Popmatec GmbH

Im Zuge der Kundendienstsuche habe ich mir mehrere Angebote zusenden lassen. Preislich war das Angebot sehr fair. Ausschlaggebend war für mich die fristgerechte Zusendung sowie die telefonische Klärung offener Fragen. Die Reparatur würde dann auch zum gewünschten Termin vollzogen. Super Organisation.

Schlechter Dienstleister speziell die Dame vom Telefon. Will nicht einmal ein Fehler ihrerseits zugeben. Keine Entschuldigung. Das ist keine Dienstleistung 2017

das Potsdamer Kutschstallensemble und das Team des Eventcaterers Fine & Functional bedank sich für den immer sofortigen, schnellen und super professionellen Service! super fair, fachlich merh als kompetent und schon oft die Rettung in der Not, egal ob vor Ort oder auf den Caterings. Nicht nur der Chef selbst auch die fleissigen Hände machen tolle Arbeit zu einem guten und fairen Preis! Merci

Toller, schneller Services, gute Beratung. Alles wie geplant. Sehr gerne komme ich wieder. TOP!!!

Telefonisch habe ich mein Problem erklärt. Freundliche wurde ich beraten und es wurden ein paar Daten zu meinem Gerät abgefragt. Welche Fehlermeldung und welche Störungen er hat, Baujahr, SN etc..Danach wurde ein Termin vereinbart, wann der Techniker kommen soll.Der Techniker ist nie aufgetaucht. Rückfragen, wo der Techniker bleibt oder ob er noch kommt wird, wurden nicht beantwortet.Ich habe von dieser Firma seither nichts mehr gehört.

In unserer Kitaeinrichtung zeigte unsere 15 Jahre alte Geschirrspülmaschine nur noch Error an und wir beauftragten die Firma Popmatec mit der Reparatur. Gleich am nächsten Tag waren sie vor Ort um sich den Fehler anzuschauen. Der Monteur ging zum Auto und kam mit den benötigten Ersatzteilen wieder. Er setzte die Maschine in Stand und ersparte uns damit viel Stress und Spülhände. Vom Zeitpunkt des Ausfalls bis zur Reparatur vergingen nicht einmal 24 h. Nachdem wir schon mit zwei anderen Großküchenfirmen in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben und nie zufrieden waren, haben wir nun unseren „Meister“ gefunden. Wir können jeder Kita nur die Firma Popmatec empfehlen.

Dienstleistung geht so. Die ältere Dame am Telefon ist sehr unfreundlich und abgehoben. Man hat das Gefühl sie halte sich für etwas besseres. Ist nicht gewillt Probleme zu klären, bzw. schiebt die Schuld einem selbst in die Tasche. Auch wenn man das Ladenlokal betritt, hat man das Gefühl, ins Gesicht gelogen zu werden. Hier werde ich nicht mehr anrufen und empfehle jedem das auch nicht zu tun.

Super Service! Wir arbeiten schon seit 10 Jahren mit Popmatec zusammen. Wenn ich ein defektes Küchengerät habe, rufe ich an und es kommt innerhalb von 24 Std immer ein Servicetechniker. Für meinem Rational Combidämpfer hat der Techniker immer alles dabei. Ich bin rundum zufrieden.

Uns besuchte dankenswerter Weise einer Ihrer Servicetechniker. Dieser Fachmann war innerhalb kürzester Zeit in der Lage unseren Kombi-Dämpfer „Rational„ in sehr guter Qualität zu reparieren und korrekt den Türverschluss einzustellen. Die Qualität der abgelieferten Arbeit wie die freundliche und kompetente Umgangsform mit uns als Kunde hat die Kantinenleitung vollends überzeugt, weshalb wir zukünftig Ihre Firma zur Wartung und Reparatur unserer Küchentechnik heranziehen.Der Evangelische MilitärbischofHandlungsbereich Ev. Seelsorge in der Bundeswehr (HESB)

sehr zu empfehlen - kompetent, schnell und freundlich