bis zum Verkauf. Ich kann die Nauerz Gruppe nur empfehlen.Vielen Dank

Hab wirklich selten so einen tollen Service erlebt. Wir sind aufgrund einer Autopanne auf dem Weg in den Urlaub an einem Samstag in diesem Autohaus gelandet. Nachdem klar war, dass es mit unserem Auto nicht weitergeht, hat Herr Holstein alles möglich gemacht um uns einen Ersatzwagen zu organisieren.Er hat uns absolut kompetent unterstützt und uns dadurch den Urlaub gerettet. Sie haben einen nächsten Kunden in uns gefunden und unser nächstes Auto kaufen wir definitiv hier ! Vielen Dank an das ganze Team !

Ich bin Super zufrieden mit Herrn Jonas Gundacker , immer Freundlich Nett und Hilfsbereit obwohl ich immer einige Fragen habe bei , genauso der Service allgemein gesehen , sei es die Annahme zur Wartung meiner Autos bei den Damen am Eingangsschaler oder bei Bestellungen , Namentlich kann ich sie leider nicht alle benennen , da ich überwiegend nur mit Herrn Gundacker zu tun habe ..... Aber auch ich bin Mensch der Kritik schreiben kann und das man bei manchen sich die Frage stellt von wem der Lohn bezahlt wird , sollte so manch einer an seiner Einstellung Arbeiten ..... Aber ansonsten alle Top ...... Kann man mit ruhigem Gewissen weiter Empfehlen

Top Mitarbeiter! Großes Lob an Herrn Grodzki, wir hatten beim kurzfristigen Autokauf eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Auch die Wagenauslieferung einige Tage später verlief reibungslos. Von daher: wir sind rundum zufrieden und empfehlen dieses Autohaus gerne weiter.

Leider keine gute Erfahrung gemacht.Ein Stern, weil 0 geht nicht.Nach einer Panne stand mein Auto 7 Werktage bis jemand danach geschaut hat. Weitere 3 Werktage bis eine Diagnose erstellt wurde. Kostenvoranschlag ,telefonisch (so ungefähr) …..€, meiner Recherche nach 30% teurer als andere Werkstatt.Musste viel und oft anrufen und um Information betteln.Als das Auto dann aus der Werkstatt abgeholt werden sollte, war plötzlich eine Rechnung offen (50€).Ein Tag zuvor hat das Abschleppunternehmen und ich selbst angerufen,den Transport angemeldet, niemand hielt es für notwendig die offene Rechnung zu erwähnen.Komischer weise ging beim abholen nur Bargeld oder EC Karte Rechnung wollte man mir keine zusenden.Für mich war das reine Schikane,dass ich mich nicht habe abzocken lassen.(das habe ich auch am Telefon so gesagt)Die Mitarbeiter/innen waren aber stehts bemüht freundlich zu bleiben.Einen Verantwortlichen mit Kompetenz hatte ich nie am Telefon.Ausrede war immer (mimimi ) viele Krank/Urlaub, zu wenig Personal.Zum Glück war das Abschleppunternehmen Grub flexibel und kompetent und hat sich für mich eingesetzt.Danke!

Kundenservice eigentlich 0 Sterne. In 5 Monaten haben die gute Herren noch nicht mal hingekriegt uns das Angebot zu schicken!

Ich kann die Nauerz-Gruppe nur empfehlen. Ich empfinde mich persönlich als etwas komplizierteren" Fall

Guter Service und stetige Betreuung bei Leasing unseres 1. E-Fahrzeugs (Peugeot e2008). Trotz Marktbedingter langer Lieferzeit immer geduldiger und entgegenkommender Service des Verkäufers/Autohauses.Unterstützung bei BAFA Beantragung war seitens Händler selbstverständlich, diesbezüglich danke an Herrn Gundacker. Auch wurde immer eine Möglichkeit (Leihwagen) um Mobilität zu gewährleisten wegen der Lieferverzögerung angeboten. Ausführliche Einweisung bei Übergabe war sehr gut. Alles in allem sehr zu empfehlen.Grüße E. Schott

Toller Service, nette Leute. Hat alles super geklappt. Tolles Auto. Danke dafür. Weiter so, Daumen hoch. Wir kommen wieder wenn es soweit ist. LG Eva + Mirco

Leider ist dieses Geschäft nicht zu vertrauen, und die Werkstatt tauscht blind teile aus, ohne zu testen, ob die Probleme überhaupt gelöst sind. Verantwortung wird hier nicht Übernommen:Ich habe hier zwei mal (insgesamt über 1000€) bezahlt, um ein lautes Geräusch beim Fahren (wegen defekter Dämpfung) zu beheben. Das erste Mal wurde das eine Geräusch nur durch ein anderes ersetzt. Das zweite Mal war einfach genau das gleiche immer noch da. Als ich dann über den Preis diskutieren wollte (ohne zu wissen, dass das Problem nicht gelöst war), wurde ich raus geschickt mit der Versicherung: heute bezahlen