Dümo Reisemobile - Ausstellung & Verkauf Emmerich

Nach meinem Kauf eines Chausson 6040 bei der Firma Dümo Emmerich fielen bei der Übergabe mehrere kleinere Mängel seitens des Werkes auf , die aber sofort von Herrn Timo Kerst und seinem Team behoben wurden . Während unserer Wartezeit wurden wir mit Kaffee versorgt und bekamen für unsere Geduld einen guten Tropfen als Dankeschön . Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals ganz herzlich beim gesamten Dümo Team Emmerich bedanken . Würde jederzeit wieder ein Wohnmobil dort kaufen.

Vor dem Kauf sehr freundlich und Beratung ok.Wer allerdings jemals eine Reklamation hat, ist verloren.Inzwischen bin ich der Meinung, dass es sich um volle Absicht handelt, weil sich mit Bestandskunden und Nachbesserungen / Reklamationen kein Umsatz generieren lässt.In unserem Fall handelt es sich nicht um große, freche Reklamationen, sondern Kleinkram, der einfach vorkommen kann.Das ist übrigens die erste online Bewertung meines Lebens und soll anderen Kunden als Warnung dienen - macht damit was ihr wollt.

Wir hatten ein Problem mit der Heizung und sind unangemeldet in die Werkstatt gefahren in Emmerich.Die Werkstatt hat viel zu tun aber wenn ich etwas Zeit hätte würde sich ein Mitarbeiter um uns kümmern wurde mir am Empfang von dem Disponent erklärt.Das ging schneller als gedacht. Nach ca. 20 Minuten war ein Techniker am Wagen und schaute sich das Problem an. Er müsse kurz etwas abklären meinte er und kam nach ca. 10 Minuten wieder. Er empfahl uns aber gleich weiterzufahren zum nächsten Service Stützpunkt nachdem er sich vergewissert hat das wir dort auch versorgt wurden. Er kam mit einem Ausdruck der Adresse und der Telefonnummer zurück.Reise gewünscht beim verlassen des Geländes. Wir fühlten uns gut aufgehoben und geben gerne den Daumen hoch.Danke dem Team nochmals an dieser Stelle.

Super Service. Beste Hilfe, die ich in den letzten Jahren erlebt habe. Ich hatte mir die Dachluke abgefahren und sofort eine neue eingebaut bekommen! Sehr empfehlenswert

Na dann will ich mal loslegen,keine Panik, es wird nicht schlimm .Heute mein Fahrzeug , Chausson V594 Roadline VIP abgeholt.Bis auf eine Kleinigkeit kein Problem, Übergabe war in Ordnung.Fahrzeug wurde im Juni gekauft und bereits Heute an mich übergeben.Nein es wurde nicht gezaubert, ich glaube ich habe einfach nur Glück gehabt das ein Fahrzeug im Vorlauf war welches genau für mich passte.Egal, nu isser weg bei Dümo Emmerich und steht bei mir.Ich möchte mich beim Team Dümo Emmerich herzlich bedanken.Übergabe Herr Große Holtforth und auch der Kauf/Betreuung bei/von Herrn Kerst waren mehr als zufrieden stellend.Hat Spass gemacht heute.Ist aber auch eine Sache der Einstellung, ich denke mit meiner lockeren Art öffnet man auch Türen.Das alte Sprichwort: wie man in den Wald usw usw......Ich kann also nix negatives sagen.In diesem Sinne Grüße aus XantenD.Brenner

UPDATE 01/2023Ich hatte jetzt im Januar '23 endlich einen Termin in der Werkstatt von DÜMO um den vermeintlich defekten Wasserboiler zu reparieren. Und ich muss sagen, der Besuch in der Werkstatt hat den tief erschütterten Glauben an DÜMO doch wieder etwas auf Vordermann gebracht. Zur vereinbarten Zeit erschienen, keinerlei Wartezeit. Der Werkstattmitarbeiter war ausgesprochen freundlich und machte einen kompetenten Eindruck. Wir gingen alle Reklamationen durch und immer der Kommentar ...mach ich sofort fertig!" Und was soll ich sagen

Termin direkt in der Volgewoche.Und zur ausgemachten Arbeit, wurde die defekte Standheizung kostenlos zurückgesetzt, so das auch diese wieder funktioniert.Toller Service sehr freundliche Beratung.Danke Dümo gerne wieder...

Heute musste unser Chausson einen Besuch in der Werkstatt absolvieren, das Team von Dümo war hervorragend nur etwas über eine Stunde dann war alles erledigt, super Team.

Wir haben in Emmerich genau das passende Fahrzeug (Chausson) gefunden. Es war so ausgestattet, dass lästige Sonderwünsche" und Zusatzkosten entfallen konnten. Der Ausbau ist angenehm und zweckmäßig gestaltet. Nach fast 10.000km in der ersten Saison sind wir noch sehr zufrieden. Bei Rückfragen reagiert der Service schnell und unkompliziert."

Bisher kannte ich nur die Hauptniederlassung der Firma DÜMO in Dülmen. Da ich hier in der Gegend wohne, habe ich interessehalber die Niederlassung in Emmerich am Rhein besucht. DÜMO ist hauptsächlich Pössl- Land, wenngleich auch Bürstner, Chausson und Adria vertreten sind. Es werden neue und gebrauchte Fahrzeuge angeboten. Man kann auch mieten. Die Fahrzeuge sind alle offen und durch die Fahrerkabinen zugänglich, was man wg. der Kletterübung allenfalls einmal macht. Sehr anschaulich ist der Verkaufsraum gestaltet. DÜMO in Emmerich liegt sehr zentral in einem Gewerbegebiet, auf der einen Seite der Straße sind Verkauf sowie Beratung und gegenüber die betriebseigene Werkstatt. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Das Personal ist freundlich und zurückhaltend. Man kann ganz entspannt schauen.