HORNBACH Sindelfingen
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Empfohlene Bewertungen
Julius Kasta
01.10.2023
HORNBACH Sindelfingen
Wenn der Kunde mit Umsatz droht, ist man hier wohl unerwünscht.Hatte geplant, mehrere Maschinen zu kaufen.Der erste Berater welchen ich nach 5 Minuten gefunden habe, hat mir völlig Lustlos den Gang mit den Maschinen gezeigt, als ich eine Beratung wollte, ist er weggelaufen.Bei der zweiten ebenso absolut unengagierten Mitarbeiterin ist es mir genauso ergangen.Fazit: Einkaufswagen wieder abgestellt und ins BAUHAUS nach S- Vaihingen gefahren.Top Beratung und Unterstützung, jetzt hat eben der Wettbewerb den von HORNBACH verschenkten Umsatz eingefahren.
Bernd Spindler
29.09.2023
HORNBACH Sindelfingen
Gut sortierter Baumarkt. Leider wurde ich auf der Suche nach einem Schlauchanschluss auf Gardena Profi in Kombination mit dem Schlauch nicht fündig. Beratung war wegen hohem Andrang überlastet.
Jan
08.09.2023
HORNBACH Sindelfingen
Die Preisgarantie ist für die Katz.Ich habe bis jetzt 5-6 mal davon gebrauch gemacht. Akzeptiert wurde es immer, aber der Vorgang wird künstlich in die Länge gezogen. Dauert jedes mal gleich lange, ca 2 Minuten um den Preis zu bestätigen und dann nochmal 8! Minuten für den Nachweis an der Kasse.Der Ablauf ist immer gleich. Sinnloses hin und her klicken, mit Kollegen reden, ca 8 Minuten lang. Das scheint Methode zu haben um die Preisgarantie unattraktiv zu machen. Klar lohnt es sich bei teuren Sachen immer noch. Aber wegen ein paar Euro bestellt man dann lieber im Internet.
Kevin Lahr
06.09.2023
HORNBACH Sindelfingen
Sehr unfreundlicher Mitarbeiter beim Zuschnitt. Wir haben ein kleines Projekt für unsere Hochzeit vor und waren 19:10 Uhr beim Zuschnitt. Uns macht er heute nicht mehr. An der Kasse hieß es, dass Zuschnitte bis Ladenschluss gehen würden.
Hugo minze
28.08.2023
HORNBACH Sindelfingen
Bitte überdenken welchen Mitarbeiter auf Kunden loslässt! Muss meine 5 Sterne zurückziehen. Zumindest zeitweise. Der heutige Mitarbeiter (älter und nicht ganz schlank) der Baustoffausgabe hat wohl den Schuss nicht gehört. Habe mich selten als Kunde beleidigen lassen müssen und schon gar nicht grundlos. Ich arbeite selbst auch oft im Kundenkontakt und werde auch bei den unmöglichsten Kunden nicht ausfallend. Das geht einfach nicht. In Böblingen gibt es auch einen guten Baumarkt...
Melodi Falahati
27.08.2023
HORNBACH Sindelfingen
Zwei Sterne.. der Verkäufer im Gartencenter Bereich ist echt kompetent gewesen.An der Information bei den Baustoffen habe ich 25 Minuten auf einen Kollegen gewartet. Er hatte seinem Kollegen am Telefon gesagt, dass er gleich da sei. Naja gleich ist ein sehr ausdehnbarer Begriff.Wir sind dann wieder gegangen, scheinbar wollen die nichts verkaufen.
Tolga Özsoy
22.08.2023
HORNBACH Sindelfingen
Hornbach ist nicht gleich Hornbach. Habe ein Artikel der im Ausverkauft ist und online nicht mehr im Sortiment in Tübingen für 5€ gekauft, nun brauche ich noch eins und in Sindelfingen verlangen sie 25€ für das gleiche Produkt. Trotz Beleg das wir es vor 2 Tagen in Tübingen für 5€ gekauft haben weigern sich hier 5 Angestellte obwohl sie sagten bringen sie mir ihren Beleg. Als wir extra zum Auto sind diesen Beleg zu holen meinten sie das der Preis jeder Standort selber bestimmen kann und seidiges nicht müssen. Danke Hornbach für ihre Versprechen von Preisgarantie das nicht für alle Märkte gilt.
B F
25.07.2023
HORNBACH Sindelfingen
Ich bin immer wieder überrascht wie flexibel und kundenorientiert die Hornbach Märkte sind. Im ersten Ansatz anstrengend, da wieder mal irgendwas schief lief (zweideutig ausgezeichnet, falsch bestellt), aber das wurde immer sehr großzügig glatt gezogen, dass wir mit einem guten Gefühl diesen oder auch den Markt in Würzburg verlassen haben. Im letzten Fall eine WinWin Situation. Auf beschädigte Säcke mit Rindenmulch gab es, nicht offensichtlich, einen Preisnachlass von 25 %. Darauf wurde ich an der Kasse aufmerksam gemacht, musste allerdings nochmal zum verbuchen zurück in die Gartenabteilung. Am nächsten Tag, ich hatte noch Bedarf, hab ich weitere aufgerissene Säcke eingesammelt. Andere Mitarbeiterin, kein Problem, wieder 25 %, obwohl mittlerweile eine Palette unbeschädigter Säcke vorhanden war. Bei 19 Säcken, drei Säcke geschenkt. Da freu sich der Schwabe.
Marc-Oliver Lenz
23.07.2023
HORNBACH Sindelfingen
Es ist wie fast überall.Je nach dem an welchen Mitarbeiter man kommt.Hatte schon sehr gute Erfahrungen und sehr schlechte dort.Aber die guten Erfahrungen sind in der Mehrzahl :)Alles in allem aber eine gut sortierte Filiale.
Max Schlierhammer
22.07.2023
HORNBACH Sindelfingen
Man wird von Berater zu Berater geschickt weil keiner für einen verantwortlich sein will. Und wenn man dann einen gefunden hat nimmt er sich auch keine Zeit für einen. Egal gibt ja auch noch OBI paar Meter weiter…
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