KATHARINENHOF AN DER MÜHLENAU

Nachdem wir uns einige Einrichtungen in Hamburg angesehen haben, hat meine 80-jährige Mutter sich nunmehr vor 6 Wochen für den Katharinenhof entschieden: Sie hat dort ein sehr schönes und helles Apartment gemietet, ausgestattet mit Parkett, Balkon, einer Küche und einem neu renovierten Bad. Bereits der erste Kontakt mit Frau Schmidt und die folgende Beratung verlief überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent. Generell sind alle Mitarbeiter dort sehr freundlich, besonders hervorheben möchte ich die Damen an der Rezeption, den Hausmeisterservice und auch die liebevolle Betreuung im Restaurant.Ein Vorteil ist auch das nahe Eidelstedt Center mit sehr guten Einkaufsmöglichkeiten Somit hat sich meine Mutter sehr schnell dort eingelebt und ihre Entscheidung bis heute nicht bereut!

Über viele Jahre einen Angehörigen dort gehabt. Die Wohnung war von der Aufteilung her gut. Aber mit barrierefrei, hatte das leider nicht so richtig zu tun. Die riesigen Türen sind immer im Weg!Es wurde modernisiert, aber nur flickenhaft, leider! Auch ist das Mobiliar der Küche bis auf die Geräte (die waren neu) ist sanierungsbedürftig.Pflegepersonal wechselt laufend. Sagt sehr viel über den Arbeitgeber aus! Der Pflegebereich - nie wieder! Reine Aufbewahrung!Das Mittagessen war überwiegend unterirdisch. Das billigste vom billigen….Hauptsache es wird gespart!Das Personal im Restaurant war liebevoll, hilfsbereit und nett!Positiv allerdings sind die Sommerfeste und sonstige Veranstaltungen, dort wird sich wirklich sehr viel Mühe gegeben.

Ich Arbeite dort des öfters und finde einige Kommentare ungerecht, denn ich kenne alle Heime in Hamburg. Und bin in meinen Kommentare sehr Hart wen es denn sein muss, in schlechte Heime Arbeite ich nicht ganz einfach nicht. Die Pflegekräfte sind gute Mietarbeiter sind sehr Liebevoll im Umgang mit den Bewohnern. Allen es recht zu machen ist je eine Kunst die keiner kann. Aber Unrecht bleibt nun mal Unrecht und das sind einige Kommentare ganz einfach.

Sehr traurig das eine Senioren Residenz (Katharinenhof an der Mühlenau ) in der meine Mutter mehr als vier Jahre gelebt hat 3 Monate nach ihrem Tod eine Rechnung über eine Nachzahlung in Höhe von 46 € wegen einer Entgelderhöhung einfordert.....als ob in den über vier Jahren nicht genug gezahlt wurde, da hätte die Heimleitung doch mal so kulant sein können und auf eine Nachforderung verzichten .So wird Alles nochmal wieder aufgewühlt und Sie ( die Heimleitung ) wissen selbst am Besten das nicht Alles immer so gelaufen ist wie es laufen sollte....näher möchte ich hier nicht darauf eingehen, aber ich bin mir sicher das Sie sich noch an die persönlichen Gespräche zwischen der Heimleitung und mir erinnern...Ich schäme mich im Nachhinein das ich meine Mutter Ihrer Obhut in dieser Seniorenresidenz" überlassen habe

Auf der Suche nach einem Appartement für meine Mutter mit einem Service Wohnen-Angebot bin ich in der wunderschönen Residenz an der Mühlenau fündig geworden. Direktorin und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, die Appartements schön, und hell sowie mit Parkett und Balkon versehen, das Veranstaltungsangebot immens und abwechslungsreich. Zudem verfügt die Einrichtung über ein ansprechendes Frühstücks-, Mittagessens- und Abendessensangebot. Meine Mutter hat sich binnen kürzester Zeit eingelebt und fühlt sich sehr wohl. Es ist ein Leben wie im Hotel.

Ich habe die Hamburger Seniorendomizile sowie den ambulanten Pflegedienst HAPP hinter den Kulissen" kennengelernt – vom Team der Geschäftsführung über die Personalabteilung bis hin zu unterschiedlichen Pflegekräften. Mein Fazit: Ich bin durchweg angetan von der Art und Weise des Umgangs – im Team selbst wie auch mit den Bewohnern/Klienten. HSD bietet nach meinem Eindruck im wahrsten Sinne "Pflege mit Herz" in einer modernen aber gemütlichen Umgebung. Da geht selbst zum Lebensabend die Sonne auf ..."

Als ich meine Mutter dort untergebracht habe war ich in den oberen Etagen sehr zufrieden. Sie hat Kleidung und ihren tragenden Schmuck behalten. Nach ihrem Tod und susräumen ihrer Habseligkeiten aus der Pflege, war ich sehr enttäuscht denn vieles ist abhanden gekommen. Auf Anfrage nur eine lapidare Aussage von wegen hier wird geklaut". Insgesamt fehlt hier im System die Struktur und die Kontrolle. Auch die Aussage " keine Wertsachen bei Aufnahme " . Hallo es dind Lebewesen denen man nicht alles wegnimmt und sie nackig macht."

Der schlechteste Arbeitgeber den ich jemals in meinem Leben gehabt habe.Ich empfehle jeder Pflegekraft die Finger von diesem Laden zu lassen.Wer bei dem dort ansässigen Pflegedienst HAPP arbeiten will, gibt seine komplette würde und alles, was er jemals in seinem Examen gelernt hat vorne an der Haustür ab.