Schmidt BikeShop

Mir als Urlauber wurde leider nicht geholfen. Es war zuviel zutun. Ich musste also 500 km nach Hause fahren, Rad tauschen und 500 km wieder zurückfahren. Für mich ein Desaster. Von mir also keine Punkte.Ich hätte mir etwas anderes gewünscht.

Schmidt ist ausschließlich am Verkauf von neuen E Bikes interessiert... Habe meiner Tochter ein neues Cube Bike hier geholt, als ich es zum Kundenservice bringen wollte, sagt man mir in 6 Monaten oder so kann ich es bringen...Wenn man anruft geht niemand ans Telefon oder man legt direkt wieder auf.... Service lässt zu wünschen übrig

Das selbe wie Link Rad Quadrat. Du kommst rein und kannst warten, warten warten. Das beste ist aber, ein anderer Kunde kommt rein und wird gleich bedient. Hm.. und was ist mit mir?Gut, dann kaufe ich mir meinen rennrad woanders. Weder bei link"

Wollte heute neue Bremsbeläge kaufen. Der Mechaniker meinte nicht nötig, man muss nur die Bremsen richtig einstellen. Nach 10 Minuten war alles erledigt. Als ich dann bezahlen wollte, meinte er das gehört zum Service. Hab dann die kaffekasse etwas aufgefüllt. Das Rad hab ich übrigens nicht bei Schmidt gekauft. Der Radständer war auch locker den hat er auch noch befestigt. War fast sprachlos da ich bis jetzt keine so guten Erfahrungen mit anderen radgeschäften gemacht habe. Fazit super Service, kompetente Mechaniker. Deshalb 5 Sterne.

Wurde freundlich mit einem fremden Fahrrad zur Reparatur empfangen. Herzlicher Service und Erläuterung bis ins kleinste Detail warum was nicht funktioniert. Absolut weiter zu empfehlen, komme auf jeden Fall wieder!

Ich hatte bisher zweimal mein Fahrrad zur Wartung und Instandsetzung bei Schmidt BikeShop. Dabei wurden die Arbeiten zu meiner vollen Zufriedenheit und zu einem fairen Preis ausgefüht. Das Fahrrad stand jeweils zum vereinbarten Abholzeitpunkt zur Abholung bereit. Bei Bedarf werde ich wieder Schmidt BikeShop kontaktieren.

Leider hat bei meinem M1 Sporttechnik Spitzing nach weniger als 2300km (was nach so wenig zurückgelegter Strecke bei so einer Preisliga mMn nicht passieren sollte) der Motor schlapp gemacht. Wir hatten die Hoffnung, dass der Austausch bei Herrn Schmidt binnen 2 Wochen erledigt werden könnte, so haben wir das Rad umgehend bei Herrn Schmidt zur Reparatur abgegeben und alles weitere zwecks Versicherung und Kontakt zu M1 vorab schnellstmöglich auf eigene Kappe eingeleitet.Leider hat all der Elan nichts genutzt - der Händler war nach der Abgabe vor Ort wochenlang nicht erreichbar und gab uns keinerlei Infos. Unzählige Anrufversuche und E-Mails führten ins Leere.Keine Frage, gerade während Corona Zeiten (die Reparatur sollte zwei Wochen vor Ostern 2020 erfolgen), müssen wir alle die Erwartungshaltung etwas herunterschrauben, möglichst zusammenhalten und auch für Lieferverzögerungen Verständnis haben!Aber Wochenlang als Kunde hinterherrennen ohne jegliche Info des Händlers – DAS DARF NICHT SEIN!!!Einen Stern vergebe ich dennoch, da das Rad nach über 5 Wochen dann doch bearbeitet wurde und der Motor nach einem Probelauf funktionstüchtig eingebaut wurde. Was jedoch sehr unschön- und mir beim Auspacken direkt aufgefallen ist, ist ein tiefer, dicker Kratzer im TQ Comfort Remotecontroller. Dieser war nachweislich VOR der Abgabe des Rades nicht da.Leider entzieht sich Herr Schmidt auch hier jeglicher Verantwortung.Ich bereue es sehr, mit so einem unprofessionellen Fahrradhändler Schmidt-Bikeshop Haslach kooperiert zu haben und kann daher für diesen Händler absolut keine Empfehlung aussprechen.Meine Eltern werden ihre M1-Sporttechnik Räder nach dieser Erfahrung nun bei einem anderen, hoffentlich zuverlässigeren Händler in unserer Nähe beziehen.

Unglaublich 50 euro für kundendienst bezahltGemacht wurde gar nichtsSperre von der Federung klemmt nach wie vor schaltung wurde auch nicht eingestelltExakt so wie ich das bike hingebracht habe habe ich es wieder geholtUnverschämt