Telekom Shop

Die Telekom an sich bewerte ich weiterhin gut. Allerdings diesen Shop nicht mehr. Ich hatte 3 Stunden völlig unnötige Arbeit aufgrund der Samstagsbesetzung vom 6.5.23.Die Hotline hatte die Sache in 5 Minuten erledigt.

Wenn man ein wichtiges Anliegen haben sollte, ist man hier gänzlich falsch. Ich war wegen zwei verschieden Anliegen in diesem Shop und jedes Mal ist es von vorne bis hinten schiefgegangen…Bei einem neuen Mobilfunkvertrag wurde die SIM-Karte nicht freigeschaltet. Als ich 1-2 Tage später nochmal da war, wurde mir gesagt ich soll Mitte der nächsten Woche nochmal wiederkommen.Dann geht man in den Shop, um den Umzug für den Internet Tarif zu buchen, wartet dort eine Ewigkeit, weil etwas nicht funktioniert hat - soweit halb so schlimm. Wenn man danach allerdings aufgrund dessen noch zwei Mal telefoniert und vier Wochen später trotzdem ohne Internet in der neuen Wohnung sitzt und anschließend von den Mitarbeitern bei der Hotline gesagt bekommt, dass dieser besagt Umzug nie geschaltet wurde, verliert man wirklich jeglichen Glauben an die Kompetenz, der dort angestellten Mitarbeiter.

Erstklassige Erfahrung!Bin heute kurz vor knapp, wegen eines dringenden SIM-Tauschs, vor Ort gewesen.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und äußerst hilfsbereit.Der komplette Vorgang wurde zügig und ordentlich abgewickelt.Der Shop an sich ist sehr sauber und gepflegt, es herrscht eine ruhige und angenehme Atmosphäre, in der ich mich direkt wohl gefühlt habe.Hier wird man wahrgenommen und als Kunde sehr geschätzt.Vielen herzlichen Dank!

Ich hatte einen Termin und bin auch gleich beraten worden. Sehr freundlicher Herr hat mich umfangreich beraten und erklärt. Und deswegen ist es auch zum Abschluss eines Vertrages gekommen. Mfg.

So etwas gibt es heute kaum noch- hilfsbereit und kompetent ob im Geschäft ,telefonisch oder auch wie in meinem Fall ungewöhnlich im ausser Haus Sofort Service.Beratung optimal !Ein Kümmerer" unvergleichbar!"

Super Service!Mir war freitags vor meinem Urlaub meine neue SIM Karte gebrochen und die nette Mitarbeiterin hatte wirklich alles versucht, damit ich eine Ersatzkarte noch bekommen kann.Diese hatte 45 Minuten sich nur um mich gekümmert und ich ging schließlich auch mit einer neuen Karte glücklich in den Urlaub :-)

Inkompetenz die seines gleichen sucht. Ich habe dort einen Umzug in Auftrag gegeben und mir wurde auch versichert das ich nichts weiter machen muss. Nun ist der Tag des Umzugs gekommen und nichts geht. Auf Nachfrage bei der Telekom Hotline wurde mir gesagt das kein Umzug hinterlegt wurde ist. NUR DIE DATEN DAFÜR.Ich rate jedem diesen Shop zu meiden und das ganze lieber online abzuwickeln.

WOW, super !! Hier passt einfach alles. Spontan für einen Besuch entschieden und wurden hier nicht enttäuscht.Sehr freundlich und zuvorkommend. Und wenn ich schreibe freundlich, dann meine ich das auch so.Kein aufgesetztes Lächeln. Hier ist der Kunde noch König.Macht weiter so.

Guter Service. Bin mit meinem Anliegen sehr zufrieden stellend behandelt worden. Hatte nur eine kurze Wartezeit. Waren heute wegen einer Vertragsänderung und einem neuen Handy im Shop und wurden vom Mitarbeiter Hr.Schreiber bestens beraten und informiert.

Will meinen Anbieter wechseln und mich beraten lassen . Sehr kompetent und freundlich.ware eine fünf geworden, leider müssen die Kunden lange warten . Werde aber zur Telekom wechseln