Mercedes-Benz LUEG Essen-Pferdebahn

6 Wochen vorher einen Termin zur Rückrufaktion gebucht, dann mehr als pünktlich da und keiner weiß Bescheid. Es wird gesucht und nach 10 min. findet man dann etwas. Freundlichkeit sucht man hier vergebens. Der Kunde ist Bittsteller und hat sich auch zu verhalten. Musste diese Erfahrung leider gleich 2 mal mit Lueg in Essen machen. PKW und LKW können grundsätzlich für nichts. Sehr schade

Rückrufaktion Airbag: Uns wurde bei Abgabe des Autos gesagt dass es 2-3 Stunden dauern wird. Nach 4 Stunden haben wir die Zentrale angerufen, die keinen erreichen konnte aber eine Mail geschrieben hat, um uns zu erreichen (sollte maximal 5 min dauern bis uns jemand anruft). Da keine Meldung kam, sind wir auf gut Glück hin und uns wurde aufgetragen, dass es noch 30 min dauert. Noch nie so eine schlechte Zeiteinschätzung erlebt.

Alles Bestens gute Werkstatt

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Super Service. Immer wieder gerne.

Oh SorrySollten alle Sterne aufleuchten .Besser nach dem Klicken auch überprüfen....Alles OK, zurzeit kleines Team das aber sich sehr um den Kunden kümmert. Wartezeit ist normal. Bin auch deshalb sehr zufrieden weil ich mir ein Montagewerkzeug ausleihen konnte. Total unbürokratisch vom Servicemeister.Freundlichst grüßtStefan Elsner

Da wird man als Mercedes-Benz-Kunde tatsächlich weggeschickt, egal, ob vom Fahrzeug die selbständige Arbeit für Kranke und Behinderte abhängt.Man kann das Auto stehen lassen, irgendwann in der Woche" (O-Ton) meldet sich die Werkstatt dann.Leihwagen?Fehlanzeige.Sieh doch zu

Unkomplizierte schnelle Hilfe und super Service. Mega freundliche Mitarbeiter/innen mit Fachkompetenz. Top weiter so

Freundlicher Service am Samstag, schnelle Hilfe, Ersatzteile vorrätig. Was will man mehr. Nur zu empfehlen.

Ich möchte einen Serviceberater sehr positiv hervorheben und zwar Herrn Frahm.Es ist schön zu sehen, dass es so fachkompetente Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen arbeiten.Ich bin mit meinem Wohnmobil, Concord Liner auf Atego-Basis, zu Ihnen in die Firma gekommen, wegen einer undichten Stelle am Motor. Ich wurde sofort sehr freundlich aufgenommen und kompetent beraten.Der Aufwand der betrieben wurde, um mir bei meinem Problem zu helfen und gleichzeitig die Wartezeit so gering wie möglich zu halten, war aus meiner Sicht hervorragend.Die Mitarbeiter der Werkstatt, die an meinem Fahrzeug gearbeitet haben, waren sehr engagiert.Das Problem an meinem Fahrzeug wurde schnell und fachgerecht behoben.Ich kann nur nochmal betonen:Haben Sie ein Problem? Dann wenden Sie sich an Herrn Frahm bei Lueg in Essen, einfach nur klasse der Service.

Wiedermal toller service, schnelle hilfe und immer mit Blick fürs Detail. Besonderer dank neben allen Mechanikern und dem gesamten Service Team für diesen Auftrag geht diesmal an Herrn Singer. Durch und durch perfekte hilfe. Nicht umsonst darf der 19 Jahre alte Wagen immernoch regelmäßig zu euch und wird mit blick auf die Kosten repariert. Man lässt mir aber als Hobbyschrauber nicht im regen stehen wenn es kompliziert wird aber um kosten zu sparen besteht Mercedes Lueg nicht auf jeden Service den ich selbst kann. Tolles Preis Leistungsverhältnis auch wenn man natürlich bei Mercedes etwas mehr lässt als irgendwo auf einem Hinterhof. Ich bin vollkommen zufrieden und finde das es jeden Cent wert ist. Am besten finde ich das es bisher nie versteckte kosten gab. Immer war nach der Diagnose der Preis bekannt und schwankt dann entweder nach unten oder bei alten Rostigen teilen im rahmen vielleicht 50€ nach oben. Nur zu empfehlen.