Amb. Zentrum für Diabetologie, Endoskopie und Wundheilung Köln

Vor einigen Wochen hatte ich in der Praxis einen Termin um mit einem Test eine Laktoseunverträglichkeit zu diagnostizieren. Unabhängig davon, dass der Test selber sehr seltsam war, hatte ich Magenweh und den üblichen Drang auf Toilette zu müssen obwohl die Werte dies nicht bestätigten. soweit so gut. Nur was dann als Tipp von einer Ärztin kam ärgert mich noch heute: Lassen Sie doch einfach Produkte weg die Laktose beinhalten" - Super Tipp - wäre ich niemals selber drauf gekommen. Fehlende Empathie

Super ! ! ! Ambiente Zentrum für Wunden Heilung. Sehr nette Leute

Bitte beachten, dass es sich hier um meine Wahrnehmung handelt und diese natürlich subjektiv ist! Ich habe mich dort nicht wohl gefühlt und die Praxis gewechselt. Mir war der Umgang mit mir zu direktiv, ich habe mich bevormundet gefühlt und hätte mir einen Umgang auf Augenhöhe gewünscht. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass dort mit meiner Angst gearbeitet wird und meine Bedenken und Fragen nicht differenziert betrachtet oder beantwortet wurden. Ich habe mich unter Druck gesetzt gefühlt und Empfand die Art der Kommunikation mit mir sehr unangenehm.Die Abläufe hingegen waren effizient und gut gestaltet, darauf ausgelegt einen großen medizinischen Betrieb, gut am laufen zu halten. Im Allgemeinen Umgang" (Rezeption und Umgang mit den HelferInnen) war ich sehr zufrieden. Die Erreichbarkeit und der "allgemeine Service" wirkte sehr solide auf mich. Es wurde sich bei Rückfrage z.B. sehr zeitnah zurückgemeldet."

Vorteile: Qualifiziertes Personal und vernünftige Erreichbarkeit. Nachteile: unflexible Terminvorgaben statt Terminabsprachen, unverbindliche und hemdsärmelige Terminwahrnehmung (z.B. Patienten und Termine werden gelegentlich vergessen). Fazit: Wenn man viel Zeit, Geduld und starke Nerven hat, kommt man hier evtl. voran. Andernfalls hilft nur ein Praxiswechsel

Kompetente Ärzte freundliche Mitarbeiter