ROSSMANN Drogeriemarkt

Das schlimmste Rossman Personal in Hannover! Obwohl es für mich die nahegelegendste Filiale ist, meide ich sie. Habe schon öfter schlechte Erfahrungen gemacht und wurde sogar angeschrien weil ich einen Artikel zurück geben wollte. Deswegen nur noch nen großen Bogen...

Die Filiale ist zwar klein, aber gewohnt gut sortiert. Nur das Kassenpersonal wirkt genervt und überarbeitet.

Insgesamt eine Filiale wie jede andere. Gehäuft passiert es jedoch, dass ich hingehe um Produkte zu holen von denen ich weiß, dass sie in anderen Rossmann Filialen in Hannover und Umgebung verkauft werden (meist sogar Produkte der Eigenmarke) und sie dann dort aber nicht finden kann (bzw. es sie dort schlicht weg nicht gibt). Das ist ein wenig ärgerlich jedoch nachvollziehbar, da nicht jeder alles haben kann (bei den Eigenprodukten wundert es mich jedoch immer wieder). Putzkräfte dort sind aber super unaufmerksam, was das Einkaufserlebnis immens stört und die Kassierer*innen immer mal wieder auffallend unhöflich. Des Weiteren dauert es auch oftmals sehr lange bis der Prozess des Abkassierens vollzogen wurde . Wenn das Personal nicht gerade kassiert sind sie jedoch meist sehr hilfsbereit und freundlich.

Alles, was ein Drogeriemarkt benötigt.

Sehr schöner Laden, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit

War dort nur kurz, um mir ätherisches Öl und Spezialsalz für DIY-Produkte zu holen. Mir ist eigentlich nichts gravierend Negatives aufgefallen. Der Laden sieht ordentlich und aufgeräumt aus.Ein Punktabzug, wegen der Kassiererin, die lieber mit einer Kollegin gequatsch hat als zu arbeiten. Sie hat auch nicht Hallo oder Tschüss gesagt. Das fand ich komisch. Ich fände es ehrlich gesagt angenehmer den Bezahlvorgang an einem Selbstbedienungsautomaten zu erledigen. Schade, dass es dort keine gab (zumindest habe ich keine gesehen).

Frisch renoviert

Ich bin mit einem Rollator unterwegs und deswegen ziemlich langsam am Band. Die Dame an der Kasse war extrem hilfsbereit. Vielen Dank noch mal für dieses ungewöhnlich nette Engagement.

Meine Erfahrungen mit dieser Rossmann-Filiale waren leider nicht positiv. Ich wollte Kalender abholen, die ich bestellt habe. Die Mitarbeiterin bat mich um etwas Geduld, da Sie dazu ins Büro gehen musste.Nach wenigen Minuten sind wir dann zum Büro gegangen, in der eine Kollegin ( Vorgesetzte? ) war, die ich nicht sehen, sondern nur mit dem Worten Der muss jetzt warten!" hören konnte - die Tür ging daraufhin zu und ich habe ca. 7-8 Minuten gewartet

Bei den anderen Bewertungen wird der Personal als unfreundlich bezeichnet, ich muss leider implizit rassistisch hinzufügen ( nach meiner subjektiven Wahrnehmung) unb beziehe ich mich vor allen damit auf Frau R.Heute gegen 18h war ich in der Filiale mit meinen Kindern ( beide unter 4). Bei der Bezahlung mit Handy hat leider meine Karte nicht funktioniert und hatte mein Portemonnaie nicht dabei. Ich habe die Kassiererin gebeten die Einkäufe ( die ich in meiner Einkaufstüte gepackt habe) bei Seite zu lassen bis mein Mann kommt. ( Wir wohnen in der nähe). Von den einkäufen war ein Quetschie und eine Obstriegel bei meinen Kindern. Diese habe ich meinen Kids ausgerissen und sie in der Einkaufstüte reingelegt vor den Augen beide Kassiererinen + ca 20 Menschen die an der Kassen standen.Ich habe dann mein Rüchsack geöffnet und ein Obstriegel ( Gott sei Dank) von DM gefunden und ein kleinen quetschie leider von Rossmann was ich vor Wochen gekauft habe rausgeholt um meine weinende Kinder zu beruhigen.Frau R. Schreit mich an dass ich so die Filiale nicht verlassen darf bis das quetschie bezahlt ist. Ich habe ihr erklärt dass der von einem Anderen Einkauf stammt und sie meinte ich soll die Produkte melde beim Betreten der Filiale. Ich Fragte sie ob sowas von jeder Mutter erwartet wird ? Sie antwortet mit JA! Die andere Kassiererin sagt währendessen dass es aber 2 quechies waren ...ich habe ihr geantwortet dass es nicht stimmt. Nur EIN quechie wollte ich kaufen und habe den zurück in der einkaufstüte reingetan. Sie untersucht noch Mal den Kassenbon und findet 1 quetschie ich hol ihn aus der Einkaufstüte neben ihren Stuhl vor den Augen der ganzen anwesenden Kunden und Frage laut warum ich hier bloß gestellte werde ?!!Ich hole mein einkauftüte lass die einkäufe neben ihr liegen und gehe raus aus der Filiale.Ich komme später rein um Frau R. Zu fragen ob das Problem mein Aussehen meinen Accent denn das ganze riecht füt mich nach Rassismus ...Sie droht mir mit Hausverbot ?!Also eine Beschwerde gegen sie ist eingereicht. Und Gott sei Dank gibt es eine freundliche Drogerie die DM heißt.