Hartlieb Rudi + Söhne GmbH

perfekte Beratung und Ausführung.Kann ich nur empfehlen.

Die Firma Hartlieb wurde von unserem Vermieter beauftragt, einige ausgewaschene Kalkfugen in der Dusche der von uns bewohnten Mietwohnung zu sanieren. Ein Begutachtungstermin konnte vereinbart werden. Bei diesem Termin begutachtete Herr Hartlieb die Fugen und wir gaben ihm 7 Nachmittagstermine für die nächsten zwei Wochen, an denen die Arbeit in der Wohnung möglich wäre, mit der Bitte sich in angemessenem Zeitabstand bei uns zu melden, wann der Termin denn nun stattfinde, da wir auf Grund beruflicher und anderer Verpflichtungen nicht alle Termine freihalten können. Am Dienstag in der zweiten Woche kam dann morgens um ca. 7.30 Uhr eine kurze SMS mit dem Hinweis, man komme heute um 14:00 Uhr vorbei, um die Arbeiten zu erledigen. Wir mussten diesen Termin natürlich absagen, da wir diesen am Vortag beruflich verplant hatten, da wir bis dato keine Rückmeldung von der Firma Hartlieb erhalten hatten. Am selben Tag sendeten wir Herrn Hartlieb eine SMS mit der Bitte uns bis in zwei Tagen (Freitag), mitzuteilen, ob denn in der nächsten Woche Termine von Dienstag bis Freitag möglich seien. Trotz SMS-Empfangsbestätigung bekamen wir keine Rückantwort von Herrn Hartlieb. Die Woche darauf meldeten wir uns nochmal telefonisch bei Firma Hartlieb, um einen Termin zu vereinbaren. Die Dame am Telefon teilte uns mit, dass Herr Hartlieb nicht im Hause sei und sie die Anfrage weiterleite. Zwei Tage später bekamen wir einen Anruf von unserem erbosten Vermieter. Herr Hartlieb hätte sich bei ihm gemeldet und ihm mitgeteilt, dass eine Terminvereinbarung mit uns nicht möglich sei und er den Auftrag daher ablehne. Wir waren doch etwas verwundert, da wir aus unserer Sicht alles Nötige getan haben, um die Arbeiten in der Wohnung zu ermöglichen. Ob unserer Verwunderung riefen wir nochmals bei der Firma Hartlieb an und hinterließen eine Nachricht, dass man uns bitte zurückrufen möge, um den Sachverhalt zu klären. Dieser Anruf kam bis heute leider nicht.Die Woche darauf fanden wir glücklicherweise einen anderen Fliesenleger, dem es möglich war, Termine gemeinsam mit uns und in angemessenen Zeitabstand zu vereinbaren, sodass die Arbeiten zügig erledigt werden konnten. Eine entsprechende positive Bewertung folgt natürlich.

Sehr zuvorkommende und gut ausgebildete Handwerksmeister. Ein waschechte Familienbetrieb in dem die Chefs noch vorort sind und alles selbst in die Hände nehmen. Terminvereinbarung verlief sehr professionell und barrierefrei. Wer einen Handwerker sucht, der auch vorbeikommt, wenn er es angekündigt hat, ist hier genau richtig.