DHL Freight GmbH

Schlechtes Tracking und keine weiterleitung von Informationen an den Empfänger.Zu versendendes gut ist sogar laut Tracking an 2 Orten gleichzeitig! Erstaunliche Technologie.Und dann hab ich auch noch angeblich die Annahme 2 mal verweigert.Euch passiert das sicher auch immer das eine Liferung kommt und ihr sie 2 mal am gleichen tag ablehnt

Miserabler Service.... nicht zum ersten Mal1. Erst keine telefonische Terminabsprache,wie angekündigtAm Tag des angekündigten Lieferungstermin im Zeitraum von 08:00 - 18:00 Uhr! war ich angeblich nicht antreffbar, was nicht der Wahrheit entspricht.Zumal meine Telefonnummer und Email Adresse dem Fahrer bekannt sind.(Man könnte unterstellen, daß alles versucht wird um einen zweiten, unnötigen Liefertermin zu verhindern....)2. Neuer Liefertermin am Folgetag (von 08:00 bis 18:00!).Ergebnis:Keine Informationen, keine Lieferung, kein Update in der Sendungsverfolgung...Ein Telefonkontakt wird nicht angegeben.

Der letzte Laden. Warte seit einer Woche auf meine telefonisch mehrmals per AVIS angekündigte Palette,. Es kommt aber einfach keiner.Jetzt ist die Ware angeblich nicht zuzuordnen. Disposition telefonisch nicht erreichbar. Die Pallette steht seit mindestens einer Woche dort in der Spedition wird aber einfach nicht ausgeliefert. Heute (1 Woche später wurde die Ware ohne jedliche Vorankündigung auf einer völlig verdreckten LKW Ladefläche und verdrecktem Hubwagen angeliefert. Fußabrücke auf der Ware (Zelte .) Viele Zelte völlig verschmutzt. Die Ware ging zurück. Leider gibt es keine minus Stern Bewertung. hier.Schlechter geht es eigentlich nicht!

Paket laut Sendungsverfolgung am Zielort, trotzdem mehrere Tage nicht zugestellt. Dann vorm Feiertag geht zu Geschäftszeiten niemand ans Telefon. Wär wichtig gewesen ihr Profis. Danke

Schildkröten und Schnecken sind schneller als das entlade Personal was eigentlich in 30 Minuten erledigt sein sollte schaffen die in 60 Minuten und das zu zweit.

Einfach nur langsam und schlecht. Warte seit Tagen auf mein Paket und habe noch nicht einmal eine Nachricht bekommen. Nicht eine!

Die DHL Freight Computersysteme erlaubten mir einen Abholtermin am Donnerstag zu vereinbaren. Leider war die Ware nicht da. Die Kollegen haben extra nachgeschaut. Freundlicher Umgangston. Einen Tag später habe ich angerufen, als ich im Status gesehen habe, dass die Ware da ist. Die Auslieferung musste jetzt manuell telefonisch getriggert werden, da im System, die Selbstabholung hinterlegt war. Am Telefon wurde mir höflich weitergeholfen, und die Auslieferung fand auch noch am gleichen Tag durch DHL statt in einem vereinbarten Zeitfenster. Ich bin zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit. Sobald die Ware vor Ort auf Lager ist, geht alles sehr schnell. Das angeschlossene System von DHL funktioniert leider nicht. Weder die Terminvereinbarung noch die Terminvereinbarung zur Selbstabholung.

Erst lange keinerlei Nachricht, auf Nachfrage Ankündigung der Lieferung für übernächsten Tag mit 10-stündigem Zeitfenster, Kontaktaufnahme zum Eingrenzen des Zeitraums unmöglich.