BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG Murnau

Ich musste Besorgungen machen und wurde in der Gartenabteilungen schnell fündig, die Auswahl ist hervorragend und die Mitarbeiter konnten mich gut beraten.Selten so einen aufgeräumten Laden gesehen, da kauft man gerne ein!!!

Letztens wieder vor Ort gewesen, sehr empfehlenswert. Sichtbare und sehr positive Veränderungen in der letzten Zeit. Personal hat immer ein offenes Ohr und weiß von was es redet, Auswahl an Produkten und Strukturierung des Marktes sehr zu Gunsten der Kundschaft!

Ein gut Sortierter Gartengeräte mit sehr vielen schönen Pflanzen

Gut sortierter Baumarkt mit hilfsbereiten Mitarbeitern, wenn man dann Mal einen findet..Preislich bis auf wenige Ausnahmen absolut okay.Übergangsprofile für Laminat oder Sichtschutzwände für den Garten z.B sind bei namhafter Konkurrenz deutlich günstiger zu erwerben.

Sehr miss, besonders ein Mitarbeiter mit K. Der sollte lernen wie man Kunden zufrieden stellt.Werde mich hüten da noch etwas zu kaufen.

Hat selten das, was man in anderen Baumärkten erfolgreich sucht. Mit manchen Mitarbeitern (nicht mit allen) konnte ich keine guten Erfahrungen machen, haben keine Ahnung. Leider gibt es in Murnau keinen anderen Baumarkt.

Leider bestärkt sich mein Gefühl, in diesem Markt stimmt es nicht mehr. Das Personal scheint mir oft unmotiviert zu sein. An der Kasse steht man und nebenan ratschen die Beschäftigten. Wartezeit ist da entschieden zu lang.Bei einem zweiten Baumarkt im Ort, wäre es mit Sicherheit etwas anders.

Die Frische und die Lebensdauer der Pflanzen sind im vergleich zu anderen Baumärkten sehr hoch, ich bin sehr zufrieden mit dem Sortiment und den Preisen.Gehe gerne wieder hier einkaufen.

Hier mein Fazit aus den letzten Baywa Besuchen:Einen Stern für den freundlichen und hilfsbereiten Herrn im weißen Hemd (vermutlich der Marktleiter).Einen weiteren Stern für die Herren in der Holzabteilung. Ich wurde sehr gut beraten und der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend. Ich war dort zusammen mit meinem kleinen Sohn, ein Kollege hat an der Kreissäge gearbeitet. Der Mitarbeiter, der mich beraten hat, bat seinen Kollegen einen Moment mit dem schneiden aufzuhören, da hier ein Kleinkind ist. Ich fand das unheimlich toll und sehr umsichtig, vielen Dank ❤️Das war es dann leider. Produkte sind falsch ausgezeichnet. An der Kasse wird man dann (mit Baby auf dem Arm und obwohl 3 junge Mitarbeiter im Kassenbereich stehen und sich unterhalten) mit seinem eigenen Smartphone als Laufbursche auf dem Weg durch das Geschäft geschickt, um den Preis zu fotografieren, um dann an der Kasse zu „beweisen“, dass der in der Kasse gespeicherte Betrag nicht stimmt. Mit Baby auf dem Arm wieder an der Kasse angekommen muss ich erst einige Minuten warten, bis sich das Personal fertig unterhalten hat. Dann darf ich mein Foto auf dem Handy zeigen. Der Azubi schaut es sich an und sagt, dass die gesamte Palette (es ging um Tomatenerde) unter dem falschen Schild steht. Wenn ich auf die Marke geachtet hätte, dann wäre mir dies selbst aufgefallen. Kein Wort von „da haben Sie recht, wir werden die Schilder tauschen/an der richtigen Stelle platzieren“ etc.Ein weiterer Artikel, der falsch ausgeschrieben war, wurde so dann auch vom Personal anerkannt. Trotzdem weigerte sich die Kassiererin mir das zu viel verlangte Geld zurückzugeben. Sie wurde unhöflich und meinte ich hätte doch das Produkt, das ich haben wollte, jetzt solle ich gehen. Das ich mehr dafür bezahlt habe, als es kosten würde und ich das Geld zurück wollte war für sie vollkommen unverständlich. Ich bestand auf mein Recht und wurde von ihr dann an einen Kollegen verwiesen (der noch mehrere Minuten telefonierte) und meinte er solle das lösen. Glücklicherweise kam ein Herr, der sich sofort darum kümmerte und binnen einer Minute hatte ich mein Geld wieder.Durch die Monopolstellung in Murnau werde ich noch öfter dort einkaufen, gäbe es eine Alternative, würde ich dieses Geschäft meiden.Schade für die Kollegen, die dort wirklich höflich und hilfsbereit sind.