PARTY EVENT MACHER Ballongeschäft

Hallo, möchte hier ein Feedback geben. Haben zum ersten Mal in dem Geschäft etwas erworben und für uns auch das letzte Mal. Ich Versuch so Objektiv wie möglich zu sein und erzähle das was passiert ist.Offene Fehlerkultur ist hier Fehlanzeige. Haben einen großen Heliumballon und einer Erschwerung auf den Folgetag bestellt. Am nächsten Tag zwischen meinen Terminen pünktlich erschienen. Meine Frau und unsere kleine waren dabei und haben im Auto gewartet. Auftrag wurde vergessen (was schon mal passieren kann) Chefin war nicht anwesend junge Mitarbeiterin überfordert, ich musste warten bis die Cheffin kommt (ca. 15min). Insgesamt habe ich über 30min verloren. Meine Folgetermine waren natürlich nicht mehr zu halten. Aber das Schlimme ist, statt das sich die Chefin entschuldigt und Verantwortung übernimmt erklärt sie mir das die Mitarbeiterin das versäumt hat und zeigt mir keinerlei Einsicht. Ich musste sogar noch darüber diskutieren ob denn ich nun etwas falsch gemacht hätte, was Sie natürlich verneinen musste.Also ich empfehle sich stärker zu Reflektieren und sich Kundenorientierten zu verhalten. Uns als Kunden hat sie verloren und unsere Bekannten auch.

Noch nie so eine unfreundliche „Chefin“ erlebt. Geht mit Kunden und Mitarbeitern sehr frech um! Sowas geht garnicht… Werde den Laden nie wieder betreten und habe es auch schon mein Umfeld wissen lassen, was für eine schlechte Erfahrung ich in diesem Laden gemacht habe!

Die anderen schlechten Bewertungen kann man nur bestätigen. Auch aus dem Bekanntenkreis unglaublich viele negative Erfahrungen mitbekommen. Die Ware wird nicht wie abgesprochen angefertigt. Dazu kommen ersichtliche Mängel…Kundenfreundlichkeit bzw. Kundenorientierung gibt es in diesem Laden nicht. Stattdessen werden von der Chefin beleidigende Kommentare aufgrund der Nationalität erbracht und dem Kunden geraten, dieser soll selbst schauen , was er nun macht. Wie man an den Kommentaren gut erkennen kann, sind immer die Kunden selbst Schuld und nie der Laden selbst. Nie wieder…

Extrem schlechte Beratung durch die Chefin, die mit falschen Angaben, was ein Ballon angeblich trägt, versucht, möglichst viel Geld aus dem Kreuz zu leiern. Habe letztlich einen sehr viel kleineren (und preiswerteren) Ballon gekauft, der wunderbar geleistet hat, was er sollte (14 Geldscheine tragen, sogar Geschenkband hing auch noch dran). Unglaublich unfreundlich war die ungepflegte Dame dann auch noch und ließ mich mitten im Beratungsgespräch stehen, weil ich nicht gleich über 35 Euro für einen riesigen Ballon ausgeben wollte. Ich hatte keinen alternativen Plan und war froh, dass ein sehr freundlicher Angestellter mich dann gut beraten hat und ich mit ca. der Hälfte des Preises gut bedient gewesen bin.

Hallo zusammen,bei mir lief alles ohne Probleme. Ich habe das bestellt was ich wollte und während ich einkaufen war hat die nette Verkäuferin alles vorbereitet und nach dem ich fertig war habe ich es abgeholt. Alles unkompliziert und super ! Einkauf war am 23.01.23Liebe Grüße

Ein schöner Laden wo man sehr viele deko Material zum dekorieren bekommen kann und noch vieles mehr siehe Bilder

Unglaubliche Frechheit, wir haben ein Ballon gekauft der nach 1 Tag bereits aufgehört hat zu fliegen. OFFENSICHTLICH wurde es mit Luft und nur wenig Helium gefüllt und dafür haben sie fast 5€ verlangt für LUFT! Sowas habe ich noch nie erlebt NIE WIEDER, verarschen lasse ich mich nicht!

Schlechter Service! Unfreundlich Kunden gegenüber, die etwas gekauft haben. Versprechen werden nicht eingehalten und aussagen plötzlich geändert.Kundenzufriedenheit steht hier ganz weit unten in der Liste.Zählen tun hier nur die UmsätzeNicht zu empfehlen, wenn man ein kundenfreundliches Geschäft sucht!

0 Sterne!!!! Die Verkäuferin ist sehr Kinderunfreundlich. Der kleinste(noch keine 2j) von meiner Freundin hat vor dem Laden angefangen zu weinen. Als ich an der Kasse stand, bemerkte ich wie die Dame anfing über den kleinen zu sagen, dass er doch endlich aufhören soll zu schreien. Und die Mutter solle endlich was machen. Ich fragte sie ob sie gerade über das Kind draußen sprechen würde und sie lachte nur und meinte wieder er solle jetzt endlich aufhören zu schreien. Sie versuchte ihr Verhalten zu erklären in dem sie behauptete andere Eltern haben ihre Kinder besser unter Kontrolle. So etwas hat sie hier noch nicht erlebt. Das Kind ist keine zwei!!! Uns sieht sie dort nie wieder.

Eine absolute Frechheit dort und nicht zu empfehlen.Ich war vor kurzem mit meiner Freundin dort, um für unser Abitur eine Luftballon Girlande zu kaufen. Wir wurden absolut nicht ernst genommen, es wurden keine Angebote gemacht, man wurde nicht richtig beraten und Kundenzufriedenheit steht ganz weit hinten. Eine sehr Inkompetente Verkäuferin, die sehr unfreundlich und frech ist. Es wurde sich nicht gemeldet bzw. zurückgerufen, versprechen wurden gebrochen und wir wurden einfach komplett hängen gelassen.Wir haben uns dann 2 Tage vor der Abifeier für einen anderen Laden entschieden (da sie sich nicht mehr bei uns gemeldet hat). Zu dem muss man auch sagen, dass dieser Luftballon Laden auch sehr überteuert und die Preise sehr hoch gesetzt sind.Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen, vor allem wenn man einen wichtigen Anlass hat und einen zuverlässigen Partner braucht und einen guten Kundenservice erwartet.Schade !