Hygieia - Pflege Mit Herz

Eine sehr unfreundliche und unprofessionelle Frau Lis. Zumindest am Telefon.Erst wollte Sie meine Mutter zur Pflege annehmen und als ich erwähnte dass ich mit dem aktuellen Pflegedienst nicht zufrieden bin aufgrund von sehr gravierenden Fehlern, hat sie dann nur noch gemeint dass Sie doch keine Plätze hätte und wenn ich mit einem Pflegedienst nicht zufrieden wäre wäre ich auch mit ihr nicht zufrieden da man ja Mensch sei und Fehler immer wieder vorkommen würden.Als ich sie fragte ob sie denn nicht wissen will mit was ich nicht zufrieden bin und was ich als gravierend einschätze meinte sie nur, nein.Ich weiß nicht wie Frau Lis am Patienten ist aber dieser Umgang am Telefon lässt nichts gutes erahnen.Schade dass man so etwas erntet wenn man eigentlich verzweifelt ist und Hilfe sucht!***** ***** ***** ***** *****Die gravierenden Fehler waren falsche Medikamentengabe mehr als 3x, Besorgungen von wichtigen Medikamenten erst nach einer Woche und somit bekam der Patient eine Woche KEIN Medikament, Zeiten werden Regelmäßig um mehr als 1,5h nicht eingehalten, Bedarfsmedikation wird als Standart gegeben und ohne Einhaltung von Mindestabständen sodass der Patient wegen Nebenwirkungen ins Krankenhaus muss und Kostenvoranschläge werden plötzlich um mehrere hundert Euro teurer ohne dass etwas dazu kam sondern nur auf Stundensatz erweitert wurde und wie ich nun im Nachhinein erfahren habe von Pflegekasse und Sozialen Anlaufstellen - wurden fast monatlich mehr als 300€ zu viel abgerechnet.Und wenn all dies passiert, muss ich das nicht gut finden und das Recht haben einen kompetenten, pflichtbewussten und professionellen Pflegedienst zu suchen und somit zu wechseln.Solidarität in allen Ehren aber mit sowas darf man nicht solidarisieren und einen hilfesuchenden Kunden niedermachen und von vornherrein ohne genaues zu wissen ablehnen!!!

Ich bin so froh, dass wir Euch haben bei der Unterstützung der Pflege für unsere Mütter. Ihr seid einfach menschlich, liebevoll und habt immer ein offenes Ohr. Unsere Mütter sind dankbar für das, was Ihr jeden Tag für sie tut. Auch wir können immer mit Fragen zu Euch kommen und Ihr habt uns immer sehr weitergeholfen. Ohne Eure Unterstützung wären wir ganz schön aufgeschmissen. Wir können Euch nur empfehlen - tolles Tam! Vielen lieben Dank! Eure Fam. Kidszun und Dressel

Frau Lis und ihre Kolleginnen haben mir vor fünf Jahren sehr geholfen. Große Empathie und perfekte Pflege waren jederzeit gegeben.

Heute am Sonntag Erstkontakt gesucht wegen dramatischer gesundheitlicher Probleme meines Vaters.Frau Lis hat sofort zurückgerufen und mit uns das weitere sinnvolle Vorgehen besprochen ...Wir fühlen uns jetzt schon menschlich gut angenommen.Morgen kommt der Chef persönlich bei meinen Eltern vorbei.Sehr gut!

Sehr gutes Pflegeteam,hilfsbereit und fürsorglich.Wenn irgendwelche Probleme sind werden wir und auch die Ärztin angerufen u Wir sind sehr zufrieden und empfehlen die Hygieia gerne weiter.