Autohaus Thomas Schneider GmbH

Top Werkstatt und super freundliche Mitarbeiter.Danke für dir erstklassige Hilfe!

Freundlich, guter Service, der Bring- und Holservice sind prima, sehr kompetent, habe mein Auto für den Service in gute Hände gegeben, bin sehr zufrieden

Sehr Freundlich und Nett ich bin zufrieden es gibt nichts auszusetzen

Frontscheibe musste gewechselt werden nach einem Steinschlag. Freundlicher und unkomplizierter Service. Sogar die Fußräume wurden gleich mit gesaugt. Gibt nichts zu beanstanden. Immer gerne wieder!

Mit der fachlichen Leistung der Werkstatt bei meinem zweiten Werkstattbesuch war ich wirklich zufrieden, die Reparatur verlief problemlos und mein Auto läuft wieder komplett rund.Da mir der Service allerdings wirklich wichtig ist, kann ich nicht mehr als zwei Sterne vergeben, weil ich schlichtweg enttäuscht bin vom Servicepersonal.Die ersten Probleme gab es schon bei der Terminvergabe, da bei meinem ersten Besuch schlichtweg ein falsches Kennzeichen in der Datenbank angelegt wurde und man mich deshalb nicht finden konnte. Kann passieren, allerdings gab es einige telefonische Absprachen vor meinem Werkstattbesuch, die aber nur teilweise oder gar nicht weitergegeben wurden - z.B.:- wusste der Mitarbeiter nicht was der Defekt an meinem Auto war, da der Grund für meinen Besuch falsch hinterlegt wurde (Probleme mit dem Motor waren der Grund - im System stand allerdings etwas von einem Schaden am Heck. Viele weiter verfehlen, hätte man den Sachverhalt schon allein räumlich gar nicht können. Zusätzlich hörte mir der Arbeiter auch nicht richtig zu, weil ich selbstverständlich direkt beim Eintreffen wiederholt mitteilte, dass ich Probleme mit der Motor habe.)- an den abgesprochenen spätesten Zeitpunkt zu dem das Fahrzeug fertig sein müsste, gab es ebenfalls keine Erinnerung.-gleiches gilt auch für eine abgesprochene Dialogannahme mit geschulten Werkstattpersonal, die nicht stattfand.Kurz um - der Service wirkte schlichtweg schlecht organisiert, da Dinge nicht richtig ins System eingepflegt wurde. Immerhin wusste man allerdings, dass ich einen Termin hatte.Am enttäuschendsten empfand ich den herabwürdigen Umgang mit mir. Nachdem ich einmal abwertend von oben nach unten gemustert wurde, stellte man mir die Frage ob ich denn wirklich einen Leihwagen möchte, weil der ja Geld koste. Diese Frage und vor allem die Art wie sie gestellte wurde, rundete den Auftritt des Servicepersonal perfekt ab, welches mir auch ansonsten deutlich vermittelte, dass man mich für einen Menschen hält, der es sich überhaupt nicht leisten kann sein Auto in dieser Einrichtung reparieren zu lassen. Ich hab sowas noch nie zuvor in einer Werkstatt erlebt und hab mich schlichtweg unwohl in meiner Haut gefühlt.Für viele Menschen ist das Auto ja eine Art Lebensversicherung, da es gewährleistet, dass man auf Arbeit kommt und wichtige Besorgungen für das tägliche Leben machen kann. Dementsprechend liegt einem das Auto auch am Herzen und man macht sich Sorgen, ob und wie schnell der Schaden behoben werden kann.Ich bin deshalb wirklich enttäuscht von dem unstrukturiert wirkenden und herablassenden Service und hätte mir gewünscht, dass der Umgang mit mir als zahlenden Kunden ein anderer gewesen wäre und ich die Werkstatt mit einem besseren Bauchgefühl hätte verlassen können.

Guter Service, individuell, bin immer wieder gern da.

Sehr freundliche Mitarbeiter, ich war rundum zufrieden und werde wieder kommen.

Wir haben im Frühjahr 2020 einen Passat beim Autohaus gekauft und waren mit dem Verkäufer, der Beratung und der Abwicklung zunächst sehr zufrieden. Stand heute sind wir das nicht mehr! Wir haben mittlerweile 1600 Euro in den Wagen stecken müssen u. a. wegen teils erneuerter Bremsen und einer defekten Wasserpumpe. Wir behandeln das Auto äußerst schonend und dafür, dass der Wagen in einem Top-Zustand" an uns übergeben wurde

Sehr freundliches Personal und erfüllen auch die entsprechenden Dienstleistungen!Leider kein Service mehr, was das Auto reinigen angeht (früher wurde das Auto auch mal mit gewaschen und ausgesaugt)!

Sehr freundliche Mitarbeiter bei Annahme und in der Werkstatt.Das Aurohaus kann weiter empfohlen werden