Bürgerbüro Ratzelbogen

Unfreundlich unprofessionell nicht hilfsbereit ich habe lange auf meinen Termin gewartet als es heute dazu kam war ich vorher sogar da gewesen.doch Umsonst es ist mein Ausweis nicht in Ordnung meinte die Mitarbeiter stellt keine Identität dar ob Wohl es mein Name mein Bild drauf war halt alles was in ein ausweiss gehört ich habe meine aok auch mit Bild Angeboten meine Sparkasse trotzdem würde nicht angenommen und ich kam mit leeren hände nachahuse und es ging nur um eine Melde Bescheinigung nicht zu empfehlen nicht hilfsbereit und unprofessionell.Man ist nicht Schuld dafür daß man das von der Ausländerbehörden bekommt ja das wählt man sich nicht aus ich musste eher von mein arbeit Gehen damit ich pünktlich zur den Termin erscheine das sollte sich Bedenken und nicht die Leute einfach so ablehnen.

Ich muss hier zum Glück selbst nicht hin, dafür aber mein Kollege, der seit zwei Wochen versucht hier einen Termin zu bekommen. Dafür muss er regelmäßig seine Arbeit unterbrechen (vor oder nach Feierabend einen Termin zu bekommen ist unmöglich). Heute hat es dann endlich geklappt. Aber nur weil Termine zu einer Uhrzeit freigeschaltet wurden, zu der eigentlich gar keine freigeschaltet werden. Könnt ihr euch nicht Unterstützung vom Finanzamt holen? Die sind immer voll schnell, echt! ;-)

Sehr nette Mitarbeiter und eine schnelle Bearbeitung. Ich habe sowohl hier als auch bei den anderen Ämtern der Stadt Leipzig bisher immer gute Erfahrungen gemacht.Liegt vielleicht auch daran, wie man sich selber den Mitarbeitern gegenüber verhält.Vielen Dank!

Im Bürgerbüro Ratzelstraße arbeiten sehr geduldige und freundliche Menschen. Wer Punkt 8 Uhr versucht, online einen Termin für den gleichen Tag zu buchen, wird erfolgreich sein. Ich wollte heute einen neuen Personalausweis beantragen. Mein Foto war zu alt. Äußerst geduldig und wirklich sehr freundlich ging die Mitarbeiterin mit mir zum Fotoautomaten, der das Foto digital an den Platz übermittelte. Dann trat noch ein Fehler ist der Software auf. Die Mitarbeiterin musste sich durch die Meldebehörde telefonieren. Dabei hatte sie stets einen aufmunternden und witzigen Spruch auf den Lippen. Das tat in der Situation sehr gut. Die Mitarbeiterinnen helfen sich gegenseitig. Ich finde, sie machen ihre Arbeit wirklich sehr gut. Leider haben sie zu viele Vorgänge in zu wenig Zeit zu bearbeiten. Ich wünsche mir, dass die Stadtverordneten diesbezüglich andere Prioritäten setzen und dafür sorgen, dass die Stadtverwaltung besser mit finanziellen Mitteln ausgestattet wird, um mehr von diesen kompetenten Mitarbeiter*innen anzuwerben und auszubilden. Herzlichen Dank an das Bürgerbüro Ratzelstraße. Ich komme gerne wieder.

Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Da hat man einen abgelaufenen Ausweis, will den verlängern, aber kann man nicht weil man einen Termin benötigt. Nur an Termine kommt man ja nicht, da nie was frei ist. Statt einfach das zu machen und nicht sinnlos mit mir Rum diskutieren. Überhaupt nicht zu empfehlen die Bude

Leider wurde ich am Eingang von zwei Mitarbeitern von der Security garnicht reingelassen!Wollte ins Bürgeramt!Sollte mein Anliegen den zweien an der Tür sagen,,NEINschon mal was vom Datenschutz gehört und Freundlichkeit war auch nicht ihre Stärke!Da steht bei euch ab den 23.1.ohne Termin????"

Schlechte Organisation. Sagen willkürlich, wann man ohne Termin nicht mehr rein kommt. Typisch Amt

Ein ganz großes Lob und ein herzliches Danke an das tolle Team. Ich hatte ein familiäres Thema als Anliegen, ich selbst hätte nicht weiter gewusst wie man in solch einer Situation am Besten zum wohle jemand anderen handelt. Ich war etwas überfordert. Diese Kollegen nahmen sich trotz vollem Wertebereich dennoch die Zeit gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden ,ich fühlte mich sehr erleichtert das es doch noch Menschen gibt, mit dem Herz am rechten Fleck. Es fügte sich dank der Hilfe dieser Kollegen wohlgemerkt als Team alles zum Besten. Ein großes Dankeschön.

Termine werden zu bestimmten Zeiten freigeschalten, hält man sich an diese Zeiten klappt es auch mit dem Termin. Uns persönlich gefällt es mit Terminvergabe besser, da keine/kaum Wartezeit vorliegt und es im Wartebereich ruhiger und nicht so überfüllt ist. Vor Ort keine Wartezeit und freundliche Mitarbeiter erlebt. Super!

Auch ohne Termin als „Spontankunde“ hab ich keine Viertelstunde gewartet, mein Anliegen wurde ebenso zügig bearbeitet. Alle freundlich, insbesondere der Herr unten am Empfang.