Müsing Bikes | Radsportvertrieb Ditmar Bayer GmbH

Mit meinem im Mai 2021 bestellten und im September 2021 gelieferten Müsing Zirkon R hatte ich bisher wenig Freude. Sowohl die Betreuung durch den Händler, bei dem ich es gekauft hatte, als auch der Kundenservice von Müsing sind eine einzige Katastrophe. Das Fahrrad wurde mit fehlenden bzw. zerkratzten Teilen ausgeliefert, was weder der Qualitätskontrolle bei Müsing noch dem Händler aufgefallen sind. Dass ich jetzt noch eine Luftblase im Dekor feststellen musste, zeugt von der mangelhaften Arbeitsqualität bei Müsing. Viel schlimmer ist aber, dass weder Müsing noch Händler gewillt sind, mir bei dem inzwischen kaputten Tretlager weiterzuhelfen. Anfragen an die Reklamationsabteilung werden inzwischen gar nicht mehr beantwortet. Auch der Händler meldet sich bzgl. eines Reparaturtermins nicht mehr. Versuche über die Geschäftsführung etwas zu bewirken, sind kläglich gescheitert. Als Kunde ist man dort nicht mal eine Antwort wert. Bei einem Fahrradpreis von mehr als 3400 € kann man sicher mehr erwarten.Fazit: Bei Müsing kauft man besser kein Fahrrad.

Hab mir vor ca 4 Jahren das Müsing Petrol 3 geholt. Das ist ein Allmountain bike. Bin sehr zufrieden damit und fahre es sehr gerne. Einmal hatte ich einen Bruch in einem Rohr (Alu) das vom Mittleren Teil des Rahmens zur Hinterachse führt. Innerhalb von wenigen Tagen hatte ich das Teil auf Garantie wieder neu von meinem Radhändler eingebaut bekommen. Super Bike und Super Service.

Ich fahre zwei Müsing Bikes ein fünf Jahre altes Savage 9 und ein zwei Jahre altes Hardtail. Kurz nach meinem Kauf vor zwei Jahren begannen die Lieferschwierigkeiten. Ich habe gesehen, dass sich viele User hier über Lieferketten beschweren. Die Lieferketten liegen in der Regierungsverantwortung, evtl. in China, vielleicht auch in Deutschland, könnte sogar an beiden liegen. Bitte denkt mal darüber nach, bevor ihr das der Firma Müsing in die Schuhe schiebt. Ist ganz einfach: Ohne Arme keine Kekse! Ohne Alu keine Räder. Dank Lockdowns und Verordnungswahnsinn sehen wir eben hier die Ergebnisse. Daran müssen wir uns gewöhnen und damit leben. Ich habe neun Monate auf einen Fenstergriff gewartet, war halt so, Fenster war zu. Die Firma, die es repariert hat, hatte mir trotzdem einen guten Service geliefert und den gilt es hier zu bewerten.

Absolut nicht zu empfehlen.1. Keine Kompetenz in Schaltung einstellen.2. Bei Frage nach nem Termin Antwort Nimm Dir nen Flyer mit da stehen die Öffnungszeiten drauf"3. Faules Personal

Sehr hochwertige, schöne Fahrräder, stets ein freundlicher Kundenservice. Bisher gab es nie Probleme mit Fahrrädern von Müsing.

Ich habe mein Trekkingrad über einen Fachhändler in Berlin im August 2021 bestellt. Der sagte mir damals, dass 10 bis 12 Wochen die normale" Wartezeit wäre

Das Fahrrad kam ganz genau wie ich es mit meinem Händler konfiguriert hatte und nutze es täglich um zur Arbeit zu fahren.Bei mir wurde es sogar früher geliefert als erwartet(aufgrund anderer Berichte hier, kaum zu glauben aber doch wahr und in meinem Fall wahrscheinlich viel Glück).Kurzum bei mir passt alles und ich bin mega glücklich mit meinem Fahrrad.

Mehr als drei Jahre habe ich immer mal wieder überlegt, ob und wenn ja, welches neue Bike ich mir zulegen sollte. Das alte (Steppenwolf) hatte immerhin jetzt schon 20 Jahre überlebt und es ist jetzt ander Zeit etwas Neues anzuschaffen.Die Bikes von der Stange à la Cube, Canyon, Stevens und Co. etc. sind alle nicht schlecht, haben aber immer irgendwo einen Haken - wenn nicht zu letzt der Preis. Bei Müsing kann man sich sein Bike selbst konfigurieren - von der Farbe bis zur letzten Komponente, das ist ein zeitgemäßes Geschäftsmodell, das sonst kein deutscher Bike-Hersteller anbietet (auch nicht mehr Rose!).Im April hatte ich mich dann soweit durchgerungen mit einem Fachhändler das Wunschbike (Savage 9) zu konfigurieren und auch gleich zu bestellen. Erster Satz meines Händlers: Stell dich mal auf eine Lieferzeit von sechs bis zehn Monate ein!" - Schluck! Ernsthaft?Mitte April bestellt - immerhin ein hochweritges Mountainbike im Wert von 2.400 € - aber erst Anfang Juni

Ich habe mein Muesing Gravel jetzt 2 1/2 Jahre. Ich bin von dem Konzept und von der Verarbeitung restlos begeistert.Muesing lässt mit seinem Baukastenkonzept, gerade was die Farbwahl betrifft, keine Wünsche offen.Die Komponenten sind stimmig.Einfach großartig.

In Summe 5 Müsings gekauft, 1nes ist mittlerweile ausgemustert. Letzte Woche mein 2tes Ranger CX bekommen mit der aktuellen 105 iD2. Wie immer über meinen Fachhändler am Ort, wie immer ein tadelloses Fahrzeug! Auch Reklamationen, Garantiefälle (2 Rahmenbrüche) wurden über den Händler mit dem Hersteller tadellos abgewickelt.