Preckel Automobile GmbH Mönchengladbach - Fiat Professional Wohnmobil Werkstatt

Alles prima. Termin über die Homepage gebucht, Wagen abgegeben und früher als vereinbart abholen können. Leider geht Kartenzahlung nur mit EC-Karte und nicht mit Kreditkarte.

Hat alles gut geklappt

Zum Service des Unternehmen kann ich nicht viel sagen da ich diesen selbst noch nie in Anspruch genommen habe ( Fahre andere Marke an FZ )Die Mitarbeiter sind alle freundlich, hilfsbereit und machen soweit ich das sehen kann einen guten Job.Andere Kunden mit denen ich sprach waren sehr zufrieden mit der Firma.Der Hof ist recht eng und man muss schauen wo man parkt um niemand Anderen zu behindern.Hier gibt es auch mehrere Hebebühnen zur Wartung von Wohnmobilen.Im Showroom stehen diverse Neuwagen und die Preise sind der Marke und Zeit entsprechend.

Freundliche Mitarbeiter, korrekt und nett. Haben mich wegen einem Notfall direkt angenommem

Hatte vier Wochen im Vorfeld telefonisch einen Termin (über Callcenter, mit Rückruf aus der Werkstatt) für mein Reisemobil (Carthago) zur 1. Inspektion mit Zusatzarbeiten von 9-14 Uhr vereinbart. Annahmemeister, Wir brauchen alleine für die Inspektion einen ganzen Tag. Um die defekte Klimaanlage und den undichten Kraftstofftank könne man sich nicht kümmern und entfernte sich vom Kfz. Nachweis über Terminvereinbarung mit Zusatzarbeiten wurden dann in seinem Rechner gefunden!!!Eine Fertigstellung wurde dann kurzfristig

Nachdem ich das Licht angelassen hatte, war die Batterie leer. Auffüllen konnte ich sie selber. Aber es war wohl mehr passiert. Ein Teil der Elektrik funktionierte nicht mehr. Gut, dass es Preckel gibt. Sie haben den Fehler zügig gefunden und repariert. Danke!

Wirklich toller Service, Beratung und vor allem hat man gerade bei Herrn Rauch das Gefühl, sehr gut aufgehoben zu sein, bei Inspektionen und Reparaturen! Informationen werden zeitnah an den Kunden weitergegeben und eventuell entstehende Mehrkosten werden vorher kommuniziert! Sowohl die Inspektion verlief wie besprochen, als auch bis jetzt sämtliche durchgeführten Reparaturen waren zu meiner vollsten Zufriedenheit zum Ende durchgeführt. Mein Scenic und ich vergeben daher volle fünf Sterne!

Wiedermal desaströse Leistung":- Termin für 9 Uhr & erst auf eigene Nachfrage um 9:20 wurde der Wagen dann angenommen- Abholung war geplant 13-14 Uhr

Unfreundlich und unehrlich. Als Kunde ist man hier nicht gern gesehen. Nennt sich Wohnmobil Werkstatt und haben für Wohnmobile keine Stromanschlüsse, keine Ersatzfahrzeuge. Erst hat man mir unterstellt, dass ich zu blöd wäre AddBlue einzufüllen, dann dauerte der Austausch des Einspritzventils in den KAT für mein Neufahrzeug mehr als 4 Wochen. Zu allem Überfluss hat man mein Radio mit einem Code versehen, so dass ich den nicht mehr starten konnte. Die Aufbaubatterie war komplett entladen, kein Tropfen Scheibenwasser mehr im Tank, lauter Plastimüll im Fahrzeug von den Sitz- und Lenkradschonern. Natürlich trägt man als Kunde selber die Verantwortung für Alles, schließlich sucht man sich ja seine Werkstatt aus. Schlechter geht es kaum - mich sehen die hier nie wieder.

Wollten uns ein E-Auto ansehen, leider war kein einziges Auto in der Ausstellung, es waren Berater verfügbar - sie saßen in ihren Büros ohne Kunden - machten aber keine Anstalten in den Verkaufsraum zu kommen-