Karl Bocklet GmbH

Wir haben unser Haus mit Klappläden ausgestattet. Die Beratung und der Kontakt mit Herr Göller war vertrauensvoll und absolut zuverlässig. Auch die bauseitige Ausführung, wurde von einem tollen Team, freundlich und professionell durchgeführt. Bin begeistert, Danke!!

Wir haben über die Fa. Bocklet ein Lamellendach der Fa. Renson bestellt. Ursprünglich hatten wir uns für ein Produkt der Fa. Brustor entschieden aber nach dem Gespräch mit Herrn Göller waren wir vom Produkt und der Qualität des Herstellers Renson überzeugt. Besonders hervorzuheben ist das nahezu geräuschlose öffnen und schließen des Lamellendaches. Renson ist hier das Maß aller Dinge und wird seinem Ruf auch gerecht. Natürlich liegt man preislich etwas über dem Produkt von Brustor aber mit Blick auf die Langlebigkeit ist diese Investition sicher gerechtfertigt.Besonders hervorheben möchte ich aber die Beratungsqualität, den Einsatz und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter der Fa. Bocklet. Bei einer Investition in dieser Größenordnung haben wir uns natürlich auch weitere Angebote von anderen Firmen eingeholt. Ich möchte hier nicht andere Firmen schlecht" machen sondern explizit die Fa. Bocklet empfehlen. Folgende Punkte machen aus unserer Sicht den Unterschied:Bereits bei der Beratung/Planung hat man uns zugehört und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Es wurde nicht versucht entsprechende Pakete (wo der Fa. vom Hersteller gerade ein Rabatt eingeräumt wird) zu verkaufen

Leider haben wir bei der Reparatur des Rolladens meiner Oma sehr schlechte Erfahrung gemacht. Beim ersten Termin kamen sie und waren überrascht, dass man an den Rolladen nur mit Leiter hinkommt (wir hatten angegeben, dass der eine Rolladen am Balkon ist und der andere nicht) sind sofort wieder abgefahren und haben Anfahrt und eine Stunde Arbeitszeit für 2 Leute berechnet.Wir hatten angegeben, dass der Motor kaputt ist und beim zweiten Mal kamen sie zwar mit Leiter, aber ohne Ersatzteile. Beim 3. Mal konnten sie das Problem dann beheben. Wer also Lust hat einer Firma etwas Geld für nichts zu spenden ist hier genau richtig. Dazu kommt, dass bei unserer Beschwerde am Telefon unfreundlich mit uns geredet wurde und im Endeffekt nur eine minimale Anfahrtspauschale abgezogen wurde. Man hatte nicht das Gefühl, dass die Unzufriedenheit ernst genommen wird.Bei unserem Haus hatten wir ähnliche Probleme mit der Firma. Das wars für uns! Wir schauen uns nach einer anderen Firma um.Dies ist keine Kritik an den Monteuren (sie haben gut gearbeitet) sondern an dem Umgang mit Kunden und deren Kritik und an der Auftragsplanung.Update:Die Firma hat sich mit uns über ein Zoommeeting in Verbindung gesetzt und über die Ereignisse ausgetauscht, diese Initiative hat uns gefreut und zeigt, dass Ihnen die Kundenzufriedenheit wichtig ist. Das Gespräch war in einer sehr guten Atmosphäre und jeder ist auf den anderen einen Schritt zugegangen. Wir von unserer Seite müssen einräumen, dass wir die Kritik anders hätten formulieren sollen. Weniger emotional und mehr faktenbasiert wäre doch angebrachter und produktiver gewesen. Für die Firma Bocklet war ein hilfreicher Kritikpunkt dennoch, bei der Auftragsaufnahme genaue Informationen vom Kunden zu erfragen, um zusätzliche Fahrten zu vermeiden. Durch das gegenseitige Entgegenkommen können wir uns in Zukunft wieder vorstellen Bocklet zu beauftragen.

