ARZT und COMPUTER, ALBIS Qualitätscenter West, mavia e.K.

Wir hatten heute in unserer dermatologischen Praxis ein Problem mit der Verbindung unseres Druckers. Via Fernwartung konnte der Fehler durch Herr Hamacher innerhalb kürzester Zeit behoben werden. Danke für den schnellen, freundlichen und kompetenten Service!

Freundlich, hilfsbereit, schnelle Rückmeldung, sehr gute Kommunikation, spurensicher, blickig und - auch auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole - freundlich! Ich glaube, dass das heutzutage nicht genug gewürdigt werden kann, wenn man noch mit echten Menschen am Service- Telefon reden darf und diese nicht nur auf 'schnell-abwickeln' getrimmt sind, damit die Leitung frei wird. Und wenn diese Menschen einen selbst obendrein wie einen Menschen behandeln und nicht nur wie eine Nummer, dann einmal mehr: DAUMEN HOCH! Mein besonderer Dank geht an meinen Gesprächspartner Herrn Griner, der kompetent und kurzweilig mein Anliegen bearbeitete. Es war mir ein Fest!Vielen Dank! Bei euch zu landen war die richtige Entscheidung! Macht weiter so!Praxis Bosch aus Berlin

Wir hatten in unserer Praxis viele, teilweise schwerwiegende Probleme.Herr Müller kam zu uns in die Praxis und half uns fachmännisch mit einer sehr hohen Kompetenz und strahlte dabei eine extreme Ruhe aus. Die Probleme wurden sofort von Herrn Müller erkannt und unverzüglich behoben. Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Müller bedanken, da durch ihn jetzt ein reibungsloser und stressfreier Ablauf in der Praxis möglich ist.

Der Techniker Herr Blendi Osmanaj war am 02.06.2023 in unserer Praxis und hat hervorragende Arbeit geleistet und unsere komplexen Probleme erklären und lösen können.Wir sind hochzufrieden. Vielen Dank.

Ich hatte Probleme beim Downloaden der Updates. Herr C.H. (Techniker ?) und Herr M. haben mir sehr kompetent einen Weg zur Lösung mitgeteilt. Herr C.H. hat sich sogar später telefonisch erkundigt, ob ich das Problem lösen konnte und für die Zukunft weitere Informationen und Links zur Verfügung gestellt.Erfreulich war vor allem, dass ich nach kurzer Warteschleife mit einer Person sprechen konnte. Vielen Dank!

Ich möchte einen recht herzlichen Dank an den Herrn Andreas Mann ausrichten. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Er hat uns super mit dem Problem der SMC-B Karte geholfen und alles in seiner Macht stehende getan um unser Problem so schnell wie möglich zu lösen. Trotz Wochenende und jede Menge Arbeit wurde mein sehr großes Problem innerhalb von 2 Tagen gelöst. Ich bin sehr zufrieden. Vielen lieben DankPraxis Mai &Maii.A. Frau Gottfried

Ich bin ja nicht immer von Arzt und Computer überzeugt, aber heute hatte ich einen sehr netten Kontakt mit Herrn Mann. Seiner Bitte, mich hier positiv zu äußern, komme ich deshalb gerne nach. Vielen Dank für die heutige kompetente und schnelle Hilfe.

Letzte Woche komplette Renovierung" unserer TI

Sehr guter Service und Fachkompetenz von Herrn Müller. Er hat sich wie vereinbart eine halbe Stunde vor dem Termin gemeldet und hat alle Probleme in unseren Praxen (MVZ) vor Ort lösen können, was bei anderen nicht immer so war. Ein sehr guter Fachmann, sehr gern wieder. Vielen Dank Herr Müller.

Vor 10 Tagen wurde in unserer Praxis der Konnektor getauscht,Herr Andreas Mann hat das sehr gut erledigt, alle Fragen konnte er souverän beantworten und es lief alles komplikationslos ab.Darüber haben wir uns sehr gefreut und möchten nochmals Danke sagen.Wir können die Firma nur empfehlen!