Joker Autoservice Inh. Pilakowski M. Ehemals Paulukat

Immer nett und freundlich und helfen im Notfall immer schnell zu fairen Preisen. Alle Reparaturen wurden bisher kompetent erledigt.

Ich hatte ein Softwareproblem mit meinen Skoda Kodiaq. Laut Vertragswerkstatt wäre meine zuvor eingebaute AHK Schuld an der Sache. Abhilfe schaffe nur eine neue AHK vom Hersteller selbst. Heute bei Joker Autoservice angerufen, nach der Arbeit rangefahren, nach 10 Minuten wurde meine Softwareproblem" trotz alter AHK behoben. So stelle ich mir Kundenservice und Kompetenz vor! Vielen Dank! Empfehlung!"

Gestern auf der Autobahn fing mein Lenkrad an zu schlackern. Mit dem Abschleppdienst hat sich dann herausgestellt, dass der Bremssattel festgefressen war. Die Bremsscheibe wurde so heiß, dass sie sogar blau war.Da wir erst seit kurzen in Frankfurt Oder leben habe ich dann spontan eine Werkstatt gesucht, die nach Möglichkeit innerhalb von 24h das Auto reparieren kann.Wir haben das Auto dann am selben Tag noch bei Joker Autoservice abgeliefert. Es gab direkt einen Kostenvoranschlag, der dann am Telefon (nach Begutachtung) nochmal fix gemacht wurde. Einen Ersatzwagen gab es auch ! (Hatte ich davor noch nie bei einer Werkstatt)Naja keine 24h später war alles am Auto gemacht, für den vereinbarten Preis (genau genommen sogar etwas weniger). Wagen also abgeholt und fröhlich davon gefahren.Super Arbeit, sehr schnell, professionell und das wichtigste: Es wurden keine sinnlosen an den Haaren herbeigezogenen Sachen ''repariert''. Es wurde nur das gemacht, was gemacht werden musste !Sehr saubere, VERTRAUENSWÜRDIGE Arbeit. Super Werkstatt, ab sofort nur noch hier !Danke euch !

Seit Jahren meine Werkstatt. Egal welche Auto Marke. Bin immer auf der sicheren Seite. Preis Leistung Verhältnis stimmt. Unnötige Reparaturen werden nicht gemacht. Ggf. gibt es Hinweise auf mögliche zukünftige Reparaturen, was sehr hilfreich für die eigene Planung ist. Freundlich, höflich hilfsbereit kompetent. Sonst hätte ich schon längst gewechselt. Deshalb von mir volle Punktzahl.

Sehr freundliche Mitarbeiter, mein Problemchen wurde spontan, schnell und mit fairem Preis behoben.

Sehr guter Service und kompetente Mitarbeiter.Kann ich nur weiterempfehlen.

Es ist sehr Schade das Herrn Pauukkat in Rente gegangen ist. Mein Feedback zum neuen Geschäftinhaber fällt leider nicht Positiv aus.Man kommt auf den Hof und wird freundlich empfangen.Es fängt bei der Fahrzeugübergabe an, als Kunde kann man erwarten das man einen ordentlichen Reperaturauftrag unterschreibt. Und nicht Schlüsselabnehmen und die Reperatur läuft. In dem Moment wo man den Hof verlässt hat das Auto keinen Versicherungsschutz !!! Wie will man im Schadensfall beweisen das man das Fahrzeug dort abgegeben hat. Des weiteren wird mit dem Kunde keine Mängelfahrt gemacht. Auch das passiert nicht!!!Die Preise sind sehr überzogen Bremsanlage ohne Bremssattelhalter vorne 850€Birnenwechsel 180€, Anbau eines Spiegels ohne Spiegelglas und Kappe 380€, Einbau Fensterheber links 410€Ich möchte noch anmerken das die Bremsen nicht Fachgerecht verbaut sind und unrund laufen von Wiedergutmachung keine Spur !!! Und beim Einbau des Spiegels funtionierten die Fensterheber nicht mehr. Kontrollarbeiten werden in dieser Werstatt nicht unternommen Hauptsache schnell das Auto vom Hof haben !!!Und dann die Schuld bei anderen suchen. Mal sehen was der Gutachter sagt zu meiner Fehlermeldung des Xenonscheinwerfers da dieses anscheinend jetzt auch defekt ist. Ob Herrn Pilakowski daran Schuld hat wird sich noch herausstellen. Feedback kommt dann.Also klipp und klar zu sagen diese Werkstatt ist nicht zu Empfehlen Finger weg !!!Wenn man als Kunde auf sein Garantie Anspruch besteht werden lange Zähne gemacht und die Arbeiten nicht Korrekt ausgeführt statt dessen bekommt man das Fahrzeug so zurück wie man es übergeben hat. Fehlersuche wird nicht Sachgemäß durchgeführt.Wenn man als Kunde ein Problem hat muss man den Fehler schon suchen. Aber ich denke Herrn Pilakowski hat keine Lust mehr seine Kunden Glücklich zu machen. Nur schnelles Geld auf kosten der Kunden verdienen wollen. Und das spürt man als Kunde. Ich weiß zukünftig wie ich mich zu verhalten habe und werde dementsprechend Reagieren.

Super Werkstatt, freundlicher Service, kann ich weiterempfehlen. :)

Ich wurde sehr freundlich und schnell bedient und gleichzeitig wurde auch einige Kleinigkeiten sofort erledigt.

Ich bin einfach rund um zufrieden. Service wird hier noch groß geschrieben und auch das Interesse an den Kunden Selbst wertgeschätzt. Man wird Freundlich und Zuvorkommen behandelt und man wird ernst genommen wenn man ein Problem nicht ganz so beschreiben kann wie es in der Fachsprache benannt wird. Wenn man fragen hat so werden diese auch freundlich beantwortet so das es ein jeder auch verstehen kann und nicht abwertend behandel, nach den motto warum man es nicht versteht. Reperaturen werden zügig und schnell erledigt. Am meisten bewunder ich den Service zu erfahren mit was man rechnen muss was kommt oder kommen könnte. Vorraussschauend!Auch das Preis Leistungsverhältniss ist einfach unschlagbar. Es wird nur Reapriert was muss. Sollte es wiedererwartend was dazu kommen oder andere Ursachen sich herausstellen wird es abgesprochen und nicht einfach Getauscht bis aufs Blut.In Allem eine Runde Sache und immer wieder wird mein Auto diese Werstatt sehen :)