ZUFALL logistics group - Niederlassung Haiger (Transland Spedition GmbH)

Freundlicher und konstruktiver Kundenservice am Telefon bei Problemen!

Habe ein Haushaltsgerät geliefert bekommen. Wurde leider nicht vorher angerufen, wie angekündigt. Für mich nicht so schlimm, könnte bei anderen aber schwierig sein.Die Lieferung war toll, wurde mir sogar bis zum Aufzug gestellt.Sehr freundliche LKW Fahrerin.

Suchen Angeblich Aushilfen, habe mich beworben und erst nach 4 Monaten eine Lapidare Absagen bekommen, man habe die Aktuelle Wirtschaftliche Situation in Blick, daher müssen wir Ihnen leider eine Absage erteilen,Haben auf der Homepage immer noch Stellen Ausgeschrieben, eine tolle verarsche

Alles super. Sehr freundlicher Fahrer. Gestern Nachmittag ein Zustellfenster für heute 8-13 Uhr gebucht. 8:10 uhr kam der sehr freundliche Anruf, dass der Fahrer in ca 10min da ist. Der Fahrer war souverän und freundlich trotz stark befahrener Straße und Engstelle an der Abladestellen. Vielen Dank

Kontakt zur Spedition aufgenommen um nachzufragen wann man mit der Lieferung rechnen könnte, der Mann am Telefon (recht freundlich), wollte den Fahrer anrufen und dann mich zurückrufen. Nach 40 Minuten habe ich nochmals versucht die Spedition zu erreichen, da bis dato noch kein Rückruf erfolgt ist. Auf einmal ging niemand ran, also habe ich den Absender angerufen, dieser nahm Kontakt zur Spedition auf um nach dem Status der Lieferung zu fragen, angeblich wurde versucht die Lieferung zuzustellen (komischerweise genau zu dem Zeitpunkt wo ich bei der Spedition nach dem Status der Lieferung gefragt habe) aber niemand wäre anzutreffen. Bei den baulichen Begebenheiten der Zufahrt zu der Adresse, wäre ein LKW nicht nur mir aufgefallen sondern auch den Arbeitern die draußen arbeiten. Nicht weiterzuempfehlen.

Warum kann ich Termine online buchen die sowieso nicht gehalten werden! Telefonisch ganz schlecht zu erreichen. Ich wurde 2 mal weggedrückt, einmal wurde meine Gespräch auf eine nicht exisitierende Nummer weitergeleitet und einmal gab es Ausreden am Telefon. Ganz mieser Service.

Ich habe eine Stunde vorher anrufen gebucht, und mich hat keiner angerufen. Das Paket wurde einfach vor unserer Garage abgestellt. Ich habe keine einzige Nachricht erhalten o.ä. Fand ich sehr schade.

tolles Avisierungsprogramm, nur leider hält sich keiner dran. 1 Stunde vorher anrufen gebucht, kein Anruf. Keine Abstellgenehmigung erteilt, es wird einfach abgestellt. NOMEN EST OMEN!

Update von meinem anderen Account. Am Montag wurde ich Angerufen das Paket würde Dienstag zwischen 8 Uhr und 14 Uhr geliefert, nähere Informationen konnte man mir nicht geben. Nach dem ich nun einen Tag auf den Ankündigungsanruf gewartet habe, der ebenfalls nicht erfolgt musste ich wieder dort anrufen. Das Paket sei jetzt für Mittwoch eingeplant. Ich will das Paket nun selbst abholen aber selbst dafür sollte wohl die Halle benachrichtigt werden. Der Rückruf steht aus. Ich werde nun dort hinfahren. Danke für Nichts.