PROMARKENHAUS GmbH

Kompetent dynamisch

Zuverlässige und gute Hausverwaltung. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden.

Nach eigener Erfahrung nicht empfehlenswertes Unternehmen!

In der Vergangenheit habe ich leider schon einige inkompetente Hausverwalter erleben müssen. Das Aussitzen von Problemen und das Nicht-Reagieren waren hier noch die kleinsten Probleme. Das große Stichwort bei der WEG-Verwaltung heißt ja „ordentliche Verwaltung“!Als Verwalterbeirat durfte ich vor „Promarkenhaus“ nur eine Hausverwaltung „erleben“, die nach diesen Grundsätzen auch tatsächlich arbeitete.Promarkenhaus, insb. Frau Wendler arbeitet nicht nur nach diesem Credo, sie „lebt“ es.Meine Erfahrung mit Promarkenhaus (Frau Wendler) ist durchgängig positiv!Ein Lichtblick am Hausverwalter-Himmel!Frau Wendler ist überaus kompetent, fachlich versiert und äußerst professionell.Aufgrund ihres Werdegangs hat sie ein gutes „Spezialisten“-Netzwerk und auch ein besonderes Geschick im Hinblick auf Troubleshooting. Damit meine ich nicht nur das Gebäudemanagement (Instandhaltung & Instandsetzung), sondern auch den professionellen Umgang mit „schwierigen“ Eigentümern, deren Wissen im Bereich der WEG-Gesetzgebung nicht ganz so ausgeprägt ist und sich über ihre Pflichten als WEG-Eigentümer nicht bewußt sind.Auch schafft Sie es immer wieder manchen „Heißsporn“ (so wie ich manchmal einer bin) routiniert zu besänftigen und wieder auf die Spur zu bringen. Danke dafür Frau Wendler! Ihre Vorgehensweise ist proaktiv, strukturiert, pragmatisch, lösungsorientiert, weitsichtig und ihr Wissen (auch in juristischen Belangen) ist topaktuell.Fragen, die sie einmal nicht gleich beantworten kann, werden zeitnah und fundiert unaufgefordert „nachgeliefert“.Viele für die WEG wichtigen Aspekte befinden sich bei Frau Wendler standardmäßig in ihrem Werkzeugkoffer, bei denen man bei anderen Hausverwaltungen unnötig lange „hinterherbetteln“ und dann ggf. auch noch extra bezahlen muß.Aufgrund Ihres Wissens und ihrer Erfahrung kann sie den Eigentümern immer eine an die Situation angepaßte Empfehlung – garniert mit (haftungs-)rechtlichen Hinweisen geben, so daß die Beschlußfassung dadurch in die richtige Richtung „gelenkt“ wird.Aus der Sicht eines Verwalterbeirats (und v.a. natürlich auch für jede WEG) ein Traum!Selbstverständlich gibt es auch bei Promarkenhaus manchmal Wartezeiten, bis man eine Rückmeldung auf eine Anfrage erhält – alles andere würde mich in der heutigen Zeit auch wundern, ABER:Bei wichtigen Angelegenheiten funktioniert die Notfallnummer IMMER und das ist m.E. das größte Plus! Wenn die WEG einmal ein ernstes Problem hat, erleichtert es die Arbeit eines Verwalterbeirates enorm, wenn er darauf vertrauen kann, daß im Notfall jemand ans Telefon geht.Hier liegt es dann eben in der Intelligenz des Verwalterbeirates zu entscheiden, ob er mit einer Auskunft eher warten kann, sich ein paar Punkte sammelt und dann einmal ein längeres Telefonat mit der Hausverwaltung führt, oder ob man eben sofort eine Auskunft benötigt.Fazit:WEG-Wissen auf aktuellem Stand, kompetent, erfahren, jung, dynamisch!DIE Hausverwaltung mit dem gewissen „Biß“ und Charme, die rasch handelt, nicht nur „verspricht“.Zuverlässige, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair für die Top-Ergebnisqualität, die man erhält.Ich kann diese Hausverwaltung uneingeschränkt und mit bestem Wissen und Gewissen weiterempfehlen.Von meiner Seite daher eine glasklare 10-Sterne-Empfehlung, aber leider gibt es ja nur 5-Sterne.

Ich habe in den letzten Jahren gelernt, dass eine Verwaltung nicht gleich Verwaltung ist.Dazu kommt noch, dass es bei uns nicht um ein Standardobjekt geht und auch die Eigentümer anders denken.Ich durfte als ein Teil des Beirats mit anderen Verwaltungen sowie auch eine Zeit mit Frau Wendler und dem Team arbeiten und muss sagen, mit “Promarkenhaus” war es eine sehr gute Zeit.Klar gibt es auch mal Sachen, wo nicht gleich abgehakt werden können und man nachhaken muss. Wir sind auch alles nur Menschen. Im Großen und Ganzen aber habe ich sehr gerne mit Frau Wendler und dem Team gearbeitet, der Synergieeffekt war spitze.Ich kann nur sagen, dass Frau Wendler weiß, von was sie spricht und sich auch weiterbildet, wenn es sich um Besonderheiten handelt, wo nicht gerade Alltag im Verwalter Leben ist.Sie hat ein sehr gutes Wissen und auch rechtliche Sachen hat sie auf dem Schirm.Sie wieß, wie man Menschen händeln kann, wenn es “schwierig” wird, und bei Miteigentümern das Verständnis in Sachen WEG Recht nicht vorhanden ist oder wenig.Auch weist sie auf den Versammlungen auf rechtliche Konsequenzen hin, wenn die WEG ungünstige Entscheidungen trifft und erklärt auch die Lage, was passieren könnte.Das Stichwort heißt “Zusammenarbeit” zwischen WEG und Verwaltung.Wer eine Verwaltung sucht, die auch wirklich ihr Credo lebt und im Sinne der WEG arbeitet, der ist hier genau richtig.Preis - Leistung ist hier absolut 5 Sterne (und eigentlich mehr) wert.Frau Wendler versteht ihr Handwerk und ruht sich nicht auf dem vorhandenen Wissen aus, sondern bildet sich weiter.

Frau Melanie Zusann ist eine der besten und kompetenten Mitarbeiter der Firma Promarkenhaus. Sie ist zuverlässig und freundlich und sehr schnell was Ihre Arbeit angeht. Gerne wieder machen Sie weiter so

Sehr professionelle und fachlich versierte Durchführung aller Aufträge. Die bestehende Zusammenarbeit wird durch die hervorragende Erreichbarkeit und das schnelle handeln zur Freude.Wir können und werden weiterhin diese Hausverwaltung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Macht nur das unbedingt notwendige und das auch nur nach mehrmaliger Aufforderung und mit geringer Sachkompetenz. Nicht zu empfehlen