Nach langer Überlegung und Recherche habe ich mich zu einer Markise über die Firma Karl Bocklet entschieden.5 Wochen nach Anfrage und Auftragserstellung hatte ich meine Markise am Balkon installiert.Sowohl das Innendienstpersonal, als auch die Monteure waren super. Freundlich, hilfsbereit...alles hat gepasst.Jetzt kommt allerdings mein ABER.Mein Kundenberater hat sich für mich ebenfalls Zeit genommen, auf meine Fragen geantwortet etc.. War auch sehr freundlich. Doch das wichtigste ist nicht genannt wurden, dass die Markise nicht komplett ausgefahren wird, sondern knapp 20-30 cm auf der Rolle bleibt.Ausgemacht war, das die Markise auf 200cm ausgerollt bzw. ausgefahren werden soll und kann. Ich habe auch auf die tiefstehende Sonne im Sommer hingewiesen. Mir wurde versichert das dies gut langt.Das mag sicher stimmen, aber wenn die Markise ausgefahren knapp 175cm misst, kann da was nicht stimmen.DER HINWEIS WÄRE WICHTIG - zumindest für mich. Dann hätte ich mit Sicherheit 50cm länger genommen.Jetzt habe ich das Problem das die Abendsonne durchkommt - bei einer solchen Anschaffung schon etwas ärgerlich ist.Dafür habe ich letztlich 2 Sterne weniger gegeben.Hallo Fr. Kösling. Wenn dies aus Kulanz neu eingestellt wurde, warum wurde es mir in vollem Umfang berechnet?

Endlich den Richtigen gefunden .Die Montage unseres neuen Rollladen Behang war ein Vergnügen .Mühelos und fachmännisch wurde der Behang vom Fachmann Herr Lingner mit seinem Auszubildenden montiert und elektrische angeschlossen . Dabei wurden all die Dinge noch beseitigt die seit Beginn an bestanden und andere Unternehmungen nie für wichtig hielten .Hoch motivierte Monteur mit einer TOP Einstellung zum Job.Danke für dieses Ergebnis !

Auch viele Jahre nach Einbau der Jalousien bietet Bocklet immer noch einen hervorragenden Service.Die flotte Zusendung eines Ersatzteiles auf Kulanz nach so vielen Jahren hat mich restlos überzeugt!100 Punkte!

Immer gute Events. Top Grills und Spitzen Team

Die Firma Bocklet hat bei uns zwei durch Hagel beschädigte Jalousien getauscht. Das Angebot dazu wurde schnell erstellt, der Kontakt mit Herrn Göller war sehr angenehm, die Monteure waren pünktlich, trugen Coronamasken und Überschuhe (um unser Parkett zu schonen) und waren zudem sehr freundlich und kompetent. Der nächste Hagelschaden kann kommen ;-)

ich warte jetzt schon mindestens seit 8 Wochen auf einen Termin. Leider ist es der Fa. Bocklet nicht möglich 2 Wochen im Voraus einen Termin zu vereinbaren und ruft 2 Tage vorher an und man muss da sein oder hat pech. Bis sich dann wieder meldet ist es Weihnachten. Wenn dann mal jemand kommt ist er auch innerhalb von 5 Minuten wieder weg und man muss wieder einen Termin ausmachen.Schade eigentlich das man so schlecht auf die Kunden eingeht. Und wenn man Selbstständig ist kann man leider nicht immer kurzfristig einen Termin ausmachen.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Bocklet für unseren Neubau gemacht. Die Beratung im Vorfeld war umfangreich und gut. Es werden alternative und hochwertige Sonnenschutzsysteme angeboten. Aufmaß vor Ort und Installation haben problemlos funktioniert. Es musste auch mal der Service ran. Die Beanstandungen wurden verbessert. Allerdings sind die Lieferzeiten für die vertriebenen Produkte sehr hoch was aber prinzipiell nicht in der Hand von Bocklet selbst liegt.