Europcar Autovermietung Ingolstadt

Erste Buchung einfach wieder Storiert (nach 4 Tagen). Meine neue Buchung einfach geändert auf eine teurere Kategorie ohne zu fragen? Was ist mit den Mitarbeitern bitte los? Das ist absolut lächerlich. Nie wieder....

Ich hatte einen Transporter Online gebucht. Als ich in die Filiale kam, haben sie gemeint, dass sie keinen Transporter in der Gruppe haben, wie ich gebucht habe. Außerdem der angebotene Transporter hat 81000km drauf und ist natürlich sehr alt. Ich habe bisher von Europcar mehrmals einen Transporter gemietet and seitdem ist die Qualität deutlich gesunken..

Es hat alles ohne Probleme geklappt, jederzeit wieder. Sehr freundliches Personal.

Wir hatten telefonisch einen Transporter für einen Umzug nach Dortmund gebucht. Das klappte auch sehr gut. Einige Tage später wurde per e-mail die Abholzeit eine Stunde nach hinten verlegt, was an sich noch okay war. Als wir den Transporter jedoch zur verabredeten Zeit abholen wollten, stand keiner auf dem Hof. Der Mitarbeiter teilte uns dann mit, dass er keinen da hätte trotz Reservierung. Er gab uns dann zum Glück einen vorhandenen LKW zum gleichen Preis. Hätte der Mitarbeiter nicht diese Lösung für uns gehabt, würde es höchstens 2 Sterne geben, da es nicht angehen kann, dass man reserviert und das Fahrzeug dann nicht vorhanden ist. Wie bitte hätten wir den geplanten Umzug abwickeln sollen ohne das reservierte Fahrzeug? Da muss Europcar noch an seiner Organisation arbeiten. Das ist etwas, das gar nicht geht!

VERY unprofessional. Booked a car in advanced. Called me 2 hours before pick up to let me know the reservation is cancelled. Very annoying. Should have updated in the website beforehand. This is a disappointment.

I rented here a couple of days ago and I had a very good customer experience. Everything was fast and easy. Special mention to Herr Schlamp.

Nette Mitarbeiterin, die mich schnell und freundlich betreut hat. Auto fast neu, sauber und einwandfrei.

Be careful choosing Europcar as a car rental in Dubai if you are planning to go to Musandam in Oman. Europcar does not allow to bring cars from UAE into Oman even not with extra insurance. Other rental companies do that without any hesitation. However, refund from Europcar is difficult to get even when it is Europcar that cancelled the contract. Unhappy experience.

Zwei Sonnenbrillen im Mietwagen vergessen. Keine Reaktion über die Hotline, dann in die Filiale gefahren. Wieder nichts gehört. Ein Mitarbeiter hat nun zwei Sonnenbrillen im Wert von 230€. Vielen Dank für nichts, müsste ich nicht dienstlich oft Europcar fahren würde ich mit diesem Laden nichts zu tun haben. Ich bin bestimmt nicht der erste Kunde der etwas liegen lässt, schade dass das Eigentum dann einfach geklaut wird!

Man muss leider direkt hinfahrenTelefonnummer nur die Haupthotline. Selbst Europcar hat keine Nummer der Filiale. Selbst die Emailadresse ist falsch, somit bin ich zu einer anderen Filiale