RATIO MOBIL Autohandel und Service GmbH - Gornau SEAT, CUPRA

Ich bin sehr zufrieden.Vom Erstkontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs lief alles problemlos. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Man hat sich Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Eine Probefahrt war ebenfalls kein Problem. Auch wenn ich mich bei meinem ersten Besuch noch nicht entschieden hatte, setzte man mich nicht unter Druck und lies mir meine Bedenkzeit (das hab ich in anderen AH leider schon anders erlebt). Das war dann auch der ausschlaggebende Punkt, mich für den Kauf zu entscheiden, trotz das ich über 90km entfernt wohne.Von der Vertragsunterzeichnung bis zur Abholung des Fahrzeugs vergingen nur 14 Tage. Die Abholung vom Bahnhof war kein Problem. Ich erhielt noch eine Einweisung für meinen neuen Leon und bis jetzt schnurrt er wie ein großes Kätzchen :DHerzlichen Dank für Alles :-)

Bin seit vielen Jahren Kunde in diesem Autohaus. Ich muss sagen dass ich hier immer sehr freundlich und zuvorkommend behandelt werde. Verkäufer und Werkstattpersonal verstehen ihr Handwerk und beraten kompetent.Für mich eine klare Empfehlung.

Mitarbeiterin wird auf sehr unschöne Art und Weise von Werkstattmitarbeiter vor dem Kunden zurechtgewiesen. Obwohl diese genau das versucht hat, was dieses Autohaus immer ausgezeichnet hat, kundenfreundlich und kundenorientiert zu handeln. Selbst mit 3 wöchiger telefonischer Voranmeldung meinerseits, war es nicht möglich, aus zeilichen Gründen einen Fehlercode auszulesen. Bei unseren Autokäufen und Reparaturen wurde damals zugesichert, dass kleinere Reparaturen auch kurzfristig durchzuführen wären. (2 Tage Auto vor Ort stehen lassen als Option vom Kunden möglich!)Da wir einen Anfahrtsweg von 240 km haben und uns 3 Wochen vorher angemeldet haben, ist es sehr unschön unvollrichteter Dinge wieder zu gehen.Das eigentliche No Go ist jedoch, wenn Mitarbeiter sich vor dem Kunden ihre scheinbar nicht funktionierende Terminvergabe vorhalten und ausdiskutieren. Da ist auch meine Zündschnur sehr kurz!!!Wir werden unsere Reparaturen und den nächsten Autokauf woanders tätigen.Auch hier ist die scheinbar immer größer werdende Kluft zwischen Angebot und Nachfrage zu spüren. Und auf Kundenbindung ist man offensichtlich nicht mehr angewiesen.Sehr schade. Ihnen trotz allem alles Gute und hoffen wir für andere Kunden, dass dies ein Ausrutscher war!Matthias Ferdinand

Ich habe ein super Beratung durch Herrn Hetze gehabt. Alle Abwicklungen haben zeitgemäß gepasst, man hat immer alle Informationen erhalten ohne, dass jemand aufdringlich oder etwas gezwungen war. Bin sowohl mit dem Auto als auch Service bestens zufrieden.

Sehr freundliche Leute, auch beim Import nach Österreich sehr bemüht und kompetent... Ist für mich klar weiterzuempfehlen... Danke vielmals

Ich war sehr zufrieden. Ich bin über 400 km für meinen Gebrauchtwagen gefahren und es hat alles problemlos geklappt. Absprachen wurden im Voraus per E-Mail oder telefonisch geklärt und vor Ort ging dann alles ganz schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und vor allem mit meinem Auto. Vielen Dank nochmal, vor allem an Herrn Hetze, der aus der Ferne alles für mich geregelt hat. Daumen hoch!

Als ich rein gekommen bin, wurde ich sehr freundlich begrüßt, mir wurde auch direkt was zu trinken angeboten. Der Service war perfekt.Der Verkäufer war sehr freundlich und hat alle Fragen beantwortet. Er hat sich viel Zeit für mich genommen, mir in meinem tempo das Auto erklärt und gezeit, und für mich die Grundeinstellungen schon vorgenommen, so das ich direkt losfahren konnte.Sehr zu empfehlen.

Ein wirklich tolles Autohaus mit einer überraschend großen Auswahl an hochwertigen Neu- und Gebrauchtwagen. Die Mitarbeiter*innen sind allesamt sehr freundlich und zuvorkommend, man nimmt sich viel Zeit für den potentiellen Kunden und bietet fairen Service in jeglicher Hinsicht. Ein spezieller Dank und Gruß geht raus an Hr. Hetze, ich komme auf jeden Fall wieder und werde das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen! Danke für alles!

Das Autohaus kann ich mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, ausgezeichnete Werkstatt. Ich möchte einen herzlichen Dank an Herrn Hetze für die ausgezeichnete Beratung richten. Er hat eine schnelle sowie unkomplizierte Verkaufsabwicklung und Anmeldung ermöglicht. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns über unser neues Auto.Ob es um Service-, Reparaturleistungen oder um den Kauf eines Autos geht, hier werden Sie freundlich und professionell beraten.