Ebert Zweiradcenter

Nett, aber keine Zeit. Nicht möglich einen Wartungstermin zu vereinbaren. Soll in 3 Wochen noch mal anrufen.Scheint überfordert zu sein.

Klasse Laden. Egal wie voll Rad Geschäft ist, jeder kommt dran, teilweise auch gleichzeitig. Am schnellsten läuft es, wenn man die Nr. des Ersatzteils parat hat. Ansonsten helfen auch schon mal Fotos. Leider hatte er das Passende gerade nicht vorrätig und wir waren auf der Durchreise. Aber die Beratung war beeindruckend. Fragen genau auf den Punkt und als Ergebnis kam das Beste für den Kunden raus. Hier kommen wir gerne wieder.

Daniel Schwabl - ich würde ihn auch den Urlaubsretter nennen - ❤️lichen Dank für die sehr tolle Hilfe bei meiner Flyer Panne. Obwohl der Laden die ganze Zeit voll war hat Herr Schwabl sich meiner Fehlermeldung angenommen und nicht aufgehört, bevor er den Fehler gefunden und behoben hat. Nur dadurch ist es uns möglich gewesen unsere 1000 km Urlaubs Tour Bodensee-Königssee Radweg und zurück Salzburg-Bodensee fortzusetzen.Sehr toller Service, Ich bin froh und dankbar, dass wir uns vom ADAC zu ihm bringen lassen haben.Wirklich PERFEKT

Offenbar hatte man dort nicht die geringste Lust mir zu helfen. Ich suchte ein bestimmtes Zubehör und man bot mir nicht mal an es zu bestellen. Obwohl die Firma dieses Zubehörteile dort vertreten ist. Eigentlich wollte man mich auch garnicht mehr bedienen sondern ließ mich mitten im Satz stehen. Dann hat man auch noch gesagt das mein Fahrrad wohl sehr alt wäre...klar ein Fahrrad für 4000€ vom Jahr 2022. Nie wieder setze ich einen Fuß in dieses Geschäft.

Schöner Laden in der oberen Stadt. Sehr freundliches und vor allem kompetentes Personal. Der Laden geht recht weit nach hinten und somit gibt es eine große Auswahl an Rädern. Es kann aber auch jeder Wunsch bestellt werden.

Sehr geehrtes Team vom Zweirad Ebert,es ist mir ein Anliegen mit dieser Nachricht meine Zufriedenheit mit der Reparatur Nr. 27874891auszudrücken, besonders weil ich bei der Abholung zunächst nicht voll zufrieden war und 'gemeckert' habe.Das Ergebnis ist aber in Wirklichkeit sehr gut, der neue Umwerferfunktioniert ausgezeichnet und die Laufeigenschaften, des neuen Reifenssind wunderbar, besonders gut finde ich, daß Sie einen mit Maximaldruck6bar anstelle 5bar verwendet haben.Details fürs Erinnern, es war folgende Reparatur- Winora Rad, alt und verschlissen, Shimano LX und hydraulische Bremsen- Umwerfer kaputt und wurde erneuert (Hauptgrund der Reparatur)- Schaltauge verbogen, wurde von Ihnen gerade gebogen, weil nicht soleicht lieferbar, darüber war ich zunächst unzufrieden, scheint aber gutzu halten bisher. Die Anzahl Bahnhofsfahrten bisher und der damitverbundene Gesundheitseffekt sind die Reparatur schon wert gewesen.- Schlauch undicht geworden nach AnlieferungReifen und Schlauch getauschtDas Feder-Dämpfungs-Verhalten des Reifens ist jetzt super, das Radrollt wie die Eins im Vergleich zu vorher, auch ohne Treten. Mit Tretenzeigt sich daß die Kette und der Umwerfer sich gut vertragen, alles istschön leichtläufig geblieben bisher.Der Umwerfer springt perfekt um, sehr gut eingestellt! (auch dieAnschläge)Vielen DankMit freundlichen GrüßenMichael SiebelGeretsried

Der erste Kontakt per Telefon verlief sehr positiv und vielversprechend. Ich habe einen Termin zum Service und zur Reparatur des Bremshebels ausgemacht. Bin zum Termin mit meinem Rad hin. Vor Ort herrschte schon reger Betrieb und alle wirkten etwas überfordert. Irgendwann war ich an der Reihe, aber man konnte sich nicht an die Terminvereinbarung erinnern. Ich schilderte mein Problem. Dann wurde ich gefragt, ob ich das Rad auch dort gekauft hatte, was nicht der Fall war. Dann wurde genervt geschaut und gesagt, dass man normalerweise keine fremdgekauften Räder annimmt (was ist dann mit Rädern von Radreisenden? Sind ja i.d.R. auch nicht dort gekauft). Dann hat man unmotiviert am defekten Bremshebel rumgewackelt und abfällig gemeint, dass man bei Ersatzteilen von Shimano mit mind. 6 Wochen Lieferzeit rechnen muss und meinte noch, ich solle das Rad da lassen und verschwand. Ohne Auftrag? Ohne meine Adresse und Namen zu notieren? Ich habe mein Rad genommen und bin wieder gefahren. Sehr unprofessionell der Laden und nicht zu empfehlen! Habe übrigens bei einem anderen Händler mein Rad innerhalb von 4 Tagen mit Service und neuem Shimano-Bremshebel zurück bekommen….

Urlaub gerettet! Hatte ein Problem mit dem Hinterreifen auf dem wunderschönen AAR. Hier wurde mir sofort geholfen, sehr freundlich.

Wenn man in dem Laden kein Fahrrad gekauft hat braucht man da erst gar nicht hingehen.Der Austausch von abgenutzten Bremsbelägen wird in der dortigen Werkstatt als zu zeitintensiv und/oder als zu komplex angesehen. Ein Austausch dauert sogar bei Laien keine 15 Minuten.

Beim Kauf unseres Fahrradanhängers vor einigen Jahren wurden wir sehr gut beraten. Man hat sich viel Zeit genommen. 5 Jahre später, als es Mountainbikes für die Kinder geben sollte, war das genauso. Man hat uns Vor- und Nachteile verschiedener Modelle erklärt, die Kinder durften ganz stressfrei Probefahren und der Umgang mit den Kindern war total liebevoll.Uns gegenüber waren sowohl der Chef, wie auch die Mitarbeiter äußerst professionell und freundlich.Der nächste Radlkauf für die Kinder ist schon in Planung.Auch die Serviceleistungen bzgl. Reparaturdienst wurde von uns mit unseren Rädern in Anspruch genommen.Auch hier habe ich nichts zu bemängeln. Der Kundendienst einer Fremdmarke"