Remocom Badservice

Die Ausbesserung eines Schlagschadens in meiner Emaille-Badewanne erfolgte durch die Fa. remocom im Mai 2021. Der Farbton wurde relativ gut getroffen, die Ausbesserung war anfangs nur mehr leicht sichtbar. Nach nicht mal 17 Monaten bricht der Lack jedoch und die Beschichtung löst sich ab. Mein Versuch, den Inhaber Schmidt zu einer Ausbesserung im Rahmen der ausgesprochenen Garantie (8 Jahre) zu bewegen, scheiterte. Ein vereinbarter Termin wurde 2h vorher abgesagt. Meine Versuche, zu einem neuen Termin zu kommen, waren vergeblich bzw. gipfelten schließlich in einem äußerst aggressiven Telefonat mit Beschimpfungen seitens Herrn Schmidt - das brauche ich nicht. Ich habe jetzt eine andere Firma beauftragt.

Nachdem der Lack im Dezember 2019 aufbracht wurde, platzte dieser nach einigen Wochen an mehreren Stellen ab. Es erfolgte eine Reperatur der Stellen.2021 platzte der aufgebrachte Lack, innerhalb des achtjährigen Garantiezeitraums, schon wieder ab. Eine erneute Lackierung im Rahmen der Gewähreleistung ist laut Angaben des Ausführenden nicht möglich. Laut Angaben handelt es sich um einen Materialfehler des Lacks. Es erfolgte eine Gutschrift der Materialpauschale. Die Arbeitskosten habe ich nicht erstattet bekommen.Die Wanne sieht heute schlimmer aus als vorher und ich werde nicht umhinkommen, sie komplett auszutauschen.Ich ärgere mich, weil es nach heutiger Sicht besser gewesen wäre, gleich die Wanne auszutauschen und sich das Geld und den Ärger mit der Beschichtung zu sparen.