Endres GmbH & Co. KG

Ich habe bereits den 2. Mercedes bei Endres in Hennigsdorf gekauft. Ich bin sehr zufrieden. Der Verkaufsberater Herr Veenhuis hat alles unkompliziert im Sinne des Kunden organisiert und mir viel Arbeit beim An-/Abmelden abgenommen. Kommunikation einfach wunderbar und lobenswert. Dazu möchte ich die junge Frau Seeger am Empfang loben, die immer äußerst freundlich ist. Die Werkstatt musste ich nur zum Inspektionsservice aufsuchen, alle Arbeiten wurden wie besprochen zur vollsten Zufriedenheit und zum genannten Preis erledigt. Auch hier war der persönliche Kontakt mit der Mechaniker ausgesprochen freundlich. Das Autohaus Endres ist so wie es sein sollte. Meine Familie und ich sind sehr zufrieden Vielen Dank!

Termin zum B1-Service einschl. Wechsel auf Sommerräder am 30.03. und Abholung am 01.04., zusätzlich wurde eine elektrodenbasierte Marderabwehr im Motorraum verbaut.Sehr freundliche Mitarbeiter, Ansprechpartner waren Herr Neuschl und Herr Rätzer. Sehr gute Beratung und Transparenz bezüglich der auszuführenden Arbeiten, die relativ schnell und problemfrei erledigt waren. Insgesamt also sehr empfehlenswert!

Leider eine Katastrophe. Der erste Besuch mit der Bitte um einen Termin für die anstehende Inspektion wurde auf genommen. Da ich noch nicht sagen konnte welche Inspektion ansteht sollte ich anrufen . Der erste Versuch jemanden zu erreichen habe ich nach einer Stunde aufgegeben. Nächsten Tag jemanden erreicht. Sie konnte mir keinen Preis für die Inspektion wollte das aber weitergeben. Nach 3 Tagen keine Rückmeldung bin ich persönlich vorbei gefahren. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Empfang wurde mir gesagt das so ein Angebot schon mal 1 Woche dauert? Was soll diese Aussage ? Jetzt nach 3 Wochen immer noch keine Mail mit dem Angebot bekommen. ? Diese Mercedes Filiale ist eine Katastrophe. Das war wohl nichts . Danke für nichts .Mit freundlichen GrüßenNeues Jahr , neues Glück,Vorab liebes Team von Endres Vielen herzlichen Dank für die nette und ausführliche Betreuung am heutigen Tag.Der vereinbarte Termin heute hat super funktioniert. Annahme Erstklassig , Leihwagen stand vor der Tür . Abholung ging schneller als gedacht. Detaillierte Erklärung der durchgeführten Arbeit.Preis war wie erwartet . Dafür nehme ich einen Aufpreis in Kauf . Der Wechsel hat sich gelohnt.Danke und bis bald

Es ist unglaublich das man über 8 Wochen auf das Auto warten muss. Tel erreicht man dort keinen und man wird immer wieder vertröstet. Es heißt Auto ist morgen fertig und dann wird es wieder verschoben, ohne Angaben wann es fertig sein soll. Ist ja nicht so das man es braucht um arbeiten zu fahren,als Selbständiger. Empfehlenswert sind die nicht,was Reparaturen angeht

Der Erstkontakt zur Firma Endres fand durch einen Werkstattbesuch mit dem Auto unseres Sohnes statt. Nicht nur dass die Freundlichkeit des Servicemeisters Herrn Rätzer aufgefallen ist, sondern auch die Kulanzfähigkeit von Mercedes-Benz.Bei uns stand in naher bzw. mittelfristiger Zukunft ein neues Auto an. Ohne aufdringlich zu wirken verwies uns Herr Rätzer an den Verkäufer, Herrn Veenhuis. Aufgrund der von uns vorgegebenen Parameter wurde schnell ein passendes Auto gefunden. Das folgende Verkaufsgespräch fand in sehr angenehmer Atmosphäre statt, so dass es zum Markenwechsel kam. Bis zu dem mit uns abgesprochenen Übergabetermin, wurde unser „Neuer“ innen und außen komplett aufbereitet, die angestandene große Inspektion durchgeführt, TÜV und unser Wunschkennzeichen waren auch dabei.Als die Formalitäten erledigt waren, führte uns Herr Veenhuis zu unserem noch verhülltem Fahrzeug. Wir konnten ihn selber feierlich auspacken, für uns ein bleibendes Erlebnis. Danach fand eine detaillierte Einweisung statt. Herr Veenhuis nahm sich alle Zeit, um unsere Fragen zu beantworten.Abschließend ist unbedingt zu erwähnen, dass sowohl bei der Fahrzeugsuche, bei der Verkaufsberatung, insbesondere bei der Fahrzeugübergabe, wir immer das Gefühl hatten, nicht nur ein Gebrauchtwagenkäufer, sondern ein „vollwertiger“ Mercedes-Endres-Kunde geworden zu sein.Danke dafür an ALLE Beteiligten!

Ich bin seit dem letzten Jahr Kunde der Endres GmbH in Hennigsdorf. Nach diversen Negativerfahrungen der Niederlassung Berlin in der Holzhauser Straße habe ich meinen Servicepartner gewechselt. Hier wird sich tatsächlich für den Kunden Zeit genommen. Besonders hervorheben möchte ich Herr Neuschl und Herr Rätzer, welche alles tun um mich als Kunden zufrieden zu stellen. Sollte ich in Zukunft der Marke Mercedes treu bleiben, werde ich definitiv diesen Standort weiter aufsuchen. Leider ist die Vorlaufzeit für einen Service das letzte mal bei fast 2 Monaten gewesen, die ich als Vielfahrer natürlich schwer abschätzen kann. Dafür kann das Personal nichts, wünschenswert wäre dennoch eine geringere Vorlaufzeit.

Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Termine wurden eingehalten, Service zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.

Wir haben unser Auto super schnell und mit sehr angenehmen Service ohne Probleme erhalten und sind auch nach dem Kauf noch super vernetzt mit dem Autohaus. Es wird sich auch nach dem Kauf super um verschiedene Dinge gekümmert. Ab jetzt unsere Nummer 1 Stelle. Sind begeistert.