Burg Hotel Feldberg/Schwarzwald

Schönes Hotel, gutes Essen, viele Parkplätze und schöne Sauna.Schöner Ort zum Wandern.Das Frühstück ist sehr lecker und reichlich. Viele verschiedene Säfte vorhanden.

Super Hotel direkt an der Skipiste. Sehr gepflegt. Zimmer sind super. Personal sehr freundlich. Das Frühstück ist auch reichlich und lecker. Ein Stern Abzug für das Abendessen bei HP. Hier könnte mehr Geschmack sein.

Das Hotel befindet sich in einem schönem Ort Feldberg. Im Wellnessbereich kann man echt schöne und erholsame Stunden verbringen. Unser Zimmer (Suite) war groß und geräumig eingerichtet.Das Personal ist super nett, freundlich und zuvorkommend.Die Parkplätze sind begrenzt vorhanden. Gegen Aufpreis kann ein Garagenstellplatz gebucht werden.Die Auswahl beim Frühstück ist für ein vier Sterne Hotel ist mager. Keine große Auswahl an Aufstrichen vorhanden. Veganer kriegen überhaupt nix. Am zweiten Tag ist Gemüse zum Frühstück ausgegangen. Wie kann das sein? ( 4 Sterne Hotel)

Ein schönes Hotel auch für einen Sommerurlaub. Das Personal ist sehr freundlich und bereit auf Anfrage noch was extra zu machen - so haben wir zwei Babybetten für unsere Zwillinge (statt vorgesehene ein pro Zimmer) bekommen.

Gutes Hotel, Service war eine 10/10. Der Chef eine 5/10 Keller feuern ist unter aller sau. Vorallem wenn diese sich extrem Mühe geben und den ganzen Tag arbeiten mit Engagement und alles daran setzen, den Gästen mit Freundlichkeit jeden Wunsch zu erfüllen. Dem liebe Kellner wünsche ich nur das Beste und bedanke mich hier nochmals. Der Hotelchef hat die Kritik nicht akzeptiert, dass an einem Abendessen Desserts gefehlt haben und beim anderen Abendessen die Portionen unvollständig und zu klein waren. Die Zimmer waren sehr sauber und die location ist ein Traum. Das Frühstück ist einer 4/5, die Zimmer sind 5/5, die location 5/5, Rezeption und Chef 2,5/5, Grund ist die fehlende Höflichkeit und die Fähigkeit Kritik anzunehmen.

Me and my husband stayed at the hotel for two nights with two small kids in August 2021, 5 years old and 2 years old. I am an Asian and my husband isn’t come from local. It’s our first holiday at Black Forest area. When we first arrived, we were happy to see that the hotel facilities were good, but after check in in 10 minutes we can’t login to internet the whole night until second day.Up to this point, we thought the hotel was fine and talked about coming back next time.Until our first breakfast.When we arrived at the door of the restaurant, we didn't see any sign indicating that we needed to be shown to a table. So we sat at an empty table, and ten minutes later a waitress came and told us we needed to wait at the door first. We thought we missed the sign so we apologized and said we will wait next time. But after the waitress left, we saw another family seated exactly in the same way, without waiting to be shown to their table. We thought the waitress would go back and tell them the same rule, but the same waitress just walked up to them and asked if they wanted to be served. How ironic! We only know that we could order some eggs until we saw she offered to others.From this point on, we have felt a little strange but we were still enjoying our breakfast.And that’s when the drama begins.The same waitress was super friendly when it comes to domestic guests. I can see because there was one family table in front of us, less than two metres away. They also have a two-year-old at the table, and my children even interacted with their kid during the meal. The waitress was fawning on her native guest, constantly interacting with the two year old and even hugging him. At this very moment my children was watching just behind her, I even naively thought the hotel trained its staff to interact with children, how nice.Who would have thought that after she interacted with another child, she turned and walked away, leaving my child where she was. I immediately saw the disappointment on my child's face and tried to distract her with something else. But she did ask me if the lady didn't like to play with her. It's the kind of question that makes it hard being a mother.The same thing happened at breakfast the next morning. We ran into the same waitress again, and this time we felt she tried to ignore us and she did gave us a cold answer to any question.We think we were being treated differently just because I have an Asian face and my husband isn't from around here. Our vacation mood have been destroyed because of one racist waitress, and the impression of the hotel has also been destroyed because of this.Except that waitress the rest of the hotel staff were friendly and helpful. But still, this is a place we would never come back again.

In diesem Hotel steht das Wohl des Gastes im Vordergrund!! Wir waren mit Kind im Hotel. Das Zimmer ist großzügig und hochwertig eingerichtet. Generell macht das Hotel innen deutlich mehr her als von außen. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich jeden Wunsch zu erfüllen.Durch gratis Bus mit der Gästekarte ist das Hotel zwischen Todtnau und Titisee in Top Lage.

Nettes Hotel, schöne und saubere Zimmer.Der Wellnessbereich ist klein aber fein. Da hat sich jemand sehr viel Mühe mit dem Innendesign gegeben.Sehr schöne Ruheräume und allgemein sehr sauber und richtig gemütlich.Was ich nicht verstanden habe, was die Haferflocken, Kürbis-Sonnenblumenkernen-Mischung sollte. Kann man kaum essen. Dörrfrüchte oder Nüsse wären zB toll, so als Input. Die Früchteschale und die vielen Teesorten, waren hingegen super.Das Abendessen, sowie das Frühstück war gut und schön angerichtet.Sehr nettes Personal! Kompliment!Einzig die Dame an der Rezeption, mit 50erin, mit blonden Haaren, Brille und Pagenschnitt, war wohl nicht so motiviert. Bei der Ankunft kam kaum ein Lächeln über die Lippen, die Begrüssung viel sehr dürftig aus, sie wirkte genervt und auch beim Check out war die Verabschiedung eher kühl. Die Rezeption ist das Aushängeschild des Hotels und wäre der Rest des Personals nicht so extrem freundlich gewesen, würde ich nicht wiederkommen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war jederzeit herzlich und zuvorkommend, Essen hat uns sehr gut geschmeckt, tolles Frühstücksbüffet und der Wellnessbereich ist schön und geschmackvoll eingerichtet. Empfehlen wir gerne weiter!

Super Hotel. Sauberes grosses Zimmer, sehr freundliches Personal. Frühstück lecker und mit großem Auswahl. Kann nur empfehlen!