AVIS Autovermietung Wucherpfennig & Krohn GmbH Moelln

Sehr unfreundlich und aufbrausend habe das Auto dann lieber abbestellt und woanders gemietet

Unmöglich ! Ich würde keinesfalls hier anmieten. Die Kautionsrückzahlung wurde bewusst mehrfach hinausgezögert. Zu verabredeten Terminen war keiner anwesend, trotz der an der Tür angezeigten Öffnungszeiten. Telefonisch wurde mehrfach die Überweisung zugesagt, passiert ist nichts ! Auf Rückfrage `wollte man die Buchhaltung fragen`. Kein Anzeichen einer Einsicht, geschweige denn Entschuldigung. Das hier scheint Prinzip zu haben. Erst nach Drohung unsererseits mussten wir erneut (3 x) dort hinfahren um UNSER Geld dort abzuholen. Danke für die Zeit, den Ärger und unser Benzingeld !!! ich kann jede Beschwerde bestätigen und nachvollziehen.

Ich kann nur jeden zwingend raten, sich das Fahrzeug bei Abholung und Rückgabe ganz genau anzuschauen. Ich habe mir letzte Woche für 2 Stunden einen Lieferwagen gemietet und muss nun weil ich hier nachlässig war für die Beseitigung eines größeren stumpfen Kratzers aufkommen, der definitiv nicht von mir ist. Da ich fast die ganze Zeit in der Nähe des Fahrzeuges war habe ich das Fahrzeug ohne finalen Check und Abnahme auf den Hof des Vermieters gestellt habe.Unterm Strich ist mangels Erfahrung mit Mietwagen mein eigener Fehler, ich hätte aber eigentlich gewarnt sein müssen, weil der Herr am Empfang sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe in seinem Sitz geblieben ist und kein Interesse daran hatte, sich das Fahrzeug mit mir anzuschauen.Ich möchte an dieser Stelle dem Vermieter nicht unterstellen, dass mir hier aktiv ein Schaden angehängt werden soll. Da ich selbst nicht gründlich nachgeschaut habe, kann ich Berührungen durch Dritte während meiner Leihe nicht zu 100% ausschließen und deswegen ist es allein mein Fehler.Wenn Sie aber dort ein Auto mieten sollten, seien sie vorsichtiger und zwingen Sie den Herren am Empfang sowohl bei Abholung und Rückgabe aus seinen Bürostuhl.

Absolute Katastrophe! Es wird sich an diverse Absprachen nicht gehalten. Termine werden nicht eingehalten und als Entschuldigung wird man dann noch angeblafft. Es wurde mehrfach betont, dass eine Anhängerkupplung benötigt wird. Nachdem dann nochmal nachgefragt wurde, ob dies registriert wurde, gab es nur flapsige Kommentare…Nunja was soll ich sagen, das erste Auto hatte keine AHKAlso direkt wieder rein, Schlüssel auf den Tisch…das nächste Auto war völlig versifft…da wir aber dank der Unzuverlässigkeit von Herrn F. schon unseren Ladetermin verschieben mussten, war keine Zeit mehr dies nochmals zu reklamieren.Kein Entgegenkommen, kein Eingestehen der Fehler, keine Entschädigung, kein Interesse an einer Geschäftsbeziehung…Dieser Standort ist eine absolute Schande für die Avis…

Sollte Samstag ein Fahrzeug abholen, ich kündigte mich um kurz nach 11 Uhr an , das ich bald da bin. Hier und auf der Avis Website steht eindeutig das der Schuppen bis 12 Uhr auf hat. Am Telefon wurde mir dann gesagt das sie angeblich" die Öffnungszeiten am Samstag angepasst haben. Es scheint wohl so das die Öffnungszeiten bei guten Wetter auf einen Samstag "Spontan" geändert werden. Finger weg von der Filiale"

Ein Stern nur zum Posten.Wir hatten einen Kleinwagen (VW Polo) für 3 Tage gemietet (ca. 175 €). Bei der Abholung wurde uns erklärt, der Wagen wäre nicht verfügbar, wir müssten upgraden und das würde ca. 100 € zusätzlich kosten. Auf meinen Einwand, dass wir eine Buchungszusage hätten, die ich ja auch vorweisen konnte, wurde erwiedert, dann bekomme ich halt kein Auto. Erst nachdem ich vehement auf rechtliche Konsequenzen und Folgekosten für Avis hingewiesen habe. wurde mit dann doch ein Auto (Upgrade) zur Verfügung gestellt.Was ist ist das für eine Kundenfreundlichkeit? Wenn ich nicht schon viel Erfahrung mit Vermietern gehabt hätte, wäre ich über den Tisch gezogen worden.Nie wieder werde ich hier mieten, so etwas ist bei mindestens 30 Mieten in den Jahren nie vorgekommen, auch bei anderen AVIS-Stationen.

Richtig unfreundlich am Telefon. Auf die Frage ob man noch was am Preis machen könnte kam nur die Antwort, er könnte einen Kreis drumherum malen.

Letzte Woche zwei Tage einen Sprinter gemietet und diese Woche auch. Beide Male verlief alles ohne Komplikationen. Die Kaution wurde auch direkt zurückgezahlt. Herr Fink war sehr engagiert und hat alles getan damit ich mich als Kundin wohlfühle. Ich war sehr zufrieden und würde dort wieder einen Wagen mieten.

Auto MB Sprinter war gut, aber der Service muss noch lernen freundlich zu sein. Der Haushund macht so etwas vor. Liebes Tier!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Wir haben hier zum 4. Mal einen Transporter gemietet. Vom 1. Kontakt bis zur Abgabe bzw. der Rückerstattung der Kaution hat alles wunderbar funktioniert und alle waren sehr freundlich und bemüht. Wir haben nichts zu beanstanden. Immer wieder!