Wilkens-IT

Super Service und schnelle Ausführung, habe meinen PC morgens hingebracht, Problem geschildert, Lösungsvorschlag bekommen samt Kostenvoranschlag, Auftrag erteilt und konnte den PC noch am selben Tag wieder abholen! Besser geht nicht!

Sehr guter Service. War schon an anderer Stelle begeistert, aber gestern hatte ich wirklich Glück. Mein Laptop hatte sich bei einem Update aufgehängt".Nix ging mehr. Bin in die Schwartauer Allee gefahren

Sehr geehrter Herr Wilkens,sehr geehrter Herr Heidasch,ich bedanke mich noch einmal persönlich mit einer kurzen Bewertung/Feedback. Ich habe mir einen sehr hochwertigen und kostenaufwendigen PC gekauft. Jedoch musste ich selbst nach kurzer Zeit feststellen, dass mein Computer leider überhaupt nicht läuft und totale Probleme mit sich bringt. Es begann schon beim Hochfahren und endete mit abstürzen in Videospielen... Ich war echt gekränkt einen höheren 4-stelligen Betrag für einen PC der nicht funktioniert ausgegeben zu haben. Durch ein Zufall kam ich auf IT-Wilkens und dachte mir , gebe ich Ihrem Unternehmen inklusive Kollegium eine Chance und ein wenig Hoffnung mir auf die Sprünge zu helfen. Am 15.02.2023 brachte ich den PC zu Ihnen. Mein Ansprechpartner war Herr Heidasch. Ein wirklich super netter Mitarbeiter und sehr engagiert. Ich nahm mit Ihm die nächsten Tage sehr viel Kontakt auf und wir konnten alles einwandfrei telefonisch klären. Herr Heidasch erscheint mir als sehr kompetent und lobe die von Ihnen geführte Personalpolitik. Herr Heidasch schaffte binnen weniger Tage (5) meinen kompletten PC auseinander zuschrauben , zu verkabeln, die Fehleranalyse abzuschließen und das Kabelmanagement perfekt zu führen. Es war zu dem sehr lobenswert von Herrn Heidasch einem seiner Kollegen in Kenntnis zu setzen, dass ich Samstag (ca 14:30) meine neuen Teile noch nachträglich einreichen durfte. Dies habe ich in so einer super kundenfreundlichen Art auch noch nicht erlebt. Ich bedanke mich abschließend bei Ihnen Herr Wilkens und Herrn Heidasch, dass Sie mir den PC innerhalb 5 Tage komplett neu aufgesetzt haben.PS: Sie sind meine neue erste Wahl in Sachen Computer Problemen.Liebe GrüßeDer junge Mann mit der riesen Grafikkarte :)

Super freundlich und hilfsbereit. Die Werkstatt hat die richtige Diagnose gestellt (Mainboardschaden) und der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, mit mir das weitere Vorgehen zu besprechen. Am Ende haben wir eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank noch einmal an den sehr freundlichen Herrn G.! Ich kann Wilkens-IT uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mein PC startete nicht mehr. Mein bisheriger PC-Spezialist hat geschlossen. Alternativ fuhr ich zu Wilkens-IT. Hier wurde der PC getestet und neu gebootet (kostenlos). Nun läuft er auch zu Hause wieder ! Herzlichen Dank ! Bei künftigen PC-Problemen habe ich nun eine vertrauenswürdige neue Adresse.

Ein unglaublich guter Service. Geballte Fachkompetenz plus mega freundliches Auftreten. Die Jungs wissen genau was sie tun und können es dir auch noch verständlich erklären! Ich werde dort ab jetzt nur noch hingehen. Die sind einfach spitze!

Ich habe bei Wilkens-IT ein zweiwöchiges Praktikum machen dürfen und kann den Betrieb absolut empfehlen.Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und freundlich und haben sich (wann immer möglich) die Zeit genommen, auf meine Fragen einzugehen. Ganz allgemein hat mir die Atmosphäre im Team sehr gut gefallen.Dadurch, dass ich in viele verschiedene Bereiche (Werkstatt, Ladengeschäft, Kundenservice) reinschnuppern" und kleinere Aufgaben übernehmen durfte

Unser Sohn hat sich auf seinem Gaming PC einen Trojaner eingefangen. Wir haben Samstag gegen halb 12 im Laden angerufen und konnten den PC sofort bringen. Bereits am Montag war alles wieder so wie es sein sollte, und für einen fairen Preis konnten wir den PC gesund und munter" wieder mitnehmen. Das waren definitiv weniger Werktage als angekündigt.Dazu war der Mitarbeiter sowohl am Telefon als auch vor Ort wahnsinnig nett und sympathisch

Morgens Laptop hingebracht. Es sollte eine SSD eingebaut werden und Klonen von alt auf neu! Am selben Tag konnte ich das Gerät schon wieder abholen. Läuft wieder wie am Anfang. Investition hat sich gelohnt.

Die Firma Wilkens IT betreut unser Unternehmen mittlerweile seit viele Jahren äußerst zuverlässig und sehr kompetent in allen IT-Bereichen.Ein großer Vorteil ist aus unserer Sicht die sehr persönliche und kundenorientierte Betreuung, egal ob bei alltäglichen Problemen oder neuen Projekten. Die Mitarbeiter kennen unser Unternehmen, unsere Arbeitsabläufe und unsere Ansprüche sehr genau und finden dadurch immer praxisorientierte Lösungen.Besonders hervorzuheben ist auch, dass bei allen Projekten immer sehr betriebswirtschaftlich Mitgedacht wird, was wirklich Sinn macht und was nicht.Kundenservice wird hier auf jeden Fall noch groß geschrieben, wir können Wilkens IT nur weiterempfehlen.