Merbag Trier GmbH Standort Euren

Hatte ein Problem mit der Klimaanlage in den Ferien.In Beziers (F) bei MB hat man uns schlecht bedient und nicht mal nach der Ursache gesucht.In Euren bei unserer Rückkehr hat man das in einem Tag hingekriegt trotz Personalmangel.

Sehr guter Service,Habe heute den LKW der Fa. Für die ich arbeite dort hin gefahren. Er war angemeldet und als ich ankam wurde ich Freundlich empfangen. Die Dame am Empfang hat mich gebeten kurz Platz zu nehmen um auf einen Meister zu warten der mit mir zum Fahrzeug gehen würde. Nach kurzer Zeit kam ein sehr freundlicher Junger Mann und ging mit mir nach draußen zum LKW. Wir besprechen kurz das Problem und er nahm alles auf und machte eine Probefahrt um sich selber ein Bild zu machen. Das Fahrzeug blieb zur Reparatur vor Ort. Ich kann diese Firma und die Werkstatt nur EMPFEHLEN !!!Für mich die Nr. 1 in Trier⭐⭐⭐⭐⭐

Danke an den Service Meister Ayman El-Yafaoui und die Monteure für die schnelle Abwicklung meiner Panne vom 11.07.2023 / Sprinter. Lichtmaschine ging unterwegs kaputt musste sogar eine Nacht in Trier im Hotel übernachten. Viele Grüße aus Worms

Sehr große LKW-Werkstatt sowie neu renovierte Gebrauchtwagen-Halle im Stadtteil Trier-Euren. Freundlicher und kompetenter Service am Empfang, gute und schnelle Anbindung sowie ausreichende Parkmöglichkeiten vor Ort. Pkw-Waschanlage mit verschiedenen Programmen zur Auswahl.

Hallo, bei dem heutigen Termin ( Rückrufaktion ) hat alles bestens geklappt. Freundliche Mitarbeiter, zügige Bearbeitung und nen Kaffee. Ich bin sehr zufrieden. Beim ersten Anlauf zu dieser Rückrufaktion war kein Ersatzteil auf Lager. That's life

Vielen Dank für die geleisteten Leistungen, gern wieder !

Leider gibt es auch hier nichts positives zu bewerten, Lkw's war schön öfters zur Inspektion da und was soll man da sagen, wenn die in allen Bereichen so Arbeiten. dann war das mal nichts. Hier fehlt auch wieder ein Meister der die Zügel in die Hand nimmt und das Fahrzeug Eingang, sowie Ausgang prüft. Denn folgendes ist passiert: Während einer Auftragserfüllung ist uns während der Lenk und Ruhepause aufgefallen, das der Anhänger vorne voll mit Öl gesprenkelt war. Nach Ursachenforschung haben wir festgestellt, das die Hinterachse über die Öleinfüllschraube/ Kontrollschraub Öl verlor, da diese nicht richtig mit Drehmomentschlüssel angezogen war und sich während der Fahr gelöst hat. Zum Glück war die Verschlussschraube noch vorhanden, wer weiß was passiert wäre, wenn wir die verloren hätten ( Achsschaden, Feuerwehreinsatz, etc.). Auch hier gibt es wieder ein HU Mangel zu bemängeln, der offentsichtlich nicht erkannt wurde. Die Farbe des leuchtmittels der Fahrtrichtungsanzeiger vorne löst sich und man blinkt weiß. Führt im Regelfall zum nicht bestehen der HU. Was man noch sagen muss, das Fahrzeug wird fertig gemeldet und man möchte es Abholen, zeigt der Bordcomputer an, das z. B. Die Inspektion jetzt" fällig ist. Sorry

Hat super geklappt. Die junge Frau vorne an der Annahme hat alles im Griff. Schnell und kompetent.

Hatten eine Panne mit dem Transporter und sind direkt bedient worden, da wir noch in den Westerwald mussten. Vielen Dank. Für Freitag nachmittags nicht immer üblich. Hier hat es funktioniert.

Auch wenn ich keinen Transporter habe sondern nur einen PKW wurde mir sofort geholfen und alle waren sehr freundlich dafür noch mal besten Dank und viele Grüße