Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
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Eigenschaften
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Empfohlene Bewertungen
Liam Morrissey
05.10.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Immer wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, wird mir in diesem Amt empathisch und zuvorkommend geholfen. Ich habe dies bezüglich, in Berliner Ämtern und mit Deutscher Bürokratie, schon ganz andere Erfahrungen gemacht.Wirklich löblich!
Alexander Schmolke
08.09.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Das Innere wie Äußere erscheint auf erdrückende Weise wie ein Relikt aus dem letzten Jahrhundert. Das ist aber der einzige Negativaspekt. An der Ruppiner Chaussee und in der Nähe des S-Bahnhofs Schulzendorf mit nahezu direkter Busanbindung gelegen, kommt man hier trotz eher Berliner Randlage gut her, zumal die Gegend ganz nett ist. Außerordentlich hervorzuheben sind jedoch die Mitarbeiter, die aus den widrigen Umständen das Beste für die Bürger herausholen. Hilfsbereit und kompetent mit einem super Terminmanagement arbeiten diese beispielhaft für andere Ämter in Berlin. Das Highlight waren die Termine am Samstag. Vielen Dank dafür.
René K.
27.08.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Großartig! Verrückt, so eine Bewertung bei einer Behörde!? Nein! Ich war total erstaunt. Eigentlich wandte ich mich hier an ein anderes Bürgeramt. Hier kam ich zunächst nicht weiter. Später erhielt ich einen Brief (natürlich per Post) von einer Dame die mir im Befehlston einen Termin, unter der Woche, um 7 Uhr aufs Auge drücken wollte. Plötzlich schaltete sich ein Herr aus Heiligensee in den Email-Verkehr ein. Er bat mir, ganz unkompliziert, an spontan vorbeizukommen. Ich war baff. Und es klappte. Nochmals vielen Dank!!
S- Rusin
06.08.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Ich habe noch nie erlebt, dass jemand beim Bürgeramt so nett sein kann. Tolle flexible kompetente Beratung und Bearbeitung meines Anliegens !!! Vielen Dank an Frau Oremek !!! Machen Sie weiter so!!!
Steffen Elsner
06.08.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Ich hatte vor Wochen einen neuen Personalausweis beantragt.Da ich auch meinen Wohnort wechselte, brauchte ich eine Ummeldung meiner Kfz Papiere.Die Dame des Bürgeramtes sicherte mir zu, diese Änderungen beim Abholen des PA vorzunehmen.Heute holte ich meinen Ausweis ab, doch der junge Mann am Schalter 3 lehnte es ab, meine KfZ Papiere zu ändern.Zu dieser Zeit war der Warteraum leer.Ich erhielt einen Termin für Ende Februar. Für einen neuen Führerschein brauche ich nochmals mindestens zwei Termine.Für jeden Arbeitsvorgang wird ein Termin benötigt so die Aussage des Mitarbeiters des Bürgeramtes.
Fabian Weber
30.07.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Vielen Dank an den netten Mitarbeiter, der mir heute aus meiner reisepass technischen Notlage geholfen hat. Fünf Sterne vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe.
Gini Schuette
26.07.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Bei einem Termin (nach 2 Jahren online Termin für PA ergattern können) lobe ich noch die Pünktlichkeit... und Freundlichkeit. Zur Abholung (2 Unterschriften) um 12.15 mit Termin, sind die Damen erst einmal 2 Minuten vorher gemeinsam zur Pause mit Fertigfutter ausgerückt, um dann 15 Minuten nach meinem Termin im nahezu leeren Bürgeramt mich durch die noch abgeschlossene Tür zu bitten. Das kann sich Mensch wohl nur im Amt erlauben... Bürgeramt Heiligensee - ein Wechselbad der Gefühle...
Marcus Cook
26.07.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Sehr Serviceorientiert und freundlich. Hat alles sehr schnell geklappt. Konnte nicht nur meinen Ausweis verlängern, sondern auch meinen Reisepass, obwohl ich das online nicht angegeben hatte.Dieses Bürgeramt verdient ein ganz dickes Lob. ( Ja ich weiß, ist nicht überall so, hier schon)Vielen Dank.
Frank Lehmann
24.07.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Für Dokumentenabgabe oder Abholung geht's auch ohne Termin. Ansonsten nur mit Termin, dann die Reservierungsnummer nicht vergessen. Bürgeramt verfügt über einen Fotoautomat, welcher für Ausweise die richtigen Fotos (7€) macht.
Leon Risk
21.07.2023
Bezirksamt Reinickendorf Bürgerbüro Heiligensee
Es dauert zwei Monate bis man ein Termin bekommt um ein Dokument überhaupt zu beantragen, während die Mitarbeiter hier den ganzen Tag nur rummsitzen. Der Photoautomat funktioniert nicht richtig aber kostet dafür auch nur 10 Euro. Deutschland schafft sich wirklich ab...
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Ruppiner Ch 268, 13503 Berlin
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