Fitnessfabrik Wedel

Hiermit möchte ich offiziell meine Unzufriedenheit und Beschwerde bezüglich der unautorisierten Abbuchung von Mitgliedschaftsgebühren zum Ausdruck bringen.Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) haben wir unseren Vertrag rechtzeitig gekündigt und eine Kündigungsfrist von 30 Tagen eingehalten.Trotzdem wurden uns weiterhin Gelder für zwei zusätzliche Monate abgebucht.Wir haben bereits mehrere Bestätigungen für die Kündigung erhalten und auch schon mehrfach versucht, telefonisch mit Ihrem Kundenservice in Kontakt zu treten. Bedauerlicherweise hat sich bislang niemand bei uns gemeldet oder das zu viel abgebuchte Geld zurückerstattet.Ich erwarte von Ihnen eine zeitnahe Rückmeldung und die unverzügliche Erstattung des zu viel abgebuchten Betrags. Sollten Sie dieser Bitte nicht innerhalb von 2 Wochen nachkommen, behalte ich mir weitere Schritte vor, um mein Recht auf Erstattung durchzusetzen.Ich hoffe, dass wir diese Angelegenheit schnell und zufriedenstellend klären können, um eine weitere Eskalation zu vermeiden.Leider muss ich sagen, dass der Kundenservice äußerst unzufriedenstellend ist!! Kann jedem abraten hier einen Vertrag abzuschließen.

Nette Leute, Sehr gutes Personal, gute Betreuung, gutenStimmung und sehr gute Geräte

Ist cool wenn man mit Freunden da ist, aber die Geräte oft älter, außerdem sehr sehr voll zu Stoßzeiten und wenig Parkplätze, dafür aber nicht zu teuer

Der Ort ist sauber, es gibt ein nettes ServicepersonalDie Sportgeräte sind ausgezeichnetWir empfehlen Ihnen, es zu besuchenWenn kein Geld auf Ihrem Bankkonto ist, werden Sie sofort mit dem Inkassounternehmen konfrontiert

Sympathische, hilfsbereite Crew, sehr netter Umgangston. Das überträgt sich auch auf die Mitglieder, egal ob 15 oder 80 Jahre.Der Gerätepark ist umfangreich und bietet für jeden etwas.Hier kann sich jeder Wohlfühlen, egal ob die Schwerpunkte beim Fithalten/-werden liegen, bei der Gesunderhaltung oder beim Kraftaufbau.

Es sind sehr viele Kids dort, die Umkleiden der Männer ist etwas altbacken.Es ist nur ein kleiner Fön zur Verfügung.Ansonsten recht gute Geräte und nettes Tresen Personal.Parkplätze sind Mangelware.Frühe Öffnungszeiten.Sauna leider recht spät in Betrieb.

Konnte hier ein Probetraining absolvieren. Personal war sehr nett, tolle Atmosphäre. Geräteausstattung auch sehr gut, mir hat es an nichts gefehlt.

Das Servicepersonal ist sehr nett und hilfsbereit.All dies hilft aber leider nicht, wenn sowohl die Umkleide als auch die Geräte vor allem im Kraftbereich stark abgenutzt sind und ich Angst haben muss, mir bei der Benutzung weh zu tun. Besonders Kabelzüge und Bänke müssten unbedingt erneuert werden.Schade, da sonst die Atmosphäre wirklich gut ist.

ParkplatzBin heute, seit Beginn des Jahres, zum 3. mal ohne trainiert zu haben wieder nach Hause gefahren.Sämtliche Parkplätze sind besetzt. Ebenso kann man die Nebenstraßen diesbezüglich vergessen.Erstaunlicherweise sieht man , alleine in den Zeiten in denen ich vor Ort bin, sehr häufig, dass die Kundenparkplätze von Anwohnern genutzt werden. Laden dort ihre Einkäufe oder Hunde usw aus, und verschwinden dann in den Nachbarhäusern.Es sind eh schon deutlich zu wenig Parkplätze für die große Anzahl von Mitgliedern vorhanden. Aber so ist das wirklich kein Zustand. Vielleicht doch noch einmal über Parkausweise für Mitglieder nachdenken, o.ä. Das Problem ist ja nicht neu. Aber da wird leider nicht gehandelt.Sonst eigentlich ein sehr schönes Studio mit netten Leuten und Trainern.