Robben & Wientjes Autovermietung

Eigentlich würde ich niemanden weiterempfehlen..Im August 2022 des letzten Jahres ist mir mit ihrem Auto ein Unfall passiert،Ich ging selbst hin und versprach mir, das Problem zu lösen und den Rest der Rechnung zu begleichen،Aber das werden sie nicht.Kontakt später und auch nicht auf das Thema reagieren،Ich habe sogar 2 E-Mails ohne Antwort geschrieben●Sehr beschämend●

Stammkunde in Berlin-Lichtenberg, neuerdings auch mal per App unterwegs. Privat und beruflich. In der Filiale ist es schon mal etwas stressig (für die Leute von RuW) und auch mal hoher Andrang für die Kunden. Aber die Leute sind dort richtige Berliner Schnauze und ganz normale Typen. Alle sind eher kundenorientiert unterwegs und immer fair".Die Autos sind teilweise natürlich brutal geschändete Lasttiere. Jedoch fand ich diese nie "verkehrsunsicher".Zum Thema App: Auch schön einfach und unkompliziert. Letztens sogar mal mit einem Fahrzeug und Motorproblemen liegen geblieben. Service in der Hotline und das "technische" Personal waren super nett und extrem an einer Lösung orientiert. Hab die Fahrt gutgeschrieben bekommen

Grundsätzlich war ich immer sehr zufrieden, allerdings waren die in den letzten 2 Jahren angemieteten Fahrzeuge nicht wirklich in einem sauberen" Zustand. Im Fahrgastraum lagen zwischen den Sitzen div. Verpackungen und gebrauchte Kaffee2go Becher

Super Personal, nett, freundlich und nicht auf den Mund gefallen. Wenn man schnell Mal ein Auto braucht die richtige Adresse.

Außerordentlich zuvorkommen, freundliches Personal. Leider wickelte Europacar diesen Betrieb ab. Robben & Wienthes hat sein Geschäft zum 3o.06.2023 beendet.Eine Panne mit fahrunfähigem LKW hat Europacar nicht gelöst. Wir blieben nach Abschleppen vollkommen alleingestellt. Ohne fremde Hilfe wären wir nach über 9 Stunden am Abschlepport.Ergebnis: schade um Robben & Wientjes - Vorsicht vor Europacar

Wir haben schnell und problemlos ein Fahrzeug mieten können. Auch Zubehör wie Sackkarre bekamen wir günstig. Highlight war die Abgabe des Wagens. Schlüssel und Schein eingeworfen, Abrechnung per Kreditkarte am nächsten Tag. Schade ist, dass wir den Privatwagen nicht bei Robben abstellen konnten.

Die Menschen" die dort arbeiten sind einer bestimmten Klientel zuzuordnen. Jogginghose und RTL 2 lassen grüßen. Kommen sich vor wie sonstwer

Ich habe ein Fahrzeug gemietet, welches laut Beschreibung eine Ladehöhe von 2,14m hatte.Nachdem ich 400 km gefahren bin, konnte ich die Möbel nicht einladen, da die Maße falsch angegeben waren. Der Transporter wies eine tatsächlich Ladehöhe von 1,87m in der höchsten Stelle.Also fuhr ich leer wieder 400 km zurück nach Berlin.Der Kundenservice hilft mir nicht weiter. Ich habe mehr als 300€ bezahlt und bin über 800 km durch Deutschland gefahren und das sinnlos! Weil Robben&Wintjes Fahrzeuge vermietet, die sie nicht besitzen bzw. nicht der Beschreibung entsprechen.Eine Erstattung aus Kulanz gab es nicht. Einen Lösungsvorschlag ebenfalls nicht. Man wies mich darauf hin, ich sei selber dafür zuständig, die Maße des Transporters auszumessen - auf gut deutsch gesagt heißt das, man kann den Angaben der Firma nicht trauen uns soll sich selber nochmal die Arbeit machen, um zu messen.Nun fehlt nur noch, dass sie ein selber zum TÜV schicken, um zu checken, dass das Fahrzeug tatsächlich verkehrssicher ist, da man auf die Angaben der Firma ja nicht vertrauen sollte.Lange Rede kurzer Sinn, die Firma ist überhaupt nicht zu empfehlen. Als Entschuldigung" bot man mir lächerliche 5€ Gutschein an.Dann lieber bei Miles oder den vielen anderen Anbietern buchen. Preislich kommt ihr auf fast das gleiche

Ich wollte per Telefon ein Fahrzeug reservieren. Leider war es dem Mitarbeiter am Telefon zu viel, mir nochmal die Frage nach den Maßen der Ladefläche zu beantworten. Ich wurde in einer derart unfreundlichen Art angemotzt, dass ich es kaum fassen konnte. Ich solle mir gefälligst die Maße notieren. Sorry, hatte leider keinen Stift zur Hand. Absolut kundenunfreundlich. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Ich kann auch gern woanders ein Fahrzeug mieten, wenn man als Kunde zu viel ist.