BB autocenter Bernhard Bruhns Kran- u. Fahrzeugtechnik GmbH

Nette Angestellte, Reparatur ging fix und der Kaffee ist auch gut.☝️☝️☝️

Für mich absolut das letzte, nach Terminvereinbarung mit Wartezeit von vier Wochen kein Handschlag passiert. Samstag Abend den Wagen hin gebracht, weil Montag der Termin war (mit Abholung am selbigen Tag), nun heute (Freitag) der Anruf, ich schaffe es nicht ihn die Woche zu reparieren. Kommst da an, willst den Wagen holen, da steht der in der Werkstatt und keiner hat es geschafft mal ein Teil zu wechseln und zu programmieren.Unmöglich...definitiv eine negative Bewertung!!! Und der nette" Herr mit der Glatze war auch unsere Bedienung und freundlich ist definitiv anders."

Leider erst bei der Rechnungsstellung mitgeteilt bekommen, dass das Autohaus kein Service-Partner von Skoda mehr ist, bei der telefonischen Terminvereinbarung explizit nachgefragt, ade Mobilitätsgarantie. Defekte Kfz-Teile im Fahrzeug gefunden. Auf eigene Nachfrage, oh das sind Ihre, haben wir vergessen Ihnen bei der Übergabe mitzuteilen. Reparaturtermin vereinbart, leider die Reparaturdauer als auch den angesagten Preis nicht eingehalten, sondern weit überschritten. Alles in allem kann man die gemachten Erfahrungen als nicht kundenorientiert bezeichnen. Eher alsServicewüste, Danke Autohaus Bruhns

Ein Stern ist noch zuviel. Schlechtes Kundenmanagment. Keine Einhaltung von Absprachen. Auto war mehrere Wochen zur Reparatur. Inkompetenz auf ganzer Linie. Unseriöse Geschäftsführung.

War mit meinem Skoda 1Z FL RS bei Bruhns weil ich gerne das Versteckte Menu von meinem Columbus Radio freischalten lassen wollte, zwecks Nachrüstung einer Premium Freisprecheinrichtung. Also fragte ich höflich den „netten“ Herren mit Glatze und Brille ob es möglich wäre mir das versteckte Menu freizuschalten. Der „nette“ Herr war direkt genervt, fragte mich was der Blödsinn soll, warum ich an dem Radio rumspielen will. Ich habe ihm dann erklärt das ich eine Premium Freisprecheinrichtung nachrüsten möchte und diesbezüglich Informationen brauch, die ich nur über das versteckte Menu herausfinden kann. Darauf reagierte der Werte Herr wieder sehr genervt und respektlos. Ich verließ dann das Autohaus und bedankte mich für den tollen Service.Mir ist unbegreiflich wie man mit zahlenden Kunden so umgehen kann. Ich war das erste und letzte mal in diesem Autohaus

Tolles Autohaus mit guten Angeboten, nicht nur an Neuwagen. Freundliche Mitarbeiter und sehr guter unkomplizierter Service.

Wurde immer sehr gut bedient.

Top Service und Qualität zu fairen Preisen. Lassen immer unser Auto hier während des Urlaubs warten. Hr. Schneider ist sehr freundlich und kundenorientiert.

Eigentlich wollte ich da ein Auto kaufen aber man kann ja nichtmal auf Mails antworten.

Alles gut, sehr nette und freundliche Beratung.