Sparda-Bank Filiale Köln-City

Es ist immer wieder faszinierend, wie Fach korrekt und so überaus freundlich zugleich alle Abwicklungen ablaufen - herzlichen Dank, weiter so - sehr zu empfehlen!!

Herr Karow bearbeitet unsere Anliegen seit Jahren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auch seine Kolleg*innen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir können die Filiale und den Service nur weiterempfehlen!!

Zuverlässiger Rückruf, schnelle Terminvergabe. Herr Karow nahm sich viel Zeit und hat alle Angelegenheiten schnell, kompetent und freundlich geregelt. Sehr angenehmer Termin!

Ich bin so froh einen so direkten Kontakt in diese Filiale zu haben. Rückrufe sind immer sehr schnell und zuverlässig. Aber Vorsicht, das Telefon Service Center ist nicht die Filiale und damit bei weitem nicht so großartig und lieb, wie die Mitarbeiter hier! Außerdem empfinde ich es als fantastisch wenn man immer mit den selben Personen reden kann, wenn mal was anfällt.Jedes Problem wird verständlich, kompetent und geduldig gelöst, auch wenn mal viel los ist.Danke!

Die Beratung direkt in der Niederlasssung war absolut kompetent und freundlich. Es ist sehr schön, dass es diese Möglich überhaupt noch gibt. Viele Banken schliessen ihre Filialen. Aber manche Dinge sind einfach besser persönlich zu besprechen. Danke für diese Möglichkei!

ich war vor ein paar Tagen bei Ihnen in der Filiale, da ich Probleme mit meinem Onlinekonto hatte. Bedient wurde ich von Ihrer Kollegin Frau XXXXXXX. Dazu möchte ich Ihnen hier mitteilen, dass ich schon lange nicht mehr eine so kundenfreundliche und serviceorientiert Betreuung in der Bank erleben durfte. Frau XXXXX war so freundlich, geduldig und sehr kompetent, daß ich der Meinung bin, dies Ihnen unbedingt mitteilen zu müssen. Fazit: Wenn allen Mitarbeitern so wären wir Frau XXXXX, hätte wir keine Servicewüst Deutschland. Ich habe dann sehr happy Ihre Filiale verlassen. Mein Problem war gelöst und ich fühle mich in dem Gespräch „wie eine Kundin“ und nicht wie eine „Bittstellerin“. Tolle Mitarbeiterin. So macht Bank Spass.Aber alles , wie immer, Personen abhängig.

Einfach altmodisch! Ich versuche seit 2 Monaten mein Konto Online zu schließen aber meine Unterlagen wurden nicht bearbeitet. Ich Stelle ein Rückruf und werde nicht zurückgerufen!Bin froh wenn ich demnächst weg bin.Schauen Sie wie das Reibungslos bei DKB funktioniert.

Freundliche, zuvorkommende, kompetente und zuverlässige Hilfestellung erfahren.Kundenservice wird hier gelebt!Ich fühle mich hier gut aufgehoben und habe zufrieden das Bankgebäude verlassen.

Wir wurden von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin begrüßt, die sehr kompetent unsere Anliegen für einen Autokauf erledigte. Wir können diese Filiale nur bestens empfehlen.

Wollte ein Konto eröffnen bzw einen Termin dazu machen. Unfassbar was die Dame am Empfang (übrigens besonders unfreundlich) alles dafür an Daten haben wollte (erst Daten, dann könnte sie schauen wann ein freier Termin da ist)... hat nur noch gefehlt das Sie wissen wollte welche Unterhosen ich trage... Datenkracke bevor überhaupt ein Termin zustande kommt. Somit woanders ein Konto eröffnet. Wo man für einen Termin lediglich eine Telefonnummer hinterlassen musste! Nie wieder SpardaBank!