Schuck Foto&Video Service e.K

Nach telefonischer Anfrage und Schilderung des Problems mit meiner Kamera (das Objektiv konnte nicht mehr entfernt werden) bekam ich sofort für den nächsten Tag einen Termin angeboten. Vor Ort wurde dann schnell der Schaden erkannt und wirklich auch sofort behoben. Die Beratung durch Herrn Schuck war freundlich und der Service äußerst empfehlenswert. Es entstanden mir nicht einmal Auslagen - für die Firma war' s wohl ne Kleinigkeit - für mich ist es eine tolle großzügige Geste. Vielen Dank.

Mit meinem defekten Canon Objektiv 24-70 EF ging ich zu einem größeren Fotohändler im München und gab es zur Reparatur ab. Nach einer Woche kam es unrepariert mit der Begründung zurück, dass die erforderlichen Ersatzteile nicht mehr lieferbar sind. Sollte ich jetzt das Objektiv für 1.700€ in dem Müll werfen und ein neues, welches inzwischen weit teurer geworden ist, kaufen? Nicht mit mir dachte ich und suchte im Internet nach einem Reparatur-Service. Ich fand die Firma Schuck Foto&Video Service e.K in der Spitalstraße 3,97447 Gerolzhofen. Nach einem kurzen Info-Mail schickte ich mein Objektiv zur Firma Schuck. Nach ca. 10 Tagen kam heute das reparierte Objektiv zurück und ich hoffe, einige Jahre ohne Zwang ein neues kaufen zu müssen, Aufnahmen damit machen zu können. Ich denke, wie alle sollten solche Betriebe am Leben erhalten und in ihrer Arbeit und auch für uns, unterstützen. Daumen hoch und volle PunktzahlStephan Gelbmann yellow-fly.de

Katastrophal schlechte Kommunikation. Ich habe eine defekte Kamera eingeschickt, die nach Absprache repariert werden sollte. Dass es mal Lieferschwierigkeiten bei Ersatzteilen gibt, ist ja überhaupt kein Problem. Selbst dafür, dass in seltenen Fällen mal eine Reparatur partout nicht klappt, habe ich Verständnis. Aber dann muss man doch wohl dem Kunden mitteilen, was los ist! Über fast ein Jahr (!) war meine Kamera dort, ich habe wieder und wieder versucht, Kontakt aufzunehmen und Informationen zum Verlauf zu erhalten. Die meisten meiner Versuche wurden ignoriert, manche wenige wurden lapidar beantwortet. Am Ende habe ich die noch immer defekte Kamera wiederbekommen, mit dem Versprechen zur Nachbesserung zu einem anderen Zeitpunkt. Dieses Versprechen kann nie eingelöst werden, da danach alle weiteren Kontaktaufnahmen unbeantwortet blieben.Was für ein Kindergarten....Edit/Antwort auf die Antwort: So sollte es sein, war es aber nicht, die Hälfte meiner Mails wurde garnicht beantwortet. Wenn Sie meinen Fall nicht zuordnen können, muss ich also davon ausgehen, dass es häufiger vorkommt, dass Kameras über viele Monate bei Ihnen liegen bleiben?

Schnelle und gewissenhafte Abwicklung des Auftrags, das gesetzte Preislimit wurde eingehalten, Objektiv wurde zusätzlich kostenfrei gereinigt (ist nun fast wie neu...^^), absolut weiter zuempfehlen!

Freundlich - schnell - professionell!Herzlichen Dank für die sehr gut ausgeführte Arbeit und vor allem für die freundliche Barbara" am Telefon

Top Leistung! Meine Kamera und Objektive sind wieder in einem neuwertigen Zustand obwohl diese ziemlich schlimm aussahen (Brandschaden). Ich bin absolut begeistert. Ich würde sogar sagen, dass dieser Service viel besser ist als das Original. Wow – macht weiter so! Eure Arbeit ist absolute Spitze! Noch einmal vielen herzlichen Dank für euren erstklassigen Service und eure ehrliche und faire Beratung.

Ich hatte meine Kamera das erste Mal bei Firma Schuck zur Reparatur.Mit dem Ergebnis der Reparatur bin ich voll zufrieden, freundlicher und schneller Support.Sollte meine Kamera wiedermal ein defekt haben, wende ich mich gerne wieder an Firma Schuck.

Super Telefon Service. Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Analog Kamera, was direkt telefonisch in ein weniger Zeit gelöst werden konnte. Dazu habe ich noch weitere Tipps zur Optimierung meiner Kamera bekommen. Vielen Dank für so schnelle und freundliche Hilfe!

Hervorragender Reparaturservice. Musste meine 5D3 ein paar Wochen nach der Reparatur wegen eines Gewährleistungsfalles nochmal einschicken, aber das lief kulant, unkompliziert und schnell ab. Die Kamera kam auch jedes Mal wie aus dem Ei gepellt wieder zurück. Für mich ist die Firma Schuck deshalb ein vertrauenswürdiger Reparaturservice, den ich bedenkenlos weiterempfehle!