Mister Spex Optiker Saarbrücken / EUROPA-Galerie

Ich war am Freitag, den 08.07.2022 morgens in Saarbrücken in der Europa-Galerie und wurde in kurzer Zeit kompetent und freundlich beraten. Meine Stärke haben sie aus meiner aktuellen Brille herausgelesen - wusste nich einmal, dass das geht. Da ich kurzsichtig bin, benötige ich z. B. besonders beim Auto fahren eine Brille. Heute (25.07.2022, Montag) kam die Sonnenbrille an - mir wurde gesagt, dass es durchaus 2 Wochen dauern kann - und ich bin wirklich begeistert. Sie wurde mit einem Brillenetui (in welches die Sonnenbrille sogar reinpasst), 2 kleinen Tüchern und den Originalgläsern, die jedoch ohne Stärke sind, geliefert. So kann die Brille theoretisch auch als normale Sonnenbrille getragen werden (selbst würde ich die Gläser aber nicht austauschen, falls man wechseln möchte). Sie passt perfekt und Nachbesserungen sind nicht nötig. Man hat den erneuten Weg zum Optiker gespart, so wie es sonst üblich ist. Meine Werte sind in meinem Online-Konto hinterlegt und nun kann ich in Zukunft sogar eine Brille selbst im Internet bestellen (vorher wusste ich meine Werte nicht so wirklich). TOP :)

Kompetente und professionelle Beratung. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Jederzeit wieder. Super Preis-Leistungsverhältnis.

Wirklich sehr nette und zuvorkommende Beratung! Man fühlt sich in kleinster Weise genötigt, hier einen Vertrag abzuschließen, und gerade das finde ich besonders gut! Beratung ohne gezwungene Verpflichtungen, so sollte eine Beratung sein! Aus dem Grund habe ich mir dort eine Brille bestellt,!

Sehr schneller, freundlicher, guter Service. Das Team hat mich sehr kompetent beraten. Kann es nur jedem empfehlen, da man hier sehr lieb und fair beraten wird. Preise sind auch absolute Weltklasse billiger als jeder Optiker bei dem ich bisher war. Probleme mit meiner Brille hat ich auch keine und das Gefühl der neuen Brille war auch faszinierend! Habe mir 3 Brillen mittlerweile gekauft und es gab keine Probleme oder sonstiges.Weiter so!

Auf der Suche nach einem Sehtest für den Führerschein bin ich online auf Mister Spex gestoßen. Ich habe einen Termin auf ihrer Website gebucht und war lange vor dem Termin da. Die Optikerin war so hilfreich und nett. Sie gab mir sogar einen Termin vor meinem jetzigen Termin und sie war sehr klar mit ihrer Arbeit. Sie haben auch eine riesige Sammlung von Brillengestell. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich empfehle ihr Geschäft zweifellos für alle Brillenbedürfnisse.

Super Kundenservice übers Telefon. Die Beratung im Laden lässt zu wünschen übrig. Die Fragen werden lapidar und kurz beantwortet, man muss alles mehrfach nachfragen. Am Ende kommt man, gefühlt wieder genauso ahnungslos aus dem Laden wieder raus. Außerdem werden Rabattcodes nicht wie besprochen eingelöst(leider erst zuhause gemerkt),sodass im Anschluss durch erheblichen Mehraufwand alles durch den Kunden Telefondienst storniert und verrechnet werden musste. Drei Sterne wegen dem Entgegenkommen durch Rabatterhöhung und einem hervorragenden Telefondienst von der Stellvertretenden Filialleiterin. Ich hoffe jedoch dass ich nur ein Einzelfall war, was die Beratung im Laden angeht.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Auch ohne Termin willkommen gewesen und gut beraten worden. Mittlerweile war das meine 5-te Brille. Immer wieder gerne.

Freundlich ja,aber eine wirkliche ausreichende Beratung hat man nicht bekommen, lag wahrscheinlich daran dass es kurz vor Feierabend war.Trotzdem kam es zum Kauf der Brille.Bei Abholung der Brille war die Dame sehr freundlich und hilfsbereit und erklärte auch offene Fragen.Was jedoch gar nicht geht ist, dass ich auf Frage der Zuzahlung der Krankenkasse folgende Antwort bekam.Ja das müssen sie selber einreichen mit Rechnung und Verordnung bei ihrer Krankenkasse (Name wurde genannt) und dann bekommen sie Betrag X (auch dieser wurde genannt) zurück.Gesagt getan.PUSTEKUCHENNIX bekam ich zurück und das in dem Wissen das sie kein Vertragspartner der Krankenkasse sind.Auf meinen Anruf bei der Hotline hin wurde sich zwar entschuldigt aber dann kam eine Email, nochmals mit Entschuldigung aber es wurde so zu sagen damit geprahlt, dass wir ja 20% auf das Gestell bekommen haben, die es aber zu dem Zeitpunkt auf einige Gestelle gab und nicht deswegen dieses ausgesucht wurde.Zum Glück war es nicht der riesen Betrag den die Brille meiner Tochter Betrug, dennoch ist dies ein absolutes NOGO. Die nächste Brille kommt definitiv NICHT von MISTER SPEX.