Bike House Werkstatt

Ich kam mit meinem Rennrad nach knapp 400km Tour durch Deutschland mit zwei akuten Problemen in der Werkstatt an. Selbstverständlich habe ich Wartezeit eingeplant - schließlich bleibt mir nichts weiter übrig als zu warten, denn mein Fahrrad war zu diesem Zeitpunkt mein Zuhause. Obwohl der Mechaniker klar gesehen hat, dass mein vollgepacktes Fahrrad wohl nicht aus Plauen kommt, hat er mir vollkommen ernsthaft einen Termin in knapp 2 Wochen angeboten.Nach Ankündigung eines üppigen Trinkgelds hat sich dann einer der Mechaniker doch noch erbarmt und die Kassette & Kette ausgetauscht.Ein weiteres Problem konnten die Mechaniker nicht beheben. Ein sehr nervendes Geräusch.Warum 3 Sterne? Einige Kilometer weiter in Bayern habe ich einen weiteren Mechaniker aufgesucht, der das Problem durch professionelle Analyse eingegrenzt und behoben hat. Durch Fetten eines schwergängigen Lagers im Leerlauf. Ein Problem, was bei Austausch der Kassette und besserer Analyse hätte direkt auffallen müssen.Am Ende war ich froh, dass zumindest die Kassette ausgetauscht wurde. Die Mechaniker waren freundlich. 2 Sterne Abzug aber, da Lagerproblem nicht erkannt wurde bzw. nicht sorgsam genug gesucht wurde. Der andere Mechaniker in Bayern hat das Thema in 15 Minuten gelöst.

Die Mitarbeiter sind dort sehr freundlich und sind bemüht jeden zu helfen. Mir war die Kette gerissen und der Schaden wurde gleich behoben, sodass ich meine Tour fortsetzen konnte. Ich bin dort schon seit Jahren Kunde und hatte noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Kann ich nur weiterempfehlen.

Absolut zufrieden mit den Mechanikern. Meistens ist die Werkstatt voll und man sollte besser einen Termin ausmachen.

klasse team und enorm hilfsbereit. immer wieder gern.

Top Service, sehr gutes Personal. Preise etwas hoch, dafür alles top.

Super Personal, sehr nett und hilfsbereit in jeder Sekunde. Ich geh nur da hin.