Elektro-Kraft GmbH

Bin sehr zufrieden, saubere Arbeit und sehr freundlich.

Freundliche Mitarbeiter.Arbeiten genau wie besprochen ausgeführt.Fairer Preis für die gemachte Arbeit.

Hatte uns ein Angebot im November 2018 gemacht für die Abnahme und Erschließung eines EFH Neubaus im April 2019.Fa. Kraft hat 4 Wochen vor Termin schriftlich abgesagt, da nicht genug Personal zur Verfügung steht. Trozt mehrmaliger Nachfrage kam vorher keine Info hierzu und bei Angebotslegung durch Fa. Kraft haben wir noch gefragt, ob man einen Vertrag oder eine Anzahlung leistern solle. Wäre nicht nötig laut Fa. Kraft und man würde das schon alles hinbekommen. Jetzt dürfen wir innerhalb von 4 Wochen einen neuen Elektriker suchen um den Bau nicht zu gefährden! Mehrkosten natürlich zu unseren Lasten und keine weitere Reaktion von Fa. Kraft. Nicht empfehlenswert!

Orts ansässige Ratzeburger Firma, kümmert sich um alles.Auftrag erteilt, ausgeführt ohne Mängel.Ich musste nicht viel kommunizieren, Empfehlenswert.

Sehr schnelle Erledigung von kurzfristigen Aufträgen

Ich glaube ich bin noch nie so unfreundlich behandelt worden.Zunächst bat ich um ein Angebot, um die gesamte Elektrik in unserem Haus erneuern zu lassen. Man hat mir angeboten mich im Laufe der nächsten Woche zu kontaktieren und einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Dies ist auch geschehen und recht kurzfristig kam ein netter Herr bei uns vorbei und begutachtete die gesamte Situation.Er notierte sich alles fleißig und sagte es wäre kein Problem uns zwei Angebote (eines mit Schlitzarbeiten und eines ohne) zukommen zu lassen.Man fühlte sich gut aufgehoben und dachte schon den richtigen Anbieter gefunden zu haben.Nach nun gut einer Woche des Schweigen (die Ausarbeitung eines solchen Auftrages bedarf sicherlich einiger Zeit) wollte ich mich erkundigen, wann ich ungefähr mit einem Angebot rechnen kann.Also rief ich bei dem Anbieter Elektro Kraft an und wurde unendlich unfreundlich abgefrühstückt.Sie könnten den Auftrag nicht annehmen, da sie viel zu viel zu tun hätten und deswegen hätte es auch nie ein Angebot gegeben (wie ein Unternehmen so viele Auftrage haben kann, dass so unfreundlich mit seinen Kunden umgeht ist mir schleierhaft).Dieser Umstand ist natürlich nicht verwerflich, aber ich denke es wäre angebracht gewesen mich, den wartenden Kunden, kurz darüber zu informieren. Als ich dies beim Telefonat anmerken wollte, begann der Herr an der anderen Leitung mich anzuschreien, das eine Woche warten ja gar nichts wäre und wenn man sich ein Angebot einholt auch mal Monate warten kann. Das mag ja sein, aber darauf wollte ich gar nicht hinaus. Während des Versuchs das Gespräch fortzuführen wurde ich harsch unterbrochen und mit der Aussage, egal wie es ist, sie machen es nicht, tschüss wurde das Gespräch beendet.Es ist wirklich unglaublich, dass man so mit seiner Kundschaft umgeht und ich hoffe wirklich, dass ich einigen Suchenden hiermit eine Warnung zukommen lassen. Meiner Meinung nach war die Arbeit mit Elektro Kraft reine Zeitverschwendung und auf persönlicher Ebene mehr als unangebracht.

Bin noch nie so unfreundlich behandelt worden, zugesagten Termin nicht eingehalten. Keine Flexibilität bei neuer Termin vereinbahrung. Einfach Gespräch abgebochen.