Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

Wir waren nach einigen anderen Optikern nun zum ersten mal bei Fielmann. Alles hat reibungslos funktioniert. Herr Rath-Walther hat uns hervorragend beraten und den Brillenkauf zu einem unterhaltsamen Erlebnis gemacht! Vielen Dank nochmal. Buchen sie einen Termin bei Ihm. Absolute Empfehlung!

Ich bin bei jedem Besuch wieder erneut zu 100% zufrieden mit der Fielmann Filiale in Neuss. Alle Mitarbeitenden sind freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Schnell entstehen auch nebenbei nette persönliche Gespräche. Vielen Dank an Herrn Rath-Walter, der mir dieses mal bei der Auswahl von gleich drei Brillen geholfen hat. Die Brillen sind defintiv modischer, als ich sie selbst zuerst gewählt hätte, und ich bin sehr zufrieden über diese Entscheidung. Tolle Beratung!

Super Service. War ohne Termin da, weil defekt an Brille. Aber nach kurzer Zeit wurde mir sofort geholfen. Alle Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Große Auswahl an Brillenfassungen zu günstigen Preisen. Der Shop ist immer ziemlich voll, jedoch wenn man online Termine ausmacht hat man keine Wartezeit. Der Service und die Mitarbeiter sind top. Gerne das nächste mal wieder.

Ich war bei Fielmann Neuss und das Personal war sehr nett und freundlich. Ich war insbesondere sehr zufrieden mit der Beratung vom Herrn Rath-Walter. An dieser Stelle würde ich mich bei Herrn Rath-Walter für seine Nettigkeit, Freundlichkeit und vor allem für seine hervorragende Beratung bedanken. Er ist wirklich ein sehr kompetenter und freundlicher Fachberater.

Ich bin seit Jahren Kundin bei Fielmann Neuss. Das Personal ist freundlich und professionell. Mein besonderer Dank gilt Herrn Rath-Walter, der mit Herz und Seele alle Aufträge annimmt und bearbeitet. Ich bin im höchsten Maße zufrieden und kann mir keinen besseren Berater wünschen. Jede Brille, die ich mit Hilfe vom Herrn Rath-Walter bestellt habe, ist perfekt, stilvoll und macht mich sehr glücklich. Nochmals herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg! Ganz liebe Grüße.

Am Samstag wollte ich eine Sonnenbrille kaufen. Ich habe den Verkäufer Bescheid gesagt, dass ich gerne eine Sonnenbrille anprobieren möchte. Er sagte nur er kommt gleich. Ich habe eine halbe Stunde gewartet und es kam keiner. Nach mir kamen noch Kunden in den Laden rein und wurden vor mir betreut. Sowas geht gar nicht.

Ich war mit einer guten Freundin eigentlich nur zur Beratung mitgekommen. Aber bei Herr Rath- Walter war dies eigentlich gar nicht nötig. Er hat stilsicher und mit fachlicher Kompetenz die beste Brille für meine Freundin gefunden. Toll!!! Daraufhin habe ich mir auch gleich eine erweiterte Lesebrille bei ihm bestellt. Seine freundliche und witzige Art war für uns einfach ein tolles Einkaufserlebnis. Immer wieder gerne :)

Alles in allem ein gutes Optikergeschäft um eine Brille zu kaufen. Es gibt verschiedene Preismodelle jenachdem was man braucht.Mitarbeiter sind freundlich und nehmen sich für die Beratung Zeit. Sehr kompetent.Allerdings gibt es ein paar Kritikpunkte:-Für jemanden der seine allererste Brille bekommt hätte ich mir hier und da doch schon ein wenig mehr Einweisung gewünscht. Umgang mit der Brille etc.-Brille und Sonnenbrille anfertigen lassen. Email bekommen das der Auftrag fertig ist. Also Termin gemacht um alles abzuholen. Leider hat sich dann herausgestellt das nur eine Brille fertig ist. Für jede Brille bekommt man wohl eine Email sobald diese fertig ist. Für Berufstätige die einen etwas weiteren Weg haben natürlich unpraktisch und das sollte zumindest vom Verkäufer erwähnt werden. Da leidet ein wenig der Kundenservice.-Wartezeit ohne Termin eine gute Stunde.Nur Kleinigkeiten aber Verbesserungswürdig.