Speer Racing Parts GmbH

Ich würde keinen Stern geben falls das möglich wäre. Absolut grauenhafter Kundenservice und ich kann kein bisschen Verständnis für ein solchen Umgang mit Kunden aufweisen.Nicht nur die Unfähigkeit ein ordentliche Onlinepräsenz zu führen und einen Onlineshop zu haben bei dem verständlich gemacht wird welches teil nun das richtige ist, sondern auch die Dreistigkeit bei einem Rückversand den Schaden vom Kunden einholen zu wollen anstatt beim Lieferanten. Ich habe bewusst den versicherten Versand gewählt und draufgezahlt, damit falls etwas beschädigt sein sollte dies von der DHL übernommen wird. Leider hat das wohl keinen interessiert und man hat das Geld für den Ersatz + Montage bei mir eingefordert anstatt sich wie es üblich ist bei der DHL zu melden. Um Kopfschmerzen zu vermeiden habe ich das Geld welches in der Mail verlangt worden ist überwiesen. Kurz darauf bekomme ich eine Mail, dass 10€ fehlen würden und ich die Montage noch bezahlen müsse. Mir ist es mit dieser Dreistigkeit zu viel geworden und ich hab die Bestellung gänzlich storniert. Nun habe ich mein Geld zwar zurückbekommen aber nicht in der höhe wie ich es bezahlt hatte. Ich habe selten eine so schlechte Erfahrung beim Onlinekauf gemacht wie mit Speer Racing Parts.1: Onlineshop ist maximal benutzerunfreundlich und unübersichtlich2: Bei UMTAUSCH keine versandkostenübernahme3: Absolut schlechter Kundenservice4: Behalten Geld ein welches Ihnen nicht zusteht5: Können nicht nachweisen, dass der schaden bereits bei eigenem Versand entstanden ist6: Selbst als ich den Rest noch zahlen wollte hieß es man wolle mir nichts mehr verkaufenIch würde jedem abraten bei Speer Racing Parts etwas zu bestellen und empfehlen zu eurem Händler des Vertrauens zu gehen um sich solche Kopfschmerzen zu ersparen.

Mein Motorrad wurde nach einem Unfall dort hin geschleppt. 90 km vom Heimatort entfernt. Mehr war zum Glück nicht drin.Es hat alles bestens funktioniert.Selten hatte ich eine so gute Betreuung erlebt wie hier. Großes Lob an den Herrn Kottwitz und den Mechaniker für Ducati. Wirklich klasse Arbeit!

Freundliche Mitarbeiter, denen man die Begeisterung für's Motorrad spürt und erkennt

Klasse Motorradwerkstatt mit gutem Service. Nette Mitarbeiter, die was verstehen und auch für nicht alltägliche Wünsche offene Ohren haben....

Echt klasse Service , kurze und sehr schnelle Bearbeitung ,super motiviert.Jederzeit gerne wieder, klasse Team

Toller Service, Problem per Email geschildert, sofort kompetente Antwort mit Lösung bekommen. Ersatzteile waren nach 3 Tagen da. Perfekter Service!

Sehr zufrieden, der Kundenservice hat direkt geholfen, freundliche Mitarbeiter. und super schneller Versand.