Dieckmann Sonnenschutztechnik

Super Service immer wieder gerne. Die Beratung war super freundlich und kompetent und war ich am besten fand uns wurde nicht die teuerste Markise sondern die zu uns passt verkauft.Der Chef kam dann auch persönlich zum Aufmaß vorbei.wir würden immer wieder hier kaufen.

Anfrage für die Reparatur einer Markise gestellt. Alles wurde sehr freundlich aufgenommen und mir wurde eine Preisspanne genannt. Ich wollte das Angebot annehmen, jedoch kam danach keine Rückmeldung mehr, auch nicht nach mehreren Versuchen. Als ich wieder angerufen habe, sagte man mir, es tut einem leid und der Chef meldet sich. Dann wieder nichts. Finde ich unprofessionell. Wenn man den Auftrag nicht machen will, kann man es auch einfach sagen!

Toller Service und gute Beratung. Montagearbeiten wurden TOP durchgeführt. Kann ich nur empfehlen.

Die Neubespannung meiner Markise konnte nicht an einem Tag vollendet werden. Deshalb wollte man sich am nächsten Tag bei mir melden. Dazu ist es nicht gekommen. Stattdessen kam nur eine Rechnung per Post. Erst nach 3-4 Wochen mit regelmäßigen Anfragen meinerseits bekam ich eine Antwort. Selbst nach einem erneuten Termin konnte die Arbeit nicht zu Ende geführt werden. Auf meine letzte Anfrage hat mich Herr Dieckmann höflich darauf hingewiesen, dass es Ihn nicht interessieren würde wann die Arbeiten zu Ende gemacht werden. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Durch eine bessere interne Kommunikation hätte auch vermieden werden können, dass mir ganz falsche Ersatzteile verkauft werden. Ansonsten war die Erstberatung gut und die erledigte Arbeit bis auf die Feinjustierung zufriedenstellen. Deshalb gibt es maximal 3 Sterne von mir.

Top individuelle Lösung. Das Team hat beim Aufbau schnell und sauber gearbeitet. Ich bin mit der Lösung super begeistert.

Wir waren mit der Beratung, der Betreuung und der Leistung durch die Mitarbeiter sehr zufrieden.Die Handwerker arbeiten schnell und sauber. Als sie während der Montage der Rolläden „Leerlauf-Pause“ hatten, haben sie uns kostenfrei geholfen auf dem Dachboden unsere Gurte auszutauschen.Sogar, als uns eine Rechnung verloren gegangen ist, hat uns netterweise Herr Diekmann, mehrere Monate nach der Einbau eine Kopie zugeschickt. Super freundlich und menschlich.Wir können die Firma nur weiter empfehlen.

Unser Wunsch war eine Balkonmarkise und ein Fliegenplisse für die Balkontür. Wir haben telefonisch einen Termin zur Beratung vereinbart. Der Mitarbeiter der Firma war pünktlich und hat uns kompetent beraten. Wir haben dann nochmal die Stoffmuster im Ladengeschäft angesehen und bestellt. Die Lieferung sowie die Montage erfolgte sehr zeitnah.Akkurate Arbeit, freundliche und kompetente Mitarbeiter und ein netter Chef. Hier passt alles. Wir können die Firma Dieckmann guten Gewissens weiterempfehlen!

es ist wunderlich, dass sich Handwerker heutzutage alles erlauben wollen oder können. Ich bestellte einen Monteur, der mir ein Angebot über den Austausch der Zugschnüre für meine Markise machen sollte. Er machte mir ein mündliches Angebot, was mir auch erstmal reichte. Die Markise wurde repariert und dann kam die Rechnung. Die Rechnung stimmte überhaupt nicht überein mit dem mündlichen Angebot. Ich schrieb die Fa. Dieckmann per mail an und als nach einer Woche immer noch keine Antwort kam, rief ich dort an. Zur Antwort über die Höhe der Rechnung bekam ich zu hören, dass das Gespräch ja nicht aufgezeichnet wurde und ich ihm beweisen sollte, das er etwas anderes gesagt hatte. Ich vergebe hier jetzt keinen Stern, da ich diese Art von Kommunikation nicht in Ordnung finde.Ich musste eine Stern vergeben, da ich sonst nicht Posten konnte.

Ich die Firma diekmann im letzten Jahr August kontaktiert, da meine Markise komische Geräusche macht. Der Monteur kam zum vereinbarten Termin. Stellte fest, dass ein Teil ausgetauscht werden muss. Wollte sich wieder melden. Der Herbst und Winter verging...Im Frühjahr habe ich mich dann malwieder gemeldet/ca. 5 mal/immer wieder hatte ich eine neue Person am Telefon, mein Anliegen wurde jedes mal notiert und man wolle sich melden....Bis jetzt nichts ...Ich kann dieser Firma einen Punkt geben, da sie überhaupt ans Telefon gegangen sind.Entsetzen über soviel Ignoranz.