DEICHMANN

Top Geschäft und immer alle sehr freundlich. Hilfsbereit und macht einfach Spass

Die Schuhe meiner Mutter sind leider kaputt gegangen und wir wollten sie in der Filiale reklamieren, da wir sie ja auch dort gekauft haben, leider hatte meine Mutter den Bon nicht mehr. Aber eigentlich kein großes Problem, die Filiale hat ja meistens noch die Daten. Zuerst gab es auch kein Problem, bis sich dann die Kassiererin von der anderen Kasse eingemischt hat. Wieso ich denn den Bon nicht mehr hätte? Dass ich die Schuhe dann wo anders reklamieren soll usw. Wirklich ganz schlimm wie die Frau mich angemacht hat? So geht man einfach nicht mit Kunden um! Zum Glück wurde dann eine 3. Verkäuferin dazu gerufen die dann in der Zwischenzeit die Daten herausgesucht hat und dann ohne zu murren die Reklamation durchgeführt hat. Ich weiß nicht was das Problem der Frau war, aber dort werden wir nie mehr etwas kaufen! Wenn's ums Geld geht sind sie sehr nett aber wehe man hat ein Problem, dann wird man von ober herab behandelt. So was habe ich vorher noch nie bei Deichmann erlebt! In Zukunft werden wir in anderen Filialen unser Geld lassen, aber nicht mehr dort!

Die geduldigen und freundlichen Verkäufer haben sehr gut beraten leider trotz großer Auswahl nicht das passende Produkt gefunden. Komme später noch mal wieder.

Super nette Beratung, gute Preise. Es war leer, entspanntes Einkaufen. Anmeldung mit der Luca App oder Zettel ausfüllen.

Leider sehr unfreundliches, abwertend guckendes Personal, hab ich selten erlebt, macht das Einkaufserlebnis zur Katastrophe. Schuhe verkaufen die so leider nicht, wenn man sich in der Gegenwart so unwohl fühlen muss, bei solchen Kommentaren über das Gewicht und Blicken.

Angenehmer Start, unangenehmes Ende des Einkaufs...Ich war um die Weihnachtszeit in der Filiale, um nach Winterschuhen zu gucken. Auch nach mehrmaligem und sehr höflichem Fragen nach einer Beratung kamen nur lapidare Hinweise. Die Antworten waren unterirdisch...gestikulierend auf einen Abschnitt mit Schuhen zeigend einfach mal so Guck doch mal da" gemurmelt. Und das obwohl ich konkrete Vorstellungen geäußert hatte!!! Es kam dann auch nicht viel mehr als nur sporadische Hinweise mit Informationen

Eine sehr freundliche Begrüßung durch eine hübsche Verkäuferin und die Einlasszeremonie hinterließ nachhaltigen Eindruck bei mir!Dann suchte ich, die im Schaufenster gesehenen Schuhe, fand diese aber leider nicht (gleich im ersten Anlauf) auf Grund von Blindheit" und verließ den Laden mit einer noch freundlicheren Verabschiedung durch die selbige Verkäuferin.Nachdem ich mich (im zweiten Anlauf)

Schuhe für Kinder ab Größe 37 Fehlanzeige. Wir wurden darauf hingewiesen vom Fachpersonal, dass es keine Kinderschuhe in der Größe gibt. Na klar. Amüsiert über soviel Kompetenz haben das Geschäft verlassen und werden es zukünftig meiden